L’obtenció de productes de la Xina s’ha convertit en una pedra angular per a les empreses de tot el món que busquen reduir costos i aprofitar un ampli ecosistema de fabricació. Tanmateix, tot i que hi ha molts proveïdors legítims, la naturalesa global del comerç també exposa les empreses a riscos, incloses les estafes. Tant si es tracta de proveïdors fraudulents, de productes falsificats o de pràctiques enganyoses, les estafes a l’abastament xinès poden provocar pèrdues financeres importants i danyar la reputació.
Riscos d’estafes a l’abastament xinès
L’abast de les estafes en el comerç global
La Xina és un dels centres de fabricació més grans del món, però el gran volum de transaccions augmenta el potencial d’estafes. Els proveïdors xinesos poden aprofitar els compradors estrangers que no estan familiaritzats amb les pràctiques comercials locals, les barreres lingüístiques o els matisos de la normativa comercial internacional. A més, les estafes es poden produir de moltes formes, com ara frau financer, tergiversació de productes i infraccions de contracte.
Els proveïdors fraudulents sovint operen sota l’aparença d’empreses legítimes, cosa que fa difícil distingir-los dels fabricants genuïns. Com a resultat, les empreses han d’estar vigilants en els seus processos de diligència deguda per evitar ser víctimes d’estafes. Una única estafa pot provocar problemes de qualitat del producte, enviaments retardats i fins i tot pèrdues financeres importants de les quals pot ser difícil recuperar-se.
Per què el subministrament de la Xina pot ser arriscat
L’obtenció de la Xina implica navegar per un sistema legal, un idioma i pràctiques empresarials culturals diferents. Els estafadors sovint s’aprofiten d’aquestes diferències, aprofitant les barreres de comunicació i el desconeixement de les lleis locals per estafar les empreses. A més, si bé la Xina ha fet avenços significatius en la millora del seu entorn empresarial, la corrupció i l’aplicació menys estricta de les regulacions comercials poden crear oportunitats perquè els estafadors operen.
A més, els proveïdors xinesos de vegades poden operar a través d’intermediaris o plataformes, com Alibaba, on és fàcil que les empreses deshonestes dissimulin les seves operacions. Sense la verificació i les garanties adequades, és difícil saber quins proveïdors són legítims i quins volen estafar als compradors.
Estafes habituals a l’abastament xinès i com identificar-les
Descripcions de productes falses o enganyoses
Una de les estafes més comunes en l’aprovisionament xinès implica que els proveïdors tergiversan la qualitat o les especificacions dels seus productes. Els proveïdors poden anunciar productes com a d’alta qualitat o genuïns quan, en realitat, són deficients o falsificats.
Signes de llistats de productes falsos o enganyosos
Per evitar caure en aquesta estafa, els compradors haurien d’analitzar acuradament les descripcions dels productes i realitzar una investigació en profunditat sobre els productes que volen obtenir. Els signes habituals que un proveïdor podria estar tergiversant els seus productes inclouen:
- Preus poc realistes: quan un producte té un preu significativament més baix que els productes similars del mercat, això podria ser una bandera vermella. Tot i que els preus més baixos són atractius, poden indicar que el proveïdor està reduint la qualitat o ven productes falsificats.
- Descripcions de producte vagues: els proveïdors que no proporcionen especificacions detallades, descripcions de materials o certificacions sovint intenten ocultar alguna cosa. Assegureu-vos de sol·licitar detalls complets del producte i imatges clares abans de comprometre’s amb una comanda gran.
- Imatges genèriques: alguns proveïdors poden utilitzar fotos o imatges de productes d’altres empreses a les seves llistes. Si les imatges no són específiques dels productes reals que esteu comprant, podria indicar un intent d’enganyar els compradors.
Verificació de la qualitat i autenticitat del producte
Per evitar ser víctima de la tergiversació del producte, sol·liciteu sempre mostres de producte abans de fer una comanda a granel. Les comandes de mostra us ofereixen l’oportunitat d’avaluar de primera mà la qualitat del producte i verificar que coincideix amb la descripció. A més, considereu utilitzar serveis d’inspecció de tercers per verificar que els productes compleixen les especificacions acordades abans d’enviar-los.
Estafes de pagament i transaccions fraudulentes
Una altra estafa comuna inclou sol·licituds de pagament fraudulentes o estafes durant el procés de pagament. Els estafadors poden demanar el pagament mitjançant mètodes no garantits, canviar les dades del compte bancari després de les negociacions inicials o insistir en el pagament per avançat complet abans de lliurar qualsevol mercaderia.
Identificació d’estafes de pagament
Per evitar estafes relacionades amb els pagaments, tingueu en compte el següent:
- Sol·licituds de mètodes de pagament inusuals: tingueu sospita si un proveïdor demana el pagament mitjançant mètodes no convencionals, com ara transferències bancàries, criptomoneda o comptes personals. Els proveïdors legítims solen preferir mètodes segurs, com ara cartes de crèdit (LC), PayPal o transferències bancàries mitjançant canals verificats.
