Όταν προμηθεύεστε προϊόντα από κινέζους προμηθευτές, η διασφάλιση της ασφάλειας των πληρωμών είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία της επιχείρησής σας από απάτες και οικονομικές απώλειες. Η Κίνα, ως ένας από τους μεγαλύτερους κόμβους παραγωγής παγκοσμίως, προσφέρει πολλές ευκαιρίες στις επιχειρήσεις να βρουν οικονομικά αποδοτικά προϊόντα, αλλά οι κίνδυνοι που συνδέονται με τις διεθνείς συναλλαγές μπορεί να είναι υψηλοί. Χωρίς ασφαλείς μεθόδους πληρωμής, οι επιχειρήσεις εκτίθενται σε πιθανή απάτη, κακής ποιότητας αγαθά ή διαφωνίες που μπορεί να διαταράξουν τη λειτουργία τους.
Η σημασία των ασφαλών πλατφορμών πληρωμών
Προστασία κατά της απάτης
Μία από τις κύριες ανησυχίες κατά τις συναλλαγές με κινέζους προμηθευτές είναι ο κίνδυνος απάτης στις πληρωμές. Οι δόλιοι προμηθευτές μπορεί να ζητήσουν πλήρη πληρωμή εκ των προτέρων, να αλλάξουν τιμολόγια ή ακόμα και να εξαφανιστούν μετά τη λήψη κεφαλαίων. Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών έχουν σχεδιαστεί για να μετριάζουν αυτούς τους κινδύνους παρέχοντας προστασία τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές.
- Υπηρεσίες μεσεγγύησης: Οι πλατφόρμες πληρωμών όπως οι υπηρεσίες μεσεγγύησης διατηρούν κεφάλαια έως ότου αμφότερα τα μέρη εκπληρώσουν τους συμφωνηθέντες όρους, διασφαλίζοντας ότι τα χρήματα του αγοραστή αποδεσμεύονται μόνο όταν ο προμηθευτής πληροί τους όρους της σύμβασης.
- Προστασία αγοραστή: Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών συχνά περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά προστασίας αγοραστών που επιτρέπουν στους αγοραστές να αμφισβητούν τις συναλλαγές ή να λαμβάνουν επιστροφές χρημάτων εάν το προϊόν δεν παραδοθεί ή δεν πληροί τα συμφωνημένα πρότυπα ποιότητας.
Μείωση του συναλλαγματικού κινδύνου
Όταν ασχολούμαστε με διεθνείς συναλλαγές, οι διακυμάνσεις του νομίσματος μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στο συνολικό κόστος μιας αγοράς. Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών που υποστηρίζουν συναλλαγές σε πολλά νομίσματα επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται καλύτερα τους κινδύνους συναλλάγματος. Αυτές οι πλατφόρμες προσφέρουν ανταγωνιστικές συναλλαγματικές ισοτιμίες και συμβάλλουν στη μείωση των πιθανών επιπτώσεων της αστάθειας της αγοράς στο κόστος των αγαθών.
- Υποστήριξη πολλαπλών νομισμάτων: Πολλές ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν πληρωμές τόσο στο τοπικό τους νόμισμα όσο και στο τοπικό νόμισμα του προμηθευτή, μειώνοντας την ανάγκη για πολλαπλές μετατροπές νομισμάτων.
- Σταθερές συναλλαγματικές ισοτιμίες: Ορισμένες πλατφόρμες προσφέρουν σταθερές συναλλαγματικές ισοτιμίες, οι οποίες κλειδώνουν την τιμή και εμποδίζουν μελλοντικές διακυμάνσεις να επηρεάσουν το κόστος της συναλλαγής.
Εξορθολογισμός Διεθνών Συναλλαγών
Οι διεθνείς πληρωμές μπορεί να είναι επαχθείς και χρονοβόρες λόγω των ποικίλων τραπεζικών πρακτικών, των διεθνών χρεώσεων και των πολύπλοκων κανονισμών. Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών έχουν σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό αυτών των διαδικασιών, παρέχοντας μια απλούστερη, ταχύτερη και πιο διαφανή μέθοδο διεξαγωγής συναλλαγών με προμηθευτές στο εξωτερικό.
- Ταχύτερες συναλλαγές: Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών προσφέρουν συχνά ταχύτερους χρόνους συναλλαγών σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τραπεζικές μεταφορές, οι οποίες μπορεί να διαρκέσουν αρκετές εργάσιμες ημέρες.
