Nabavka proizvoda iz Kine postala je standardna praksa za tvrtke diljem svijeta zbog svoje isplativosti i širokog spektra proizvodnih mogućnosti. Međutim, ovaj proces dolazi s različitim rizicima, a jedan od najhitnijih je prijevara. Od krivotvorenih proizvoda do kašnjenja isporuke i prijevara s plaćanjem, tvrtke moraju biti na oprezu kako bi zaštitile svoja financijska ulaganja.
1. Provedite temeljitu dubinsku analizu dobavljača
Važnost istraživanja dobavljača
Prije pokretanja bilo kakvih transakcija s dobavljačima u Kini, ključno je provesti dubinsko istraživanje kako bi se procijenila njihova legitimnost. Lažni dobavljači često rade pod lažnim izgovorima, predstavljajući se kao vjerodostojni proizvođači dok skrivaju zlonamjerne namjere. Due diligence dobavljača služi kao prva linija obrane u sprječavanju prijevare.
Ključni korak u ovom procesu je provjera podataka o registraciji poduzeća potencijalnih dobavljača. Provjerom službenih državnih baza podataka ili suradnjom sa uslugama trećih strana možete potvrditi da tvrtka postoji, da je ispravno registrirana i da ima pravni temelj. U Kini, Državna uprava za industriju i trgovinu (SAIC) može pružiti informacije o poslovnim registracijama.
Korištenje usluga provjere treće strane
Jedan od najboljih načina za provjeru legitimnosti dobavljača je korištenje profesionalnih usluga provjere treće strane. Ove usluge mogu pružiti dubinsku analizu dobavljačeve financijske stabilnosti, poslovne prakse, pa čak i njihove reputacije u industriji. Možete dobiti izvješća koja detaljno opisuju vlasničku strukturu dobavljača, prethodnu povijest trgovanja i njihovu usklađenost s lokalnim zakonima. To će vam pomoći da procijenite rizik uključen u partnerstvo s određenim dobavljačem.
Službe za provjeru treće strane također mogu pregledati tvornicu dobavljača, osiguravajući da su u stanju ispuniti vaše standarde kvalitete i proizvodnje. Ovo je osobito važno ako imate posla s novim dobavljačem ili niste upoznati s njihovim poslovanjem.
Provjera trgovačkih referenci i povratnih informacija kupaca
Prije sklapanja poslovnog ugovora zatražite od dobavljača preporuke prethodnih klijenata ili poslovnih partnera. Kontaktiranje ovih referenci omogućuje vam da provjerite dosadašnje rezultate dobavljača u isporuci proizvoda na vrijeme i ispunjavanju standarda kvalitete. Pozitivne povratne informacije prijašnjih kupaca mogu vam dati povjerenje u njihove sposobnosti.
Osim toga, internetske platforme poput Alibabe, Made-in-China i Global Sources često sadrže ocjene i recenzije kupaca koji su prethodno radili s dobavljačem. Čitanje ovih recenzija može vam pomoći da shvatite snažne i slabe strane dobavljača iz perspektive drugih u industriji.
2. Koristite sigurne metode plaćanja
Izbjegavanje rizičnih metoda plaćanja
Jedna od najčešćih metoda koju koriste lažni dobavljači je traženje nezaštićenih metoda plaćanja. Bankovni prijenosi ili plaćanja izvršena putem osobnih računa nemaju zaštitu kupaca i otežavaju povrat sredstava ako nešto pođe po zlu. Izbjegavajte sve dobavljače koji inzistiraju na ovim metodama plaćanja, jer oni često signaliziraju potencijalnu prijevaru.
Umjesto toga, odlučite se za načine plaćanja koji nude ugrađenu zaštitu kupaca, kao što su kreditne kartice ili sigurni sustavi plaćanja na mreži. Ovi sustavi plaćanja obično nude zaštitu od prijevare i pomoći će vam u osporavanju troškova ako transakcija pođe po zlu.
Korištenje akreditiva (LC)
Akreditiv (LC) jedna je od najsigurnijih i najsigurnijih opcija plaćanja dostupnih za međunarodne transakcije. Akreditiv je financijski dokument koji izdaje vaša banka i koji jamči plaćanje dobavljaču kada se ispune određeni uvjeti, kao što je isporuka robe u ispravnoj količini i kvaliteti.
Prednost korištenja akreditiva je u smanjenju rizika od prijevare jer se isplata vrši tek kada su ispunjeni svi dogovoreni uvjeti. Time se osigurava da je dobavljač motiviran ispuniti uvjete ugovora kako bi primio plaćanje. Za obje strane dodaje sloj zaštite od financijskih gubitaka.
