চীন থেকে সোর্সিং পণ্যগুলি লজিস্টিক বিবেচনার একটি পরিসীমা পরিচালনা করে, যার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল মালবাহী ফরওয়ার্ডিংয়ের সমন্বয়। মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা চীন থেকে আপনার গন্তব্যে সময়মত এবং দক্ষ উপায়ে পণ্য পরিবহন করা নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যাইহোক, যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মতো, তারাও ঝুঁকি তৈরি করে। জালিয়াতি, শিপিং বিলম্ব, ভুল ডকুমেন্টেশন, বা সাবপার পরিষেবা উল্লেখযোগ্য আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে এবং আপনার সাপ্লাই চেইন ব্যাহত করতে পারে। চাইনিজ মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের সাথে কাজ করার সময় আপনার তহবিল সুরক্ষিত করা আপনার ব্যবসা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা এবং আপনার বিনিয়োগ সুরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
মালবাহী ফরোয়ার্ডদের ভূমিকা
একটি ফ্রেট ফরওয়ার্ডার কি?
একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার হল একটি তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক (3PL) প্রদানকারী যেটি আমদানিকারক এবং রপ্তানিকারকদের পক্ষে পণ্য পরিবহনের ব্যবস্থা করে। তারা শিপিং, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, গুদামজাতকরণ এবং ডেলিভারি সহ সাপ্লাই চেইনের বিভিন্ন উপাদান পরিচালনা করে। মালবাহী ফরোয়ার্ডরা সাধারণত পরিষেবাগুলি অফার করে যেমন:
- বুকিং ট্রান্সপোর্টেশন: মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা আপনার পণ্যের জন্য সমুদ্র, বিমান বা স্থলপথে পরিবহন সমন্বয় করে, সেরা শিপিং রুট, খরচ এবং সময়ের সীমাবদ্ধতার উপর নির্ভর করে।
- কাস্টমস ডকুমেন্টেশন এবং ক্লিয়ারেন্স: ফ্রেট ফরওয়ার্ডাররা নিশ্চিত করে যে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন, যেমন বিল অফ লেডিং, ইনভয়েস এবং শুল্ক ফর্ম, আপনার পণ্যের জন্য শুল্ক সহজে পরিষ্কার করার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।
- গুদামজাতকরণ এবং বিতরণ: কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ডরাও স্টোরেজ সুবিধা প্রদান করে এবং গন্তব্য দেশে পৌঁছানোর পরে পণ্য বিতরণ পরিচালনা করে।
- বীমা: মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা প্রায়শই ট্রানজিটে পণ্যগুলিকে ক্ষতি, চুরি বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য কার্গো বীমা অফার করে।
যদিও মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পরিবহনের প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করতে পারে, তারা অর্থপ্রদান, নির্ভরযোগ্যতা এবং জালিয়াতির সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিও প্রবর্তন করতে পারে। আপনার তহবিল রক্ষা করতে এবং মসৃণ লজিস্টিক নিশ্চিত করতে সাবধানে একটি বিশ্বস্ত মালবাহী ফরওয়ার্ডার নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ।
মালবাহী ফরওয়ার্ডার প্রকার
মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা বিভিন্ন স্তরের পরিষেবা, দক্ষতা এবং মূল্যের কাঠামোর সাথে আকার এবং সুযোগে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার ব্যবসার জন্য একজন অংশীদার নির্বাচন করার সময় বিভিন্ন ধরনের মালবাহী ফরওয়ার্ডার বোঝা আপনাকে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।