- Canvis a la informació del compte bancari: un proveïdor fraudulent pot canviar les dades del compte bancari després de la negociació inicial, demanant-vos que transferiu fons a un compte diferent. Aquesta tàctica s’utilitza sovint per redirigir els pagaments a mans fraudulentes.
- Pagament total per avançat: tot i que els pagaments per avançat parcials són habituals en el comerç internacional, una sol·licitud de pagament per avançat complet pot ser un signe d’una estafa. Sovint, els proveïdors legítims acceptaran pagaments parcials amb la resta a l’enviament o a la inspecció.
Mètodes de pagament segurs
La millor manera de protegir-se de les estafes de pagament és utilitzar mètodes de pagament segurs que ofereixen protecció tant al comprador com al proveïdor. Mètodes com els serveis de garantia , cartes de crèdit i PayPal (per a transaccions més petites) poden garantir que el vostre pagament estigui protegit fins que el proveïdor compleixi els termes de l’acord. A més, comproveu que el compte bancari del proveïdor és legítim i coincideix amb les dades proporcionades al contracte.
Productes falsificats i deficients
Els productes falsificats són una altra estafa freqüent en l’aprovisionament xinesa. Alguns proveïdors poden oferir productes que semblen ser de marques o fabricants coneguts, però que en realitat són falsos, deficients o amb una marca incorrecta.
Com detectar productes falsificats
Per identificar els productes falsificats, hauríeu de:
- Sol·licitar documentació: sol·licitar al proveïdor certificats d’autenticitat, certificacions de qualitat o qualsevol informe d’inspecció de tercers que acrediti la legitimitat dels seus productes. Un proveïdor que no vulgui proporcionar aquesta documentació pot estar amagant productes falsificats.
- Inspeccionar mostres de producte: sol·liciteu mostres abans de fer una comanda a granel per inspeccionar la qualitat del producte. Els productes falsificats sovint difereixen significativament en aspecte, material i durabilitat dels genuïns.
- Comproveu les etiquetes i l’embalatge dels productes: els productes de marca autèntica solen tenir logotips oficials, números de sèrie o hologrames. Els productes falsificats poden no tenir aquestes característiques o tenir reproduccions de baixa qualitat que es poden identificar fàcilment després d’una inspecció atenta.
El paper de les inspeccions de tercers
Una de les maneres més efectives d’evitar productes falsificats és utilitzar serveis d’inspecció de tercers. Aquestes empreses realitzen auditories de fàbrica i inspeccions de productes per verificar que el proveïdor ofereix productes genuïns i d’alta qualitat segons les especificacions del contracte. Els inspectors de tercers poden detectar banderes vermelles que poden no ser immediatament evidents per al comprador.
Empreses falses o inexistents
Una estafa més sofisticada implica empreses fraudulentes que no existeixen en absolut. Aquests estafadors creen perfils empresarials, llocs web i ressenyes falses per atraure els compradors a transaccions. Un cop realitzat el pagament, el proveïdor desapareix i el comprador es queda sense cap recurs.
Identificació de proveïdors falsos o inexistents
Hi ha diversos signes que un proveïdor pot ser fraudulent o inexistent:
- Falta d’adreça física o informació de contacte: un proveïdor legítim hauria de tenir una adreça física verificable i informació de contacte directe. Aneu amb compte si un proveïdor només ofereix comunicació per correu electrònic o aplicacions de missatgeria.
- Lloc web no professional o sense lloc web: els estafadors sovint operen sense un lloc web professional o creen llocs de baixa qualitat i poc fiables. La manca de presència en línia o un lloc web mal dissenyat podria ser un senyal d’advertència.
- Informació comercial incoherent o vaga: si el proveïdor no pot proporcionar detalls clars i coherents del registre de l’empresa o la identificació corporativa, podria indicar que operen sense la capacitat legal adequada.
Verificació de la legitimitat del proveïdor
Per verificar que un proveïdor és legítim, podeu utilitzar diversos mètodes:
- Verificació de la llicència comercial: sol·liciteu la llicència comercial del proveïdor o els detalls del registre de l’empresa i verifiqueu-los amb les autoritats locals o amb serveis de verificació de tercers.
- Utilitzeu plataformes B2B de confiança: utilitzeu plataformes de confiança com Alibaba o Global Sources, on els proveïdors són revisats abans que puguin llistar els seus productes. Aquestes plataformes sovint ofereixen garantia comercial i protecció del comprador, reduint el risc d’estafes.
- Comproveu ressenyes i referències: cerqueu revisions independents de fonts de tercers o demaneu referències al proveïdor. Aneu amb compte amb els proveïdors sense ressenyes o testimonis genèrics i vagues.
