L’obtenció de productes de la Xina s’ha convertit en una pràctica estàndard per a les empreses de tot el món a causa de la seva rendibilitat i una àmplia gamma de capacitats de fabricació. Tanmateix, aquest procés comporta una varietat de riscos, un dels més urgents és el frau. Des de productes falsificats fins a retards d’entrega i estafes de pagament, les empreses han d’estar vigilants per protegir les seves inversions financeres.
1. Realitzeu una diligència deguda amb els proveïdors
Importància de la recerca de proveïdors
Abans d’iniciar qualsevol transacció amb proveïdors a la Xina, és crucial realitzar una investigació en profunditat per avaluar-ne la legitimitat. Els proveïdors fraudulents sovint operen sota pretextos falsos, presentant-se com a fabricants creïbles mentre amaguen intencions malicioses. La deguda diligència dels proveïdors serveix com a primera línia de defensa per prevenir el frau.
Un pas clau en aquest procés és verificar els detalls de registre comercial dels possibles proveïdors. Si comproveu les bases de dades oficials del govern o treballeu amb serveis de tercers, podeu confirmar que l’empresa existeix, està registrada correctament i té una base legal. A la Xina, l’Administració Estatal d’Indústria i Comerç (SAIC) pot proporcionar informació sobre els registres empresarials.
Ús de serveis de verificació de tercers
Una de les millors maneres de verificar la legitimitat d’un proveïdor és utilitzar serveis professionals de verificació de tercers. Aquests serveis poden proporcionar una anàlisi en profunditat de l’estabilitat financera del proveïdor, les pràctiques comercials i fins i tot la seva reputació dins del sector. Podeu obtenir informes que detallin l’estructura de propietat del proveïdor, l’historial comercial anterior i el seu compliment amb les lleis locals. Això us ajudarà a mesurar el risc que comporta l’associació amb un proveïdor específic.
Els serveis de verificació de tercers també poden inspeccionar la fàbrica del proveïdor, assegurant-se que són capaços de complir els vostres estàndards de qualitat i producció. Això és especialment important si esteu tractant amb un proveïdor nou o no esteu familiaritzat amb les seves operacions.
Verificació de referències comercials i comentaris dels clients
Abans de signar un acord comercial, demaneu al proveïdor referències de clients o socis comercials anteriors. Contactar amb aquestes referències us permet verificar la trajectòria del proveïdor en el lliurament dels productes a temps i el compliment dels estàndards de qualitat. Els comentaris positius dels clients anteriors us poden donar confiança en les seves capacitats.
A més, les plataformes en línia com Alibaba, Made-in-China i Global Sources solen incloure valoracions i ressenyes de compradors que han treballat prèviament amb el proveïdor. Llegir aquestes ressenyes us pot ajudar a entendre els punts forts i febles del proveïdor des de la perspectiva d’altres en el sector.
2. Utilitzeu mètodes de pagament segurs
Evitar mètodes de pagament arriscats
Un dels mètodes més comuns utilitzats pels proveïdors fraudulents és demanar mètodes de pagament no garantits. Les transferències bancàries o els pagaments realitzats mitjançant comptes personals no tenen protecció per al comprador i dificulten la recuperació de fons si alguna cosa va malament. Eviteu qualsevol proveïdor que insisteixi en aquests mètodes de pagament, ja que sovint indiquen un possible frau.
En comptes d’això, opteu per mètodes de pagament que ofereixin protecció integrada al comprador, com ara targetes de crèdit o sistemes de pagament en línia segurs. Aquests sistemes de pagament solen oferir protecció contra el frau i us ajudaran a disputar els càrrecs si una transacció surt malament.
Ús de cartes de crèdit (LC)
Una carta de crèdit (LC) és una de les opcions de pagament més segures i segures disponibles per a transaccions internacionals. Una carta de crèdit és un document financer emès pel teu banc que garanteix el pagament al proveïdor un cop es compleixen determinades condicions, com ara el lliurament de mercaderies en la quantitat i qualitat correctes.
L’avantatge d’utilitzar un LC és que redueix el risc de frau perquè el pagament només es realitza quan s’han complert tots els termes acordats. Això garanteix que el proveïdor estigui motivat per complir els requisits del contracte per rebre el pagament. Per a ambdues parts, afegeix una capa de protecció contra pèrdues financeres.
