Өнімдерді Қытайдан алу ұзақ уақыт бойы шығындарды қысқартуға, өнімдердің кең ауқымына қол жеткізуге және ауқымды өндіріс мүмкіндіктерін пайдалануға ұмтылатын компаниялар үшін танымал бизнес тәжірибесі болды. Алайда, көрінетін артықшылықтарға қарамастан, Қытайдан тауарларды алуда көптеген қиындықтар мен тәуекелдер бар. Тиісті сақтық шараларынсыз кәсіпорындар қаржылық шығындардың, алаяқтықтардың және олардың қызметіне айтарлықтай әсер ететін кідірістердің құрбаны болуы мүмкін.
Қытайдан алу кезіндегі тәуекелдер
Халықаралық ресурстағы жалпы қателіктер
Қытайдан тауар сатып алғанда, бизнес бірнеше тәуекелдерге тап болады. Бұл тәуекелдер халықаралық саудада кең тарағанымен, олар бейтаныс жеткізушілермен және әртүрлі құқықтық базалармен жұмыс