Korištenje Escrow usluga
Još jedan siguran način plaćanja je putem escrow usluga. Escrow usluga djeluje kao neutralna treća strana koja zadržava plaćanje kupca sve dok dobavljač ne isporuči dogovorenu robu. Nakon što kupac potvrdi da roba zadovoljava očekivane standarde, deponovana usluga otpušta plaćanje dobavljaču.
Escrow usluge nude dodatni sloj zaštite od prijevare osiguravajući da kupac ne plati nekvalitetnu ili nepotpunu robu. To može biti dragocjena zaštita u transakcijama velike vrijednosti u kojima želite osigurati da dobavljač ispuni svoje obveze.
3. Zatražite uzorke proizvoda prije nego što se posvetite velikoj narudžbi
Važnost uzoraka proizvoda
Zahtjev za uzorke proizvoda prije slanja velike narudžbe bitan je korak u osiguravanju da dobavljač može ispuniti vaše standarde kvalitete. Lažni dobavljači mogu obećati proizvode visoke kvalitete, ali njihove stvarne ponude mogu biti ispod očekivanja. Samim testiranjem proizvoda možete potvrditi da zadovoljavaju specifikacije i standarde navedene u ugovoru.
Uzorci proizvoda služe kao učinkovit način da provjerite ima li proizvođač sposobnost proizvesti ono što vam je potrebno. Ako dobavljač oklijeva dati uzorke ili ih potpuno odbije, smatrajte to znakom upozorenja da to možda nije legitiman posao.
Provjera kvalitete i specifikacija proizvoda
Nakon što primite uzorke, temeljito ih procijenite kako biste bili sigurni da odgovaraju vašim očekivanjima kvalitete. Usporedite uzorke s opisom proizvoda i specifikacijama koje je dostavio dobavljač. Ako postoje značajna odstupanja, to može značiti da je dobavljač ili nemaran ili namjerno lažno predstavlja proizvod.
U nekim slučajevima može biti korisno provesti testove kontrole kvalitete na uzorcima proizvoda. To može uključivati provjeru materijala, dimenzija i trajnosti, ovisno o vrsti proizvoda. Ovaj je postupak ključan u sprječavanju prijevare i osiguravanju da kvaliteta proizvoda ispunjava vaša očekivanja prije nego što se posvetite proizvodnji velikih razmjera.
Korištenje usluga inspekcije treće strane
Za dodatnu sigurnost razmislite o angažiranju treće strane za procjenu kvalitete uzorka. Ove inspekcijske službe specijalizirane su za provjeru zadovoljavaju li proizvodi dogovorene specifikacije, bilo u pogledu kvalitete, količine ili označavanja. Inspektori trećih strana često imaju veliko iskustvo u radu s kineskim proizvođačima i mogu pomoći u prepoznavanju problema koji možda nisu odmah vidljivi neuvježbanom oku.
4. Uspostavite jasan i detaljan ugovor
Uloga pravnih ugovora u sprječavanju prijevara
Dobro sastavljen ugovor neprocjenjiv je alat za sprječavanje prijevare pri nabavi proizvoda iz Kine. Ugovor bi trebao jasno ocrtati odredbe i uvjete ugovora, uključujući specifikacije proizvoda, raspored isporuke, uvjete plaćanja i zahtjeve za osiguranjem kvalitete. To osigurava da obje strane imaju međusobno razumijevanje očekivanja i obveza.
Dvosmislen ili loše sastavljen ugovor potencijalno je pogodno tlo za sporove ili prijevarno ponašanje. Jasnim definiranjem opsega posla, rezultata i rokova smanjujete mogućnost nesporazuma ili nepoštenja.
Uključujući klauzule za osiguranje kvalitete i inspekciju
U ugovor biste trebali uključiti klauzule koje nalažu inspekcije kvalitete tijekom cijelog procesa proizvodnje. Ove inspekcije osiguravaju da proizvodi zadovoljavaju tražene standarde prije nego što vam se isporuče. Navedite u ugovoru tko će provoditi preglede (ili vi, služba treće strane ili oboje) i uspostavite postupak odbijanja proizvoda koji ne zadovoljavaju specifikacije.
Nadalje, uspostavite klauzulu koja štiti vaše intelektualno vlasništvo, osiguravajući da dobavljač ne kopira ili zlorabi vaše dizajne i ideje. Ovo može biti osobito važno ako nabavljate jedinstvene ili zaštićene proizvode.