Ús dels serveis d’escrow
Un altre mètode de pagament segur és a través dels serveis de garantia. Un servei de garantia actua com un tercer neutral que manté el pagament del comprador fins que el proveïdor hagi lliurat la mercaderia acordada. Una vegada que el comprador confirma que les mercaderies compleixen els estàndards esperats, el servei de fideïcomís allibera el pagament al proveïdor.
Els serveis de fideïcomís ofereixen una capa addicional de protecció contra el frau assegurant que el comprador no pagui béns insuficients o incomplets. Això pot ser una salvaguarda valuosa en transaccions d’alt valor on es vol assegurar que el proveïdor compleix les seves obligacions.
3. Sol·liciteu productes de mostra abans de comprometre’s amb una comanda gran
La importància de les mostres de producte
Sol·licitar mostres de producte abans de fer una comanda gran és un pas essencial per garantir que el proveïdor compleixi els vostres estàndards de qualitat. Els proveïdors fraudulents poden prometre productes d’alta qualitat, però les seves ofertes reals poden estar per sota de les expectatives. En provar els productes vosaltres mateixos, podeu confirmar que compleixen les especificacions i els estàndards indicats a l’acord.
Les mostres de producte serveixen com una forma eficaç de verificar que el fabricant té la capacitat de produir el que necessiteu. Si el proveïdor dubta a proporcionar mostres o s’hi nega del tot, considereu això un senyal d’advertència que potser no és un negoci legítim.
Verificació de la qualitat i les especificacions del producte
Un cop rebeu les mostres, avalueu-les a fons per assegurar-vos que coincideixen amb les vostres expectatives de qualitat. Compareu les mostres amb la descripció del producte i les especificacions proporcionades pel proveïdor. Si hi ha discrepàncies importants, pot indicar que el proveïdor és negligent o tergiversa el producte intencionadament.
En alguns casos, pot ser útil realitzar proves de control de qualitat en els productes de mostra. Això pot incloure comprovar els materials, les dimensions i la durabilitat, depenent del tipus de producte. Aquest procés és essencial per prevenir el frau i garantir que la qualitat del producte compleix les vostres expectatives abans de comprometre’s amb la producció a gran escala.
Ús de serveis d’inspecció de tercers
Per obtenir més seguretat, considereu contractar una empresa d’inspecció de tercers per avaluar la qualitat de la mostra. Aquests serveis d’inspecció s’especialitzen a verificar que els productes compleixen les especificacions acordades, ja sigui en termes de qualitat, quantitat o etiquetatge. Els inspectors de tercers solen tenir una àmplia experiència en el tracte amb fabricants xinesos i poden ajudar a identificar problemes que poden no ser immediatament evidents per a un ull sense formació.
4. Establir un contracte clar i detallat
El paper dels contractes legals en la prevenció del frau
Un contracte ben redactat és una eina inestimable per prevenir el frau en comprar productes de la Xina. El contracte ha de descriure clarament els termes i condicions de l’acord, incloses les especificacions del producte, el calendari de lliurament, les condicions de pagament i els requisits de garantia de qualitat. Això garanteix que ambdues parts tinguin una comprensió mútua de les expectatives i les obligacions.
Un contracte ambigu o mal redactat és un potencial caldo de cultiu per a disputes o comportaments fraudulents. En definir clarament l’abast del treball, els lliuraments i els terminis, reduïu la possibilitat de malentesos o deshonestedat.
Incloses les clàusules per a l’assegurament de la qualitat i la inspecció
Al contracte, hauríeu d’incloure clàusules que obliguin inspeccions de qualitat durant tot el procés de producció. Aquestes inspeccions asseguren que els productes compleixen els estàndards requerits abans de ser enviats a vostè. Especifiqueu al contracte qui realitzarà les inspeccions (ja sigui vosaltres, un servei de tercers o tots dos) i establiu un procés per rebutjar els productes que no compleixen les especificacions.
A més, establiu una clàusula que protegeixi la vostra propietat intel·lectual, assegurant-vos que els vostres dissenys i idees no siguin copiats ni fets un ús indegut pel proveïdor. Això pot ser especialment important si busqueu productes únics o propietaris.