- বৃহৎ আন্তর্জাতিক মালবাহী ফরোয়ার্ডার: এই সংস্থাগুলি উচ্চ-ভলিউম চালান পরিচালনা করে এবং বিমান, সমুদ্র এবং স্থল পরিবহন সহ বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা সরবরাহ করে। তারা প্রায়ই বাহক এবং কাস্টমস কর্মকর্তাদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করে, নির্ভরযোগ্যতা এবং বিশ্বব্যাপী নাগালের প্রস্তাব দেয়। তবে, তারা তাদের প্রতিষ্ঠিত অবকাঠামোর কারণে উচ্চ ফি নিয়ে আসতে পারে।
- ছোট এবং মাঝারি আকারের মালবাহী ফরোয়ার্ডার: এই কোম্পানিগুলি নির্দিষ্ট অঞ্চল, শিল্প বা চালানের প্রকারের উপর ফোকাস করতে পারে। যদিও তাদের কাছে বৃহত্তর কোম্পানিগুলির মতো একই বিশ্বব্যাপী নাও থাকতে পারে, তারা আরও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং প্রতিযোগিতামূলক হার সরবরাহ করতে পারে। যাইহোক, ছোট মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের বড়, জটিল চালান পরিচালনা করার জন্য সংস্থান বা ক্ষমতার অভাব থাকতে পারে।
- মালবাহী ফরোয়ার্ডিং এজেন্ট: মালবাহী ফরওয়ার্ডিং এজেন্টরা প্রায়শই শিপার এবং প্রকৃত মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে। তারা চালানের সমন্বয়ের সুবিধা দেয় কিন্তু সরবরাহের উপর একই স্তরের নিয়ন্ত্রণ বা ক্যারিয়ারের সাথে সরাসরি সম্পর্ক নাও থাকতে পারে। মালবাহী ফরওয়ার্ডিং এজেন্ট ব্যবহার করা প্রক্রিয়ায় জটিলতার অতিরিক্ত স্তর প্রবর্তন করতে পারে, সম্ভাব্য ঝুঁকি বাড়ায়।
কিভাবে মূল্যায়ন এবং একটি বিশ্বস্ত ফ্রেট ফরওয়ার্ডার নির্বাচন করুন
একটি মালবাহী ফরোয়ার্ডারের খ্যাতি এবং ট্র্যাক রেকর্ড মূল্যায়ন করা
আপনার তহবিল সুরক্ষিত করার প্রথম ধাপ হল নিশ্চিত করা যে আপনি যে ফ্রেইট ফরওয়ার্ডারটি বেছে নিয়েছেন তা সম্মানজনক এবং নির্ভরযোগ্য। একটি কঠিন ট্র্যাক রেকর্ড সহ একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার বিলম্ব, জালিয়াতি, এবং পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার ঝুঁকি হ্রাস করবে।
- গ্রাহক পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র: গ্রাহকের পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র পড়ে মালবাহী ফরওয়ার্ডারের খ্যাতি নিয়ে গবেষণা করুন। থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম, ট্রেড ফোরাম, এমনকি সোশ্যাল মিডিয়া ফরওয়ার্ডারের নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি দিতে পারে। অনুরূপ শিপিং চাহিদা সহ অন্যান্য ব্যবসার থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া বিশ্বস্ততার একটি শক্তিশালী সূচক।
- ইন্ডাস্ট্রি অ্যাসোসিয়েশন এবং সার্টিফিকেশন: সম্মানিত মালবাহী ফরোয়ার্ডরা প্রায়শই শিল্প সমিতির সদস্য বা শংসাপত্র ধারণ করে যা তাদের দক্ষতা এবং শিল্পের মানগুলির সাথে আনুগত্য প্রদর্শন করে। কিছু মূল সংস্থার মধ্যে রয়েছে ইন্টারন্যাশনাল ফেডারেশন অফ ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার্স অ্যাসোসিয়েশন (FIATA) এবং ইন্টারন্যাশনাল এয়ার ট্রান্সপোর্ট অ্যাসোসিয়েশন (IATA)। এই শংসাপত্রগুলি প্রায়শই নির্দেশ করে যে মালবাহী ফরওয়ার্ডার নির্দিষ্ট পরিষেবা, আর্থিক এবং অপারেশনাল মান পূরণ করে।
- অন্যান্য আমদানিকারকদের কাছ থেকে তথ্যসূত্র: যদি সম্ভব হয়, আপনার শিল্পের অন্যান্য ব্যবসা বা কোম্পানিগুলি যেগুলি নিয়মিত চীন থেকে আমদানি করে তার রেফারেন্সের জন্য মালবাহী ফরওয়ার্ডারকে জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিষ্ঠিত সম্পর্ক এবং সফল চালানের ইতিহাস সহ একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার আস্থা প্রদান করে যে তারা আপনার প্রয়োজনগুলি পরিচালনা করতে পারে।
