چگونه از خدمات تضمین تجارت برای محافظت از سرمایه خود در چین استفاده کنید

منبع یابی محصولات از چین مزایای بی شماری از جمله هزینه های تولید پایین تر، دسترسی به طیف وسیعی از تولیدکنندگان و توانایی افزایش سریع عملیات را به همراه دارد. با این حال، تجارت بین‌الملل نیز با خطرات قابل توجهی همراه است، به‌ویژه وقتی صحبت از امنیت مالی می‌شود. تهدید عدم تحویل، محصولات بی کیفیت و فعالیت های تقلبی همیشه وجود دارد. یکی از مؤثرترین راه‌ها برای کاهش این خطرات هنگام تأمین منابع از چین، استفاده از خدمات تضمین تجارت است . این خدمات که معمولاً توسط پلت‌فرم‌های بزرگ B2B آنلاین مانند علی‌بابا ارائه می‌شوند، از خریداران و تامین‌کنندگان محافظت می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که پرداخت تنها زمانی انجام می‌شود که شرایط معامله انجام شود.

خدمات تضمین تجارت یک لایه امنیتی اضافی برای خریداران بین المللی، به ویژه در چین، که در آن تفاوت های حقوقی و فرهنگی می تواند معاملات را پیچیده کند، فراهم می کند.

تضمین تجارت و مزایای آن

تضمین تجارت چیست؟

تضمین تجارت سرویسی است که توسط پلتفرم های B2B مانند علی بابا ارائه می شود تا به محافظت از خریداران در برابر خطرات مرتبط با معاملات بین المللی کمک کند. این سرویس تضمین می‌کند که خریدار محصولات خود را طبق توضیحات و در بازه زمانی توافق شده دریافت می‌کند یا مستحق بازپرداخت وجه خواهد بود. این سرویس همچنین تضمین مالی را برای خریداران فراهم می کند و تضمین می کند که پرداخت ها تنها زمانی انجام می شود که شرایط خاصی برآورده شود.

هسته اصلی تضمین تجارت در تضمین کیفیت محصول، مهلت‌های ارسال و روش‌های پرداخت امن نهفته است. اگر تامین کننده این شرایط را برآورده نکند، خریدار مستحق بازپرداخت کامل یا جزئی، بسته به شرایط ذکر شده در قرارداد است.

تضمین تجارت چگونه کار می کند؟

Trade Assurance با نگه داشتن پرداخت خریدار به صورت سپرده با خدمات مالی تعیین شده پلت فرم تا زمانی که تامین کننده شرایط قرارداد را انجام دهد کار می کند. هنگامی که خریدار تأیید کرد که محصولات دارای مشخصات لازم هستند و به موقع تحویل داده می شوند، پرداخت به تامین کننده آزاد می شود. اگر تامین کننده شرایط توافق شده را رعایت نکند، پلتفرم فرآیند حل اختلاف را ارائه می دهد و خریدار می تواند درخواست بازپرداخت کند.

به عنوان مثال، اگر یک تامین کننده محصول متفاوتی را تحویل دهد یا نتواند موعد تحویل را رعایت کند، خریدار می تواند اختلاف را باز کند و درخواست بازپرداخت کند. در بسیاری از موارد، خدمات تضمین تجارت همچنین امکان دخالت یک میانجی شخص ثالث را برای کمک به حل مشکلات فراهم می کند.

چرا از تضمین تجارت استفاده کنیم؟

استفاده از تضمین تجارت چندین مزیت کلیدی را برای خریداران فراهم می کند، از جمله:

• امنیت مالی: با نگه داشتن پرداخت به صورت امانی، تضمین تجارت خطر عدم پرداخت یا ضرر ناشی از تقلب را کاهش می دهد.
• حفاظت از کیفیت محصول: خریداران تضمین می‌شوند که محصولات با مشخصات مورد توافق مطابقت دارند و خطر دریافت کالاهای غیر استاندارد یا تقلبی را کاهش می‌دهند.
• تحویل به موقع: تضمین تجارت تضمین می کند که تامین کننده برنامه حمل و نقل مورد توافق را برآورده می کند. در صورت عدم انجام این کار، خریداران می توانند درخواست غرامت کنند.
• حل اختلاف: در صورت بروز مشکلات، پلتفرم فرآیند حل اختلاف را تسهیل می‌کند و حل و فصل منازعات را بدون توسل به اقدامات قانونی پرهزینه آسان‌تر می‌کند.

این مزایا در مجموع آرامش خاطر را فراهم می‌کنند و تجارت با تامین‌کنندگان چینی را ایمن‌تر می‌کنند، به‌ویژه برای کسانی که با چشم‌انداز محلی آشنا نیستند.