Definició de procediments de resolució de disputes
Un altre component essencial del vostre contracte hauria de ser un procés de resolució de disputes clarament definit. Si sorgeixen problemes durant la transacció, ambdues parts han de saber com procedir. Aquesta clàusula ha de descriure els passos per resoldre els conflictes, inclòs si s’utilitzarà la mediació, l’arbitratge o l’acció legal. A més, especifiqueu quina jurisdicció legal s’utilitzarà per resoldre els conflictes, ja que pot variar en funció de la ubicació d’ambdues parts.
5. Utilitzeu programes de protecció i garantia comercial
Com funciona l’assegurança comercial
Els programes de garantia comercial, com els que ofereix Alibaba, estan dissenyats per protegir els compradors del frau durant les transaccions internacionals. Aquests programes ofereixen protecció financera assegurant que si un proveïdor no compleix els termes acordats, com ara lliurar productes defectuosos o no complir les comandes a temps, el comprador serà compensat.
Quan utilitzeu Trade Assurance, assegureu-vos que el proveïdor estigui inscrit al programa i que enteneu els termes específics de la cobertura. Aquest servei ofereix una salvaguarda per a ambdues parts, ja que fa que el proveïdor sigui responsable del compliment de les seves obligacions.
Per què hauríeu d’utilitzar sempre Trade Assurance
L’ús de Trade Assurance pot reduir significativament el risc de frau garantint que els vostres fons estan protegits. Si un proveïdor no lliura la mercaderia correcta o no compleix el calendari de lliurament acordat, podeu presentar una reclamació per recuperar les vostres pèrdues. Trade Assurance és especialment útil quan s’aprové de proveïdors amb els quals no heu treballat anteriorment, ja que proporciona una capa addicional de confiança.
Beneficis addicionals d’utilitzar Trade Assurance
A més de la protecció financera, Trade Assurance ofereix una plataforma per resoldre disputes directament amb el proveïdor. Molts programes de Trade Assurance també inclouen serveis de mediació que poden ajudar a facilitar la comunicació i arribar a una resolució sense recórrer a accions legals costoses. A més, aquests programes ofereixen accés al servei d’atenció al client que pot ajudar amb qualsevol problema durant el procés d’aprovisionament.
6. Inspeccionar i supervisar el procés de fabricació
La importància del seguiment continu
El seguiment periòdic del procés de fabricació és essencial per garantir que el proveïdor compleix els seus compromisos. Si seguiu de prop el progrés de la producció, podeu identificar qualsevol discrepància o retard abans que es converteixin en problemes més importants.
La comunicació freqüent amb el proveïdor és clau per assegurar-se que el projecte està en marxa. Establir un calendari d’actualitzacions i establir fites per a la finalització de les etapes clau del procés de producció. Això us permetrà mantenir-vos informat i prendre mesures correctores si cal.
Ús de serveis d’inspecció de tercers per a visites a fàbriques
Les agències d’inspecció de tercers poden visitar la fàbrica del proveïdor en nom vostre per avaluar el procés de producció. Aquestes agències verificaran que el proveïdor segueix els procediments acordats i que els productes es fabriquen amb les especificacions correctes. Mitjançant la realització d’inspeccions de fàbrica, podeu identificar riscos potencials, com ara instal·lacions inadequades o pràctiques de producció insuficients.
Seguiment de fites de producció
Si feu un seguiment de les fites clau de la producció, podeu prevenir el frau i assegurar-vos que el proveïdor compleix els terminis i els estàndards de qualitat. Per exemple, és possible que vulgueu sol·licitar fotos o vídeos del procés de producció en diferents etapes per assegurar-vos que tot vagi segons el previst. El seguiment de les fites us ofereix una imatge clara de com avança el projecte i us permet abordar qualsevol problema abans que s’escalfi.
7. Eviteu els pagaments excessius i els dipòsits excessius
Risc de pagar en excés per avançat
Una de les tàctiques de frau més habituals a l’hora d’aprovisionar-se de la Xina és sol·licitar pagaments anticipats excessius. Alguns proveïdors poden demanar grans dipòsits o pagament complet abans que comenci la producció, cosa que dificulta que el comprador recuperi els fons si la mercaderia no es lliura o no compleix les expectatives.