আর্থিক স্থিতিশীলতা যাচাই করা
একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডারের আর্থিক স্থিতিশীলতা ঝুঁকি কমানোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন হয়, তবে তারা তাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে সক্ষম হবে না, যা আপনাকে বিলম্বিত চালান বা আরও খারাপভাবে আপনার তহবিলের ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে।
- আর্থিক পটভূমি পরীক্ষা: যদি সম্ভব হয়, মালবাহী ফরওয়ার্ডার একটি আর্থিক পটভূমি পরীক্ষা পরিচালনা করুন। আর্থিক বিবৃতি বা তাদের আর্থিক স্বাস্থ্যের অন্যান্য সূচকগুলির জন্য অনুরোধ করুন। একটি শক্তিশালী আর্থিক অবস্থান সহ একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার মধ্য-শিপমেন্টে ব্যর্থ হওয়ার বা সচ্ছলতার সমস্যাগুলির সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা কম।
- অর্থপ্রদানের শর্তাবলী: একটি চুক্তি করার আগে মালবাহী ফরওয়ার্ডারের অর্থপ্রদানের শর্তাবলী সাবধানে পর্যালোচনা করুন। সম্মানিত ফরোয়ার্ডাররা প্রায়ই নমনীয় অর্থপ্রদানের শর্তাবলী অফার করে যা তাদের সাথে আপনার ঝুঁকির ভারসাম্য বজায় রাখে। অতিরিক্ত অগ্রিম অর্থপ্রদান বা অযৌক্তিক অর্থপ্রদানের দাবি লাল পতাকা হতে পারে।
তাদের নেটওয়ার্ক এবং সম্পর্ক মূল্যায়ন
মালবাহী ফরওয়ার্ডিং একটি জটিল অপারেশন যা ক্যারিয়ার, শিপিং লাইন, কাস্টমস ব্রোকার এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে। পণ্যের মসৃণ চলাচল নিশ্চিত করতে এবং বাধা কমানোর জন্য মালবাহী ফরওয়ার্ডারের নেটওয়ার্কের গুণমান গুরুত্বপূর্ণ।
- গ্লোবাল রিচ এবং ক্যারিয়ারের সাথে সম্পর্ক: গ্লোবাল ক্যারিয়ার (এয়ারলাইনস, শিপিং লাইন, ট্রাকার) এবং কাস্টমস ব্রোকারদের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করে যে মালবাহী ফরওয়ার্ডার ট্রানজিট এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় উদ্ভূত যে কোনও সমস্যা পরিচালনা করতে পারে। চীন থেকে আপনার গন্তব্যে উভয় প্রধান এবং বিশেষায়িত রুট পরিচালনা করার তাদের ক্ষমতা মূল্যায়ন করুন।
- শুল্ক প্রক্রিয়া পরিচালনা করা: নিশ্চিত করুন যে মালবাহী ফরওয়ার্ডারের কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পদ্ধতির অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং আপনার গন্তব্য দেশে নিয়ন্ত্রক পরিবেশ বোঝে। কাস্টমস ডকুমেন্টেশনের দুর্বল পরিচালনা বা ট্যারিফ শ্রেণীবিভাগে ত্রুটির ফলে চালান বিলম্ব, জরিমানা এবং অতিরিক্ত খরচ হতে পারে।
মালবাহী ফরোয়ার্ডদের সাথে ডিল করার সময় পেমেন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা করা
সঠিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করা হচ্ছে
মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের অর্থ প্রদান করার সময়, একটি নিরাপদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ যা আপনার জালিয়াতির সংস্পর্শকে কমিয়ে দেয় এবং নিশ্চিত করে যে তহবিলগুলি সম্মত হিসাবে ব্যবহার করা হয়েছে৷
- এসক্রো পরিষেবা: মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের অর্থপ্রদান পরিচালনা করার সবচেয়ে নিরাপদ উপায়গুলির মধ্যে একটি হল এসক্রো পরিষেবাগুলির মাধ্যমে। একটি এসক্রো পরিষেবা আপনার তহবিল ধরে রাখে যতক্ষণ না মালবাহী ফরওয়ার্ডার নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করে, যেমন পণ্য সরবরাহ করা বা শিপিং ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করা। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য অর্থপ্রদান করছেন না যেগুলি বিতরণ করা হয়নি বা যা প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হয়।