چگونه از تضمین تجارت برای محافظت از وجوه خود استفاده کنید

انتخاب تامین کننده با تضمین تجارت

قبل از اینکه بتوانید از تضمین تجارت برای محافظت از وجوه خود استفاده کنید، باید تامین کننده ای را پیدا کنید که در برنامه شرکت می کند. بسیاری از تامین کنندگان معتبر در پلتفرم هایی مانند علی بابا، تضمین تجارت را ارائه می دهند، اما همه تامین کنندگان واجد شرایط نیستند.

شناسایی تامین کنندگان واجد شرایط

در پلتفرم هایی مانند علی بابا، می توانید نتایج جستجوی تامین کنندگان خود را فیلتر کنید تا فقط کسانی که تضمین تجارت را ارائه می دهند، نمایش داده شوند. این تامین کنندگان با نشان تضمین تجارت مشخص شده اند که نشان می دهد در خدمات شرکت کرده و به شرایط آن پایبند هستند.

ضروری است که فقط با تامین کنندگانی که در برنامه تضمین تجارت ثبت نام کرده اند کار کنید تا از حمایت هایی که ارائه می دهد استفاده کنید. هنگامی که تامین کننده ای را پیدا می کنید که در تضمین تجارت شرکت می کند، مهم است که اطمینان حاصل کنید که خدمات برای محصول خاصی که قصد خرید آن را دارید در دسترس است.

• بهترین روش: از فیلترهای پلت فرم برای جستجوی تامین کنندگان با تضمین تجارت استفاده کنید. همیشه بررسی کنید که تامین کننده از شهرت خوبی برخوردار است و مایل به انعقاد توافقنامه تحت پوشش تضمین تجارت است.

بررسی سابقه و اعتبار تامین کننده

حتی اگر یک تامین کننده واجد شرایط تضمین تجارت باشد، هنوز هم انجام بررسی های کامل سابقه حیاتی است. عملکرد گذشته تأمین‌کننده، از جمله نظرات و رتبه‌بندی‌های مشتریان، می‌تواند بینش ارزشمندی در مورد قابلیت اطمینان و تعهد آنها به انجام سفارشات ارائه دهد.

• بهترین روش: بررسی ها، رتبه بندی ها و بازخوردهای تامین کننده از خریداران قبلی را بررسی کنید. به دنبال نشانه هایی از کیفیت ثابت محصول، تحویل به موقع و ارتباط قابل اعتماد باشید.

تنظیم شرایط و ضوابط شفاف برای تضمین تجارت

هنگامی که تامین کننده ای را شناسایی کردید که تضمین تجارت را ارائه می دهد، مهم است که شرایط واضح و دقیقی را تعیین کنید تا اطمینان حاصل شود که خدمات به طور موثر از منافع شما محافظت می کند. شرایط قرارداد شما باید شامل مشخصات دقیق محصول، جدول زمانی تحویل و ساختار پرداخت باشد.

تعریف مشخصات محصول

برای جلوگیری از هرگونه سوء تفاهم، مشخصات محصولاتی را که سفارش می دهید به وضوح مشخص کنید. اطمینان حاصل کنید که تامین کننده از کیفیت دقیق، ابعاد، مواد و سایر الزامات آگاه است. این امر احتمال اختلاف در مورد کیفیت محصول را کاهش می دهد.

• بهترین روش: از توضیحات دقیق محصول استفاده کنید، تصاویر با کیفیت بالا را درج کنید و هر گونه گواهینامه یا استاندارد خاص مورد نیاز برای محصولات خود را مشخص کنید. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که تامین کننده دقیقاً آنچه مورد انتظار است می داند.

تعیین جدول زمانی تحویل

تاریخ های حمل و نقل و انتظارات تحویل را مشخص کنید. با تضمین تجارت، اگر تامین کننده نتواند کالا را به موقع تحویل دهد از شما محافظت می شود، اما مهم این است که دقیقاً چه زمانی محصول باید برسد.

• بهترین روش: در مورد مهلت‌های تحویل، از جمله مهلت‌های تاخیر برای تحویل، دقیق باشید. اطمینان حاصل کنید که تامین کننده این جدول زمانی را درک کرده و با آن موافقت می کند.

شرایط پرداخت

هنگام مذاکره در مورد شرایط پرداخت با تامین کننده، اطمینان حاصل کنید که از خدمات تضمین تجارت برای معامله استفاده می شود. به طور معمول، پرداخت ها به صورت اقساطی و با سپرده اولیه و پس از آن پرداخت موجودی در هنگام تحویل انجام می شود.

• بهترین روش: با ساختار پرداختی موافقت کنید که با پیشرفت سفارش هماهنگ باشد. به عنوان مثال، شما می توانید یک پرداخت جزئی از قبل و باقی مانده را پس از تحویل و بازرسی کالا انجام دهید.