Estructuració de pagaments en funció de fites
Per minimitzar el risc de pagar en excés, estructura els teus pagaments en funció de fites durant tot el procés de producció. Per exemple, podeu pagar un 30% per avançat, un altre 40% quan es fabriquen els productes i el 30% restant en el lliurament. Això garanteix que només pagueu el treball acabat i que el proveïdor estigui incentivat per complir els terminis i els estàndards de qualitat.
Negociació de condicions de pagament justos
Quan negocieu les condicions de pagament, assegureu-vos sempre que ambdues parts estiguin d’acord amb un acord just i raonable. Eviteu condicions que afavoreixin massa el proveïdor i assegureu-vos que hi ha un acord clar sobre l’import a pagar i el moment d’aquests pagaments. Protegir els vostres fons requereix equilibri i transparència durant tota la transacció.
8. Verificar la legitimitat de les plataformes en línia
Els perills de l’ús de plataformes de subministrament no verificat
Tot i que les plataformes de compra en línia com Alibaba i Made-in-China ofereixen una manera còmoda de trobar proveïdors, no totes les plataformes són igualment fiables. Els proveïdors fraudulents poden configurar fàcilment comptes en aquestes plataformes, cosa que dificulta distingir les empreses legítimes de les estafes.
Com comprovar les certificacions i revisions de la plataforma
Abans de relacionar-vos amb un proveïdor en una plataforma en línia, comproveu que la plataforma en si sigui fiable. Busqueu certificacions com l’estat de proveïdor verificat, que indica que la plataforma ha realitzat una verificació bàsica de les credencials del proveïdor. A més, llegiu ressenyes i comentaris d’altres compradors que han treballat amb el proveïdor per avaluar la seva reputació.
Banderes vermelles a tenir en compte a les plataformes de compra en línia
Aneu amb compte si la plataforma no té una verificació adequada del proveïdor o té un gran volum de ressenyes negatives. Eviteu plataformes que no ofereixen una protecció clara al comprador o que no responsabilitzen els proveïdors de complir les comandes.
9. Realitzar auditories periòdiques i fer el seguiment de les comandes
El paper de les auditories periòdiques en la prevenció del frau
Les auditories periòdiques ajuden a garantir que tot avança com s’esperava i que no s’han produït discrepàncies durant els processos de fabricació o enviament. Amb la realització d’auditories, podeu identificar ràpidament qualsevol problema o activitat fraudulenta i resoldre’ls abans que causin danys importants.
Auditoria financera dels proveïdors
Revisar la salut financera del vostre proveïdor és crucial per prevenir el frau. És possible que els proveïdors amb problemes financers no tinguin els recursos per atendre comandes grans o poden recórrer al frau per cobrir els seus problemes. Les auditories periòdiques dels documents financers, incloses les declaracions d’impostos i els extractes bancaris, us poden ajudar a mesurar l’estabilitat financera del proveïdor.
Seguiment dels lliuraments i documents d’enviament
Feu un seguiment regular de l’estat de la comanda i comproveu que els documents d’enviament s’alineen amb el que es va acordar. Això ajuda a identificar qualsevol discrepància en les quantitats, els preus o les especificacions del producte abans d’enviar la mercaderia.
10. Treballar amb experts jurídics i agents de subministrament
Per què hauríeu de treballar amb assessors legals
Quan proveu productes de la Xina, treballar amb professionals del dret familiaritzats amb les lleis empresarials xineses pot ajudar a protegir els vostres interessos. Els experts jurídics poden redactar contractes legalment vinculants, salvaguardar la propietat intel·lectual i assegurar-se que els termes de l’acord són aplicables segons la llei xinesa.
Els avantatges de l’ús d’agents d’abastament
Els agents d’aprovisionament poden ajudar a verificar els proveïdors, a negociar els termes i a garantir que el procés de fabricació funcioni sense problemes. Aquests agents solen estar basats a la Xina i tenen coneixements i experiència locals en el treball amb fabricants xinesos. Actuen com a intermediaris, reduint el risc de frau ajudant a fer complir els acords i controlar el rendiment dels proveïdors.
Proteccions legals per a l’aprovisionament transfronterer
Un expert legal o un agent d’aprovisionament us pot ajudar a navegar per les complexitats de l’aprovisionament transfronterer, assegurant-vos que disposeu de les proteccions adequades per a la propietat intel·lectual, l’aplicació de contractes i la resolució de disputes.