- লেটার অফ ক্রেডিট: লেটার অফ ক্রেডিট (L/C) ব্যবহার করা উভয় পক্ষের জন্য উচ্চ স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে। একবার মালবাহী ফরওয়ার্ডার সম্মত শর্তগুলি পূরণ করে, যেমন ডেলিভারি বা চালানের প্রমাণ প্রদান করার পরে এল/সি অর্থপ্রদানের নিশ্চয়তা দেয়। L/Cগুলি সাধারণত বড় লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে নিরাপত্তা অপরিহার্য।
- ওয়্যার ট্রান্সফার এবং ব্যাঙ্ক পেমেন্ট: ওয়্যার ট্রান্সফার এবং ব্যাঙ্ক পেমেন্ট সাধারণ, কিন্তু এগুলি এসক্রো বা এল/সি-এর মতো অন্যান্য পদ্ধতির তুলনায় সীমিত সুরক্ষা প্রদান করে। মালবাহী ফরওয়ার্ডারের ব্যাঙ্কের বিবরণ যাচাই করা এবং অর্থপ্রদান করার আগে আপনি একটি বৈধ কোম্পানির সাথে লেনদেন করছেন তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। ওয়্যার ট্রান্সফারের জন্য বিশ্বস্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করা জালিয়াতির ঝুঁকি কমায়।
আপনার তহবিল রক্ষা করার জন্য অর্থপ্রদানের শর্তাদি গঠন করা
আপনার মালবাহী ফরোয়ার্ডারের সাথে সঠিক অর্থপ্রদানের শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করা আপনার তহবিলকে সুরক্ষিত করতে সাহায্য করতে পারে এবং নিশ্চিত করতে পারে যে আপনি অতিরিক্ত ঝুঁকির সম্মুখীন হচ্ছেন না।
- কিস্তিতে অর্থপ্রদান: সম্পূর্ণ অর্থ অগ্রিম পরিশোধ করার পরিবর্তে, একটি অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনার কথা বিবেচনা করুন যেখানে আপনি বিভিন্ন মাইলফলকগুলিতে মোট খরচের একটি শতাংশ প্রদান করবেন, যেমন চালান প্রক্রিয়ার শুরুতে, চীন থেকে প্রস্থান করার পরে বা প্রাপ্তির পরে। পণ্য প্রক্রিয়া চলাকালীন কিছু ভুল হলে এই কাঠামো তহবিল হারানোর ঝুঁকি হ্রাস করে।
- সম্পূর্ণ অগ্রিম অর্থপ্রদান এড়িয়ে যাওয়া: যদিও কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ডরা সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের জন্য অগ্রিম অনুরোধ করতে পারে, এটি আপনার ঝুঁকি বাড়ায়। একটি অর্থপ্রদানের কাঠামোর অনুরোধ করুন যা আপনাকে একটি আমানত (যেমন, 30%) এবং প্রসবের পরে বা নির্দিষ্ট মাইলফলক পূরণ হওয়ার পরে ব্যালেন্স পরিশোধ করতে দেয়।
- ইনভয়েস এবং খরচ পর্যালোচনা করা: কোনো অর্থপ্রদান করার আগে, নিশ্চিত করুন যে মালবাহী ফরওয়ার্ডার দ্বারা প্রদত্ত চালানটি সঠিক এবং ব্যাপক। শিপিং, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, হ্যান্ডলিং চার্জ এবং ইন্স্যুরেন্স সহ সমস্ত সম্পর্কিত ফি পর্যালোচনা করুন, নিশ্চিত করুন যে কোনও লুকানো খরচ নেই। সঠিক চালান নিশ্চিত করে যে আপনি সম্মত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করছেন।
কার্গো বীমা সুরক্ষিত করা
মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা প্রায়শই ট্রানজিটের সময় পণ্যগুলিকে রক্ষা করার জন্য কার্গো বীমা অফার করে। এই বীমাটি বোঝা এবং ব্যবহার করা মানসিক শান্তি প্রদান করতে পারে এবং চালানের সময় ক্ষতি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনার তহবিল রক্ষা করতে পারে।