بررسی کیفیت محصول با تضمین تجارت

یکی از مزایای اصلی تضمین تجارت، محافظت از کیفیت محصول است. اگر یک تامین کننده نتواند مشخصات محصول مورد توافق را برآورده کند، شما مستحق بازپرداخت هستید. برای اطمینان از اینکه کاملاً تحت پوشش هستید، ضروری است که کیفیت محصول را هنگام تحویل بررسی کنید و تأیید کنید که با توضیحات مندرج در قرارداد شما مطابقت دارد.

درخواست نمونه محصول قبل از سفارش انبوه

قبل از انجام یک سفارش بزرگ، همیشه نمونه هایی را برای ارزیابی کیفیت محصول درخواست کنید. این به شما امکان می دهد قبل از سرمایه گذاری مقدار قابل توجهی پول، تأیید کنید که محصول مورد نیاز شما را برآورده می کند.

• بهترین روش: همیشه قبل از سفارش انبوه، نمونه محصول را درخواست کنید، به خصوص اگر محصولات جدید یا سفارشی را تهیه می کنید. نمونه ها را به طور کامل بررسی کنید تا مطمئن شوید که انتظارات شما را برآورده می کنند.

بازرسی های شخص ثالث

همچنین می توانید با یک شرکت بازرسی شخص ثالث تماس بگیرید تا کیفیت محصول را قبل از ارسال ارزیابی کند. این یک لایه حفاظتی اضافی اضافه می‌کند و تضمین می‌کند که تامین‌کننده دقیقاً آنچه را که توافق شده است، تحویل می‌دهد.

• بهترین روش: از یک شرکت بازرسی معتبر برای انجام بازرسی های قبل از ارسال استفاده کنید، به ویژه برای سفارشات بزرگ یا محصولاتی که نیاز به استانداردهای کیفیت سختگیرانه دارند.

رسیدگی به تاخیر و عدم تحویل با تضمین تجارت

تضمین تجارت با اطمینان از اینکه تامین کننده تاریخ های تحویل توافق شده را رعایت می کند، خریداران را از خطر تاخیر محافظت می کند. اگر تامین کننده نتواند به موقع تحویل دهد، پلت فرم فرآیندی را برای درخواست غرامت فراهم می کند.

نظارت بر پیشرفت حمل و نقل

هنگامی که تامین کننده کالاهای شما را ارسال کرد، مهم است که محموله را پیگیری کنید تا مطمئن شوید که طبق جدول زمانی توافق شده حرکت می کند. اگر تامین کننده از خدمات حمل و نقل استفاده می کند، درخواست به روز رسانی در مورد وضعیت حمل و نقل کنید.

• بهترین روش: ارتباط منظم با تامین کننده را در طول فرآیند تولید و حمل و نقل حفظ کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ردیابی را به محض ارسال کالا دریافت می کنید.

ایجاد اختلاف برای تاخیر یا عدم تحویل

اگر تامین کننده کالا را به موقع یا به طور کامل تحویل ندهد، Trade Assurance به شما این امکان را می دهد که اختلاف را باز کنید و درخواست بازپرداخت کنید. این پلتفرم معمولاً فرآیند حل و فصلی را ارائه می دهد که شامل ارائه شواهدی برای حمایت از ادعاهای خود توسط هر دو طرف می شود. در بسیاری از موارد، پلتفرم بسته به شرایط ممکن است بازپرداخت جزئی یا کامل را ارائه دهد.

• بهترین روش: اگر تاخیری رخ داد، فوراً از طریق پلت فرم اختلاف را باز کنید. برای حمایت از ادعای خود آماده ارائه اسنادی مانند رسید حمل و نقل یا اطلاعات ردیابی باشید.

رسیدگی به اختلافات کیفیت با استفاده از تضمین تجارت

اختلافات کیفیت محصول یکی از رایج ترین مسائلی است که در منابع بین المللی مطرح می شود. اگر محصولاتی که دریافت می کنید مطابق با مشخصات توافق شده نباشد، حق دارید از طریق Trade Assurance شکایت کنید.

طرح دعوا برای عدم انطباق

برای طرح اختلاف، باید شواهدی ارائه دهید که نشان دهد محصولات دریافتی با مشخصات توافق شده مطابقت ندارند. این ممکن است شامل عکس‌ها، گزارش‌های بازرسی و نمونه‌های محصول باشد که تفاوت‌های کیفیت را برجسته می‌کند.

• بهترین روش: پس از دریافت کالا، یک بازرسی کامل انجام دهید و هرگونه مشکل را با عکس و توضیحات دقیق مستند کنید. اطمینان حاصل کنید که این مسائل را فوراً به تامین کننده اطلاع داده اید.