Definiranje postupaka rješavanja sporova
Druga bitna komponenta vašeg ugovora trebao bi biti jasno definiran postupak rješavanja sporova. Ako se tijekom transakcije pojave problemi, obje strane moraju znati kako postupiti. Ova bi klauzula trebala navesti korake za rješavanje sporova, uključujući hoće li se koristiti medijacija, arbitraža ili pravni postupak. Osim toga, odredite koja će se pravna nadležnost koristiti za rješavanje sporova, jer to može varirati ovisno o lokaciji obiju strana.
5. Koristite programe osiguranja trgovine i zaštite
Kako funkcionira Trade Assurance
Programi Trade Assurance, poput onih koje nudi Alibaba, osmišljeni su za zaštitu kupaca od prijevare tijekom međunarodnih transakcija. Ovi programi nude financijsku zaštitu osiguravajući da ako dobavljač ne ispuni dogovorene uvjete, kao što je isporuka neispravnih proizvoda ili neispunjavanje narudžbi na vrijeme, kupac će dobiti naknadu.
Kada koristite Trade Assurance, provjerite je li dobavljač upisan u program i razumijete li posebne uvjete pokrića. Ova usluga nudi zaštitu za obje strane jer dobavljača smatra odgovornim za ispunjavanje njegovih obveza.
Zašto biste uvijek trebali koristiti Trade Assurance
Korištenje Trade Assurancea može značajno smanjiti rizik od prijevare jamčeći da su vaša sredstva zaštićena. Ako dobavljač ne uspije isporučiti ispravnu robu ili propusti dogovoreni raspored isporuke, možete podnijeti zahtjev za povrat vaših gubitaka. Trade Assurance posebno je koristan kada nabavljate od dobavljača s kojima prije niste radili, budući da pruža dodatni sloj povjerenja.
Dodatne prednosti korištenja Trade Assurancea
Uz financijsku zaštitu, Trade Assurance pruža platformu za rješavanje sporova izravno s dobavljačem. Mnogi programi Trade Assurance također uključuju usluge posredovanja koje mogu olakšati komunikaciju i postići rješenje bez pribjegavanja skupim pravnim radnjama. Nadalje, ovi programi nude pristup korisničkoj podršci koja može pomoći oko bilo kakvih problema tijekom procesa pronalaženja izvora.
6. Pregledajte i nadzirite proces proizvodnje
Važnost kontinuiranog praćenja
Redovito praćenje procesa proizvodnje ključno je kako bi se osiguralo da dobavljač ispunjava svoje obveze. Pomnim praćenjem napretka proizvodnje možete identificirati bilo kakve razlike ili kašnjenja prije nego što postanu veći problemi.
Česta komunikacija s dobavljačem ključna je za osiguranje da projekt ide na pravom putu. Uspostavite raspored ažuriranja i postavite prekretnice za dovršetak ključnih faza u procesu proizvodnje. To će vam omogućiti da ostanete informirani i poduzmete korektivne mjere ako je potrebno.
Korištenje usluga inspekcije treće strane za posjete tvornicama
Inspekcijske agencije treće strane mogu posjetiti tvornicu dobavljača u vaše ime kako bi procijenile proizvodni proces. Te će agencije provjeriti pridržava li se dobavljač dogovorenih postupaka i proizvodi li se proizvodi prema točnim specifikacijama. Provođenjem tvorničkih inspekcija možete identificirati potencijalne rizike kao što su neadekvatni objekti ili loša proizvodna praksa.
Praćenje prekretnica u proizvodnji
Praćenjem ključnih prekretnica u proizvodnji možete spriječiti prijevaru i osigurati da dobavljač poštuje rokove i standarde kvalitete. Na primjer, možda ćete htjeti zatražiti fotografije ili videozapise procesa proizvodnje u različitim fazama kako biste bili sigurni da sve teče prema planu. Praćenje prekretnica daje vam jasnu sliku o tome kako projekt napreduje i omogućuje vam da riješite sve probleme prije nego što eskaliraju.
7. Izbjegavajte preplatu i prekomjerne depozite
Rizik od preplaćivanja unaprijed
Jedna od najčešćih taktika prijevare u nabavi iz Kine je traženje pretjeranih plaćanja unaprijed. Neki dobavljači mogu tražiti velike depozite ili punu uplatu prije početka proizvodnje, što otežava kupcu povrat sredstava ako roba nije isporučena ili ne ispuni očekivanja.