- Χαμηλές προμήθειες: Πολλές ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών χρεώνουν χαμηλότερες προμήθειες συναλλαγών από τα παραδοσιακά τραπεζικά εμβάσματα, γεγονός που μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα για τις επιχειρήσεις με την πάροδο του χρόνου.
Τύποι ασφαλών πλατφορμών πληρωμών για συναλλαγές με κινέζους προμηθευτές
Υπηρεσίες μεσεγγύησης
Οι υπηρεσίες μεσεγγύησης ενεργούν ως μεσάζοντες, διατηρώντας κεφάλαια για λογαριασμό τόσο του αγοραστή όσο και του προμηθευτή. Τα κεφάλαια αποδεσμεύονται στον προμηθευτή μόνο όταν ο αγοραστής επιβεβαιώσει ότι τα αγαθά πληρούν τους συμφωνηθέντες όρους και προδιαγραφές. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο απάτης διασφαλίζοντας ότι κανένα από τα μέρη δεν έχει τον πλήρη έλεγχο των κεφαλαίων μέχρι να ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
- Πώς λειτουργεί η μεσεγγύηση: Όταν χρησιμοποιείτε τη μεσεγγύηση, ο αγοραστής και ο προμηθευτής συμφωνούν σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις πληρωμής. Ο αγοραστής καταθέτει το συμφωνημένο ποσό στον λογαριασμό μεσεγγύησης και ο προμηθευτής αποστέλλει τα αγαθά. Μόλις ο αγοραστής επαληθεύσει ότι τα αγαθά πληρούν τις συμφωνημένες προδιαγραφές, τα κεφάλαια αποδεσμεύονται στον προμηθευτή.
- Επίλυση διαφορών: Εάν τα αγαθά δεν πληρούν τους συμφωνηθέντες όρους, ο αγοραστής μπορεί να ανοίξει μια διαφορά με την υπηρεσία μεσεγγύησης. Η υπηρεσία θα μεσολαβήσει στη διαφορά και, εάν είναι απαραίτητο, θα επιστρέψει τα χρήματα του αγοραστή εάν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί.
PayPal
Το PayPal είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη πλατφόρμα πληρωμών που προσφέρει προστασία στους αγοραστές και είναι γνωστή για την ευκολία χρήσης της. Το PayPal υποστηρίζει εγχώριες και διεθνείς συναλλαγές και είναι ιδιαίτερα δημοφιλές μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων και των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Προστασία αγοραστών: Το PayPal προσφέρει ένα πρόγραμμα προστασίας αγοραστών που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να υποβάλλουν διαφωνίες εάν τα αγαθά δεν παραδοθούν όπως υποσχέθηκαν ή δεν ταιριάζουν με την περιγραφή. Εάν ο αγοραστής κερδίσει τη διαφορά, το PayPal επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε.
- Χαρακτηριστικά ασφαλείας: Το PayPal χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία κρυπτογράφησης για την ασφάλεια των συναλλαγών. Επιπλέον, τα εργαλεία πρόληψης απάτης του PayPal βοηθούν στην ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων, παρέχοντας ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους προμηθευτές.
- Χρεώσεις: Το PayPal χρεώνει μια χρέωση για τις συναλλαγές, συνήθως ένα ποσοστό του ποσού της συναλλαγής, και ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για διεθνείς πληρωμές.
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες
Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες είναι μια άλλη ασφαλής επιλογή πληρωμής, η οποία προσφέρει ασφάλειες όπως ανίχνευση απάτης, αντιστροφές χρεώσεων και υποστήριξη εκδότη πιστωτικών καρτών. Πολλοί επεξεργαστές πληρωμών όπως οι Stripe και Square επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν διεθνείς πληρωμές σε Κινέζους προμηθευτές χρησιμοποιώντας πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες.
- Ανίχνευση απάτης: Οι εταιρείες πιστωτικών καρτών χρησιμοποιούν εξελιγμένους αλγόριθμους για τον εντοπισμό δόλιων συναλλαγών, παρέχοντας ένα επίπεδο ασφάλειας για τις επιχειρήσεις που πραγματοποιούν πληρωμές σε προμηθευτές.