فرآیند حل اختلاف

هنگامی که یک اختلاف ثبت می شود، پلت فرم معمولا ارتباط بین خریدار و تامین کننده را برای رسیدن به یک راه حل تسهیل می کند. اگر اختلاف از طریق مذاکره مستقیم قابل حل نباشد، پلتفرم ممکن است میانجیگری یا داوری شخص ثالث را ارائه دهد. در بیشتر موارد، اگر تامین کننده مقصر شناخته شود، خریدار برای محصولات معیوب بازپرداخت دریافت می کند.

• بهترین روش: برای حل مسالمت آمیز اختلاف با تامین کننده کار کنید. اگر وضعیت قابل حل نیست، به فرآیند حل اختلاف پلت فرم تکیه کنید و تمام شواهد لازم را برای اطمینان از نتیجه عادلانه ارائه دهید.

استفاده از تضمین تجارت برای سفارشات بزرگتر

برای سفارش‌های بزرگ‌تر، Trade Assurance با نگه‌داشتن پرداخت‌ها به صورت امانی تا زمانی که کالا طبق وعده تحویل داده شود، آرامش بیشتری را ارائه می‌دهد. این امر به ویژه برای مشاغلی مفید است که نیاز به سفارش های قابل توجهی با تامین کنندگان جدید دارند، زیرا ریسک مالی مربوطه را کاهش می دهد.

انتشار تدریجی پرداخت بر اساس نقاط عطف

یکی از راه‌های موثر برای ساختار دادن به پرداخت‌ها برای سفارش‌های بزرگ، پیوند دادن انتشارات پرداخت به نقاط عطف تولید خاص است. به عنوان مثال، می توانید بخشی از سفارش را از قبل پرداخت کنید، قسمت دوم را پس از تکمیل تولید، و قسمت نهایی را پس از ارسال و بازرسی پرداخت کنید.

• بهترین روش: پرداخت‌ها را به بخش‌های کوچک‌تر و قابل کنترل‌تر تقسیم کنید که با نقاط عطف مشخص مرتبط است. این تضمین می کند که تامین کننده در هر مرحله قبل از دریافت پرداخت بعدی، نیازهای شما را برآورده می کند.

استفاده از تضمین تجارت برای روابط مستمر

اگر قصد دارید یک رابطه مداوم با یک تامین کننده چینی برقرار کنید، مهم است که اطمینان حاصل کنید که معاملات آتی نیز تحت پوشش تضمین تجارت قرار می گیرند. این امر به تضمین حمایت مستمر برای هر دو طرف در توافقات بلند مدت کمک می کند.

• بهترین روش: برای حفظ امنیت و ایجاد اعتماد با تامین کننده در طول زمان، به استفاده از تضمین تجارت برای تمام معاملات آتی ادامه دهید. به طور منظم شرایط قرارداد را بررسی و به روز کنید تا مطمئن شوید که هر دو طرف راضی هستند.

بهترین روش ها برای به حداکثر رساندن محافظت با تضمین تجارت

شرایط و ضوابط را به دقت بررسی کنید

قبل از عقد قرارداد با یک تامین کننده، شرایط تضمین تجارت را به دقت بررسی کنید. مطمئن شوید که این سرویس برای محصولاتی که سفارش می دهید قابل اجرا است و تامین کننده با تمام شرایط و ضوابط موافقت کرده است.

• بهترین روش: شرایط تضمین تجارت در پلتفرم را به دقت بخوانید و اطمینان حاصل کنید که هم شما و هم تامین کننده در مورد انتظارات، شرایط پرداخت و استانداردهای کیفیت واضح هستند.

از روش های پرداخت امن استفاده کنید

حتی هنگام استفاده از تضمین تجارت، استفاده از روش‌های پرداخت امن مهم است. تضمین تجارت معمولاً در ارتباط با سیستم‌های پرداخت امن مانند پرداخت‌های کارت اعتباری، پی پال و حواله‌های بانکی کار می‌کند.

• بهترین روش: همیشه از روش‌های پرداختی استفاده کنید که از خریدار محافظت می‌کند و از کانال‌های پرداخت ناامن مانند انتقال پول به حساب‌های شخصی خودداری کنید.

همه چیز را مستند کنید

هنگام استفاده از Trade Assurance، شفاف بودن اسناد کلیدی است. سوابق کلیه ارتباطات، قراردادها، فاکتورها و اسناد حمل و نقل را نگه دارید. در صورت بروز مشکل، داشتن مستندات جامع، ثبت اختلاف و دریافت بازپرداخت را آسان‌تر می‌کند.

• بهترین روش: سوابق دقیق هر مرحله از تراکنش، از جمله قراردادها، ایمیل ها، رسیدهای پرداخت و نمونه محصول را نگه دارید.