- কার্গো ইন্স্যুরেন্সের ধরন: বিভিন্ন ধরণের পণ্যসম্ভার বীমা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত-ঝুঁকির কভারেজ এবং নির্দিষ্ট-ঝুঁকির নীতি যা চুরি, আগুন বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ থেকে ক্ষতির মতো বিশেষ বিপদগুলিকে কভার করে। নিশ্চিত করুন যে বীমা কভারেজ পর্যাপ্তভাবে পণ্য পাঠানোর মূল্য রক্ষা করে।
- বীমা বিশদ যাচাই করা: পণ্য শিপিংয়ের আগে, কভারেজের পরিমাণ, শর্তাবলী এবং শর্তাবলী সহ বীমা পলিসির বিশদটি নিশ্চিত করুন। মালবাহী ফরোয়ার্ডারকে বীমা কভারেজ এবং ক্ষতি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে দাবির প্রক্রিয়ার রূপরেখা দিয়ে স্পষ্ট ডকুমেন্টেশন প্রদান করা উচিত।
- স্বাধীন বীমা: যদি মালবাহী ফরওয়ার্ডার দ্বারা প্রদত্ত বীমা যথেষ্ট বিস্তৃত না হয় বা আপনি যদি অতিরিক্ত কভারেজ চান, তাহলে বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীর কাছ থেকে স্বাধীন বীমা কেনার কথা বিবেচনা করুন। এটি নিশ্চিত করে যে ট্রানজিটের সময় আপনার পণ্যগুলি সম্পূর্ণরূপে কভার করা হয়েছে।
নিরীক্ষণ এবং ট্র্যাকিং চালান
রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সিস্টেম
মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সিস্টেম অফার করা উচিত যা আপনাকে সমগ্র শিপিং প্রক্রিয়া জুড়ে আপনার পণ্যের অবস্থা এবং অবস্থান নিরীক্ষণ করতে দেয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ট্রানজিটের যেকোনো সম্ভাব্য সমস্যা বা বিলম্ব সম্পর্কে সচেতন এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে পারেন।
- আইওটি ডিভাইসগুলির সাথে একীকরণ: কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ড রিয়েল টাইমে চালান নিরীক্ষণের জন্য জিপিএস ট্র্যাকার এবং তাপমাত্রা সেন্সরগুলির মতো ইন্টারনেট অফ থিংস (আইওটি) ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে। এই সিস্টেমগুলি পণ্যের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিশদ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, ট্রানজিটের সময় কোনও সমস্যা হলে সক্রিয় হস্তক্ষেপ সক্ষম করে।
- ব্লকচেইন ইন্টিগ্রেশন: অ্যাডভান্সড ফ্রেইট ফরওয়ার্ডাররাও ব্লকচেইন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাপ্লাই চেইনের প্রতিটি ধাপের একটি স্বচ্ছ, অপরিবর্তনীয় রেকর্ড তৈরি করতে পারে। এটি ট্রেসেবিলিটি বাড়াতে পারে এবং জালিয়াতি বা চালানের অসঙ্গতির বিরুদ্ধে নিরাপত্তা প্রদান করতে পারে।
অডিটিং এবং বিরোধ সমাধান
সমস্ত সতর্কতা সত্ত্বেও, শিপিংয়ের সময় সমস্যা দেখা দিতে পারে। চালান বা অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়ায় কোনো অসঙ্গতি পরিচালনার জন্য একটি শক্তিশালী অডিট ট্রেইল এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া থাকা অপরিহার্য।
- বিরোধ নিষ্পত্তির ধারা: মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথে আপনার চুক্তিতে একটি বিরোধ নিষ্পত্তির ধারা অন্তর্ভুক্ত করুন, বিলম্ব, ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য, বা অর্থপ্রদান সংক্রান্ত সমস্যাগুলি কীভাবে পরিচালনা করা হবে তা উল্লেখ করে। এটি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি স্পষ্ট কাঠামো প্রদান করে।
- শিপিং প্রক্রিয়ার অডিটিং: পণ্যের অবস্থা, পরিদর্শনের ফলাফল এবং শিপিং ডকুমেন্টেশনের উপর বিস্তারিত প্রতিবেদনের অনুরোধ করে পর্যায়ক্রমে প্রক্রিয়াটি নিরীক্ষণ করুন। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে সমস্ত শর্ত পূরণ হয়েছে এবং শিপমেন্ট সময়সূচীতে রয়েছে।