- Αντιστροφές χρέωσης: Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της χρήσης πιστωτικών καρτών είναι η δυνατότητα έναρξης αντιστροφών χρέωσης. Εάν τα αγαθά δεν παραδοθούν ή η συναλλαγή είναι δόλια, οι επιχειρήσεις μπορούν να ζητήσουν αντιστροφή χρέωσης από τον πάροχο της πιστωτικής τους κάρτας.
- Προμήθειες συναλλαγών: Οι επεξεργαστές πληρωμών με πιστωτική κάρτα χρεώνουν χρεώσεις για διεθνείς συναλλαγές, οι οποίες μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας και την πλατφόρμα πληρωμών που χρησιμοποιείται. Αυτές οι χρεώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν χρεώσεις συναλλαγών στο εξωτερικό, χρεώσεις μετατροπής νομισμάτων και χρεώσεις υπηρεσιών.
Τραπεζικές μεταφορές (με προσοχή)
Τα τραπεζικά εμβάσματα είναι μια παραδοσιακή μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείται για μεγάλες συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων και προμηθευτών. Ενώ οι τραπεζικές μεταφορές είναι γενικά ασφαλείς, δεν είναι τόσο αποτελεσματικές όσο οι υπηρεσίες μεσεγγύησης ή οι πλατφόρμες πληρωμών όπως το PayPal όσον αφορά την προστασία των αγοραστών.
- Πώς λειτουργούν οι τραπεζικές μεταφορές: Σε αυτήν τη μέθοδο, ο αγοραστής μεταφέρει απευθείας χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό του στον τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή. Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του τραπεζικού δικτύου και μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να ολοκληρωθεί.
- Συνεχόμενοι κίνδυνοι: Οι τραπεζικές μεταφορές δεν είναι τόσο ασφαλείς όσο οι υπηρεσίες μεσεγγύησης, καθώς δεν υπάρχει μεσάζων για να κρατήσει τα κεφάλαια ή να διασφαλίσει ότι τα αγαθά πληρούν τους συμφωνημένους όρους. Μόλις πραγματοποιηθεί η πληρωμή, ο αγοραστής έχει περιορισμένη προσφυγή εάν ο προμηθευτής δεν παραδώσει τα αγαθά ή εάν συμβεί απάτη.
- Λειτουργίες ασφαλείας: Αν και οι τραπεζικές μεταφορές είναι ασφαλείς, δεν διαθέτουν τις ενσωματωμένες δυνατότητες προστασίας από απάτη που προσφέρουν πλατφόρμες όπως το PayPal και οι υπηρεσίες μεσεγγύησης. Επιπλέον, τα διεθνή τραπεζικά εμβάσματα μπορεί να είναι δαπανηρά, με υψηλές χρεώσεις που σχετίζονται με τη μετατροπή νομισμάτων και την επεξεργασία συναλλαγών.
Alibaba Trade Assurance
Η Alibaba, μια από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για προμήθεια προϊόντων από την Κίνα, προσφέρει μια υπηρεσία που ονομάζεται Trade Assurance, η οποία έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τους αγοραστές από απάτες πληρωμών και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με το διεθνές εμπόριο.
- Πώς λειτουργεί η Διασφάλιση Εμπορίου: Η Διασφάλιση Εμπορίου προστατεύει τους αγοραστές διασφαλίζοντας ότι οι πληρωμές πραγματοποιούνται μόνο όταν ο προμηθευτής πληροί ορισμένα κριτήρια, όπως η παράδοση των αγαθών στην ώρα τους και στη σωστή ποσότητα. Εάν ο προμηθευτής δεν πληροί αυτούς τους όρους, ο αγοραστής δικαιούται επιστροφή χρημάτων.
- Επίλυση διαφορών: Σε περίπτωση διαφωνίας, η Alibaba ενεργεί ως μεσάζων και βοηθά στη διαμεσολάβηση μεταξύ του αγοραστή και του προμηθευτή. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, η Alibaba μπορεί να παράσχει επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή.
- Τέλη: Η Διασφάλιση Εμπορίου είναι δωρεάν για τους αγοραστές, καθώς η Alibaba πραγματοποιεί τα έσοδά της χρεώνοντας τον προμηθευτή για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις που σχετίζονται με την αποστολή και άλλες υπηρεσίες.