Strukturiranje plaćanja na temelju prekretnica
Kako biste smanjili rizik od preplaćivanja, strukturirajte svoja plaćanja na temelju prekretnica tijekom proizvodnog procesa. Na primjer, možete platiti 30% unaprijed, još 40% kada su proizvodi proizvedeni, a preostalih 30% po isporuci. To osigurava da plaćate samo za obavljeni posao, a dobavljača se potiče da poštuje rokove i standarde kvalitete.
Pregovaranje o poštenim uvjetima plaćanja
Kada pregovarate o uvjetima plaćanja, uvijek se pobrinite da obje strane pristanu na pošten i razuman dogovor. Izbjegavajte uvjete koji previše favoriziraju dobavljača i osigurajte da postoji jasan dogovor o iznosu koji se plaća i vremenskom rasporedu tih plaćanja. Zaštita vaših sredstava zahtijeva ravnotežu i transparentnost tijekom cijele transakcije.
8. Provjerite legitimnost internetskih platformi
Opasnosti korištenja neprovjerenih platformi za pronalaženje izvora
Iako platforme za online nabavu kao što su Alibaba i Made-in-China pružaju prikladan način za pronalaženje dobavljača, nisu sve platforme jednako pouzdane. Lažni dobavljači mogu lako postaviti račune na ovim platformama, što otežava razlikovanje legitimnih tvrtki od prijevara.
Kako provjeriti certifikate i recenzije platforme
Prije nego što stupite u kontakt s dobavljačem na internetskoj platformi, provjerite je li sama platforma pouzdana. Potražite certifikate kao što je status Verified Supplier, koji označava da je platforma provela osnovnu provjeru vjerodajnica dobavljača. Osim toga, pročitajte recenzije i povratne informacije drugih kupaca koji su radili s dobavljačem kako biste procijenili njihovu reputaciju.
Crvene zastavice na koje treba paziti u online platformama za nabavu
Budite oprezni ako platforma nema odgovarajuću provjeru dobavljača ili ima velik broj negativnih recenzija. Izbjegavajte platforme koje ne nude jasnu zaštitu kupaca ili ne smatraju dobavljače odgovornima za ispunjavanje narudžbi.
9. Provodite redovite revizije i pratite narudžbe
Uloga redovitih revizija u sprječavanju prijevara
Redovite revizije pomažu osigurati da sve napreduje prema očekivanjima i da nije došlo do odstupanja tijekom procesa proizvodnje ili otpreme. Izvođenjem revizija možete brzo identificirati sve probleme ili lažne aktivnosti i riješiti ih prije nego prouzrokuju značajnu štetu.
Revizija financija dobavljača
Provjera financijskog stanja vašeg dobavljača ključna je u sprječavanju prijevara. Dobavljači u financijskim problemima možda nemaju resurse za ispunjenje velikih narudžbi ili se mogu poslužiti prijevarom kako bi prikrili svoje probleme. Redovite revizije financijskih dokumenata, uključujući porezne prijave i bankovne izvode, mogu vam pomoći u procjeni financijske stabilnosti dobavljača.
Praćenje isporuka i otpremnih dokumenata
Redovito pratite status narudžbe i provjerite jesu li otpremni dokumenti u skladu s onim što je dogovoreno. To pomaže u prepoznavanju bilo kakvih odstupanja u količinama, cijenama ili specifikacijama proizvoda prije nego što se roba otpremi.
10. Radite s pravnim stručnjacima i agentima za pronalaženje izvora
Zašto biste trebali raditi s pravnim savjetnicima
Kada nabavljate proizvode iz Kine, rad s pravnim stručnjacima koji su upoznati s kineskim poslovnim zakonima može pomoći u zaštiti vaših interesa. Pravni stručnjaci mogu izraditi ugovore koji su pravno obvezujući, čuvaju intelektualno vlasništvo i osiguravaju da su uvjeti ugovora provedivi prema kineskom zakonu.
Prednosti korištenja agenata za pronalaženje izvora
Agenti za nabavu mogu pomoći u provjeri dobavljača, pregovaranju uvjeta i osiguravanju nesmetanog odvijanja procesa proizvodnje. Ti agenti često imaju sjedište u Kini i posjeduju lokalno znanje i iskustvo u radu s kineskim proizvođačima. Oni djeluju kao posrednici, smanjujući rizik od prijevare pomažući u provedbi sporazuma i nadzirući učinak dobavljača.
Pravna zaštita za prekogranične nabave
Pravni stručnjak ili agent za nabavu može vam pomoći u snalaženju u složenosti prekogranične nabave, osiguravajući da imate odgovarajuće zaštite za intelektualno vlasništvo, provedbu ugovora i rješavanje sporova.