Estafes i retards en l’enviament
El frau d’enviament és una altra estafa habitual que pot causar danys financers i operatius importants. Aquest tipus de frau normalment implica que un proveïdor accepta el pagament, però no envia les mercaderies o envia mercaderies inferiors.
Identificació del frau d’enviament
Els signes d’estafes d’enviament poden incloure:
- Temps de lliurament poc realistes: si un proveïdor promet un termini de lliurament extremadament curt que sembla massa bo per ser cert, podria indicar que està intentant apressar-vos a un acord sense complir els passos necessaris per a una producció i enviament adequats.
- Sense informació de seguiment: un proveïdor fraudulent pot retardar o no proporcionar informació de seguiment legítima per al vostre enviament. Si els detalls del seguiment són vagues, inconsistents o inexistents, aneu amb compte.
- Costos d’enviament elevats o condicions poc clares: un proveïdor pot augmentar els costos d’enviament després de fer la comanda o fer arranjaments d’enviament poc clars. Aclariu sempre els termes d’enviament, inclosos els costos i les dates de lliurament, abans de procedir al pagament.
Mitigació dels riscos d’enviament
Per minimitzar el risc d’estafes d’enviament:
- Utilitzeu mètodes de pagament segurs: com s’ha esmentat anteriorment, els mètodes de pagament segurs, com ara el depòsit de garantia o les cartes de crèdit, asseguren que el proveïdor només es pagui després que s’hagi confirmat l’enviament.
- Seguiment d’enviaments: assegureu-vos que rebeu informació de seguiment vàlida i feu un seguiment amb l’empresa d’enviament per confirmar que les mercaderies estan en camí. L’ús d’una assegurança d’enviament de tercers també pot protegir les seves mercaderies en cas de dany o pèrdua durant el trànsit.
Certificacions i documentació enganyoses
Alguns proveïdors poden proporcionar certificacions falses o enganyoses perquè els seus productes semblin complir amb els estàndards internacionals. Aquestes certificacions es poden falsificar o caducar, cosa que fa que els compradors creguin que estan comprant productes d’alta qualitat i que compleixen la normativa quan, de fet, no ho són.
Detectar certificacions falses
Aneu amb compte amb els proveïdors que ofereixen certificacions que:
- No coincideixi amb les especificacions del producte: comproveu que la certificació s’alinea amb el producte específic que esteu comprant. Per exemple, una certificació de seguretat alimentària hauria de ser específica per als productes alimentaris i una norma de seguretat hauria d’aplicar-se a la categoria del producte.
- No estan reconeguts: comproveu que l’organisme de certificació sigui legítim i reconegut a la indústria corresponent. Si la certificació prové d’una organització fosca o impossible de localitzar, pot ser que sigui falsa.
Verificació de certificacions
Per verificar les certificacions, demaneu al proveïdor documentació oficial i poseu-vos en contacte amb l’autoritat emissora per confirmar la validesa de la certificació. Si el proveïdor no pot proporcionar una prova legítima de la certificació, és possible que estigui intentant enganyar-vos.
Bones pràctiques per evitar estafes a l’abastament xinès
Due Diligence i Recerca
La millor manera d’evitar les estafes és mitjançant una investigació exhaustiva i una diligència deguda. Sempre:
- Verificació de la informació comercial: comproveu la llicència comercial del proveïdor, la informació de contacte i l’historial de l’empresa. Feu referència a aquesta informació mitjançant fonts oficials del govern o serveis de verificació de tercers.
- Sol·licitud de referències: demaneu al proveïdor referències o comentaris de clients anteriors. Els proveïdors genuïns estaran encantats de proporcionar testimonis i detalls de clients anteriors.
- Comenceu amb comandes petites: quan treballeu amb un proveïdor nou, comenceu amb una comanda petita per avaluar la qualitat del producte, la fiabilitat de l’enviament i la comunicació abans de comprometre’s amb quantitats més grans.
Mètodes de pagament segurs
Utilitzeu sempre mètodes de pagament segurs que ofereixin protecció al comprador. Eviteu pagar mitjançant mètodes no garantits, com ara transferències bancàries a comptes personals, i opteu per opcions com:
- Serveis de fideïcomís: assegureu-vos que el pagament només s’allibera després que el proveïdor compleixi les seves obligacions.
- Cartes de crèdit: això garanteix el pagament només després que el proveïdor compleixi els termes acordats.
Comunicació i inspeccions periòdiques
La comunicació i les inspeccions periòdiques són clau per evitar estafes. Mantingueu-vos en contacte amb el vostre proveïdor durant tot el procés d’aprovisionament i utilitzeu serveis d’inspecció de tercers per verificar la qualitat dels béns i garantir el compliment dels termes acordats.