Ρύθμιση ασφαλών πληρωμών με κινέζους προμηθευτές
Καθιέρωση σαφών όρων πληρωμής
Πριν πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε πληρωμές, είναι σημαντικό να καθορίσετε σαφείς όρους πληρωμής με τον προμηθευτή σας. Η ύπαρξη μιας λεπτομερούς συμφωνίας βοηθά στην αποφυγή παρεξηγήσεων και παρέχει προστασία και στα δύο μέρη.
- Τρόποι πληρωμής: Καθορίστε ξεκάθαρα ποιοι τρόποι πληρωμής θα χρησιμοποιηθούν στη συναλλαγή. Επιλέξτε ασφαλείς μεθόδους όπως μεσεγγύηση, PayPal ή Alibaba Trade Assurance, που προσφέρουν δυνατότητες προστασίας αγοραστών.
- Πρόγραμμα πληρωμών: Περιγράψτε το χρονοδιάγραμμα πληρωμών, συμπεριλαμβανομένης της προθεσμίας μερικών πληρωμών. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να καταβληθεί προκαταβολή 30% στην αρχή της παραγγελίας, με το υπόλοιπο 70% να καταβληθεί κατά την παράδοση ή μετά από έλεγχο.
- Ορόσημα και προϋποθέσεις: Καθορίστε τα ορόσημα που πρέπει να πληρούνται για να πραγματοποιηθούν πληρωμές. Για παράδειγμα, οι πληρωμές θα μπορούσαν να συνδέονται με την ολοκλήρωση ορισμένων σταδίων παραγωγής, τον ποιοτικό έλεγχο προϊόντων ή την αποστολή αγαθών.
Χρήση διασφάλισης μεσεγγύησης και εμπορίου
Για να μεγιστοποιήσετε την ασφάλεια των συναλλαγών σας, συνιστάται η χρήση υπηρεσιών μεσεγγύησης ή του προγράμματος Trade Assurance της Alibaba. Αυτές οι πλατφόρμες διασφαλίζουν ότι τα κεφάλαια αποδεσμεύονται μόνο όταν ο προμηθευτής εκπληρώσει τους συμφωνηθέντες όρους.
- Υπηρεσίες μεσεγγύησης: Όταν χρησιμοποιείτε μεσεγγύηση, ο αγοραστής καταθέτει κεφάλαια σε τρίτο μέρος. Τα χρήματα αποδεσμεύονται στον προμηθευτή μόνο όταν ο αγοραστής επιβεβαιώσει ότι τα αγαθά έχουν παραληφθεί σε ικανοποιητική κατάσταση. Αυτό ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο απάτης και διασφαλίζει ότι αμφότερα τα μέρη εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους.
- Διασφάλιση Εμπορίου: Η Διασφάλιση Εμπορίου της Alibaba προσφέρει παρόμοιες προστασίες κρατώντας την πληρωμή του αγοραστή έως ότου ο προμηθευτής πληροί συγκεκριμένες απαιτήσεις παράδοσης και ποιότητας προϊόντος. Σε περίπτωση διαφωνιών, η Alibaba παρέχει μεσολάβηση για να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων.
Επαλήθευση των πληροφοριών πληρωμής και της νομιμότητας του προμηθευτή
Είναι απαραίτητο να επαληθεύσετε τα στοιχεία πληρωμής και τη νομιμότητα του προμηθευτή για να διασφαλίσετε ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον σωστό λογαριασμό και ότι η συναλλαγή είναι ασφαλής.
- Επαλήθευση προμηθευτή: Πριν μεταφέρετε κεφάλαια, βεβαιωθείτε ότι ο προμηθευτής είναι μια νόμιμη επιχείρηση. Ελέγξτε την άδεια επιχείρησής τους, την εγγραφή της εταιρείας και οποιαδήποτε άλλη σχετική τεκμηρίωση για να επαληθεύσετε τη γνησιότητά τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλατφόρμες όπως η Alibaba ή υπηρεσίες τρίτων που προσφέρουν ελέγχους ιστορικού προμηθευτή.
- Διπλός έλεγχος στοιχείων πληρωμής: Επιβεβαιώνετε πάντα τα στοιχεία πληρωμής του προμηθευτή, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ή διευθύνσεις PayPal, προτού πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε πληρωμές. Οι δόλιες προμηθευτές συχνά αλλάζουν τις οδηγίες πληρωμής την τελευταία στιγμή, επομένως είναι σημαντικό να επαληθεύετε αυτά τα στοιχεία πολλές φορές, ειδικά εάν αλλάξουν ξαφνικά.
Χρήση πλατφορμών πληρωμών σε πολλά νομίσματα
Όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές σε διεθνές επίπεδο, είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη το κόστος μετατροπής νομισμάτων και τα τέλη διεθνών συναλλαγών. Οι πλατφόρμες πληρωμών σε πολλά νομίσματα παρέχουν μια πιο οικονομική λύση, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν πληρωμές σε διαφορετικά νομίσματα, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τους κινδύνους συναλλαγματικών ισοτιμιών.
- Μετατροπή νομίσματος: Πολλές ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών προσφέρουν μετατροπή νομίσματος σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν πληρωμές στο τοπικό νόμισμα του προμηθευτή χωρίς να επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις ή κακές συναλλαγματικές ισοτιμίες.
- Σταθερές τιμές: Ορισμένες πλατφόρμες κλειδώνουν τις συναλλαγματικές ισοτιμίες τη στιγμή της συναλλαγής, παρέχοντας μεγαλύτερη σταθερότητα και μειώνοντας τον κίνδυνο διακυμάνσεων που επηρεάζουν το τελικό κόστος.
Παρακολούθηση και παρακολούθηση πληρωμών
Παρακολούθηση Συναλλαγών
Η παρακολούθηση των πληρωμών σας είναι ένα σημαντικό μέρος της διασφάλισης ότι τα χρήματα μεταφέρονται με ασφάλεια και ότι ο προμηθευτής εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του. Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών παρέχουν συνήθως λειτουργίες παρακολούθησης που επιτρέπουν τόσο στον αγοραστή όσο και στον προμηθευτή να παρακολουθούν την κατάσταση πληρωμής.
- Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο: Οι ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών προσφέρουν συχνά ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της λήψης, επεξεργασίας και αποδέσμευσης των χρημάτων. Αυτή η διαφάνεια διασφαλίζει ότι και τα δύο μέρη γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή τη θέση της συναλλαγής.
- Διαδρομές ελέγχου: Πλατφόρμες όπως το PayPal και η Alibaba παρέχουν μια διαδρομή ελέγχου για κάθε συναλλαγή, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση διαφορών εάν προκύψουν. Το λεπτομερές ιστορικό συναλλαγών περιλαμβάνει πληροφορίες για τα ποσά πληρωμών, τις ημερομηνίες και τα εμπλεκόμενα μέρη, διασφαλίζοντας ότι υπάρχει σαφής καταγραφή της συναλλαγής.
Επίλυση διαφορών και επιστροφές χρημάτων
Ακόμη και με ασφαλείς μεθόδους πληρωμής, ενδέχεται να εξακολουθούν να υπάρχουν διαφωνίες. Το να γνωρίζετε πώς να χειρίζεστε τις διαφορές και να αξιοποιείτε τις δυνατότητες προστασίας αγοραστών των πλατφορμών πληρωμών είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση των κεφαλαίων σας.
- Διαφωνίες μεσεγγύησης: Εάν υπάρχει πρόβλημα με τα αγαθά, ο αγοραστής μπορεί να ξεκινήσει μια διαφωνία μέσω της υπηρεσίας μεσεγγύησης. Ο πάροχος μεσεγγύησης θα κρατήσει τα χρήματα μέχρι να επιλυθεί η διαφορά, επιτρέποντας στον αγοραστή να λάβει επιστροφή χρημάτων εάν ο προμηθευτής δεν πληροί τους όρους.
- Προστασία PayPal: Εάν χρησιμοποιούν PayPal, οι αγοραστές μπορούν να υποβάλουν αξίωση στο πλαίσιο του προγράμματος προστασίας αγοραστών του PayPal, εάν δεν λάβουν τα αγαθά ή εάν τα αγαθά διαφέρουν σημαντικά από την περιγραφή. Το PayPal θα διερευνήσει την αξίωση και, εάν ο αγοραστής έχει δίκιο, θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε.
- Διαμεσολάβηση Alibaba: Εάν χρησιμοποιείτε την Εμπορική Διασφάλιση της Alibaba, η Alibaba ενεργεί ως ενδιάμεσος για να μεσολαβήσει σε διαφορές μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω διαπραγματεύσεων, η Alibaba μπορεί να προσφέρει επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή εάν ο προμηθευτής δεν τηρήσει τη συμφωνία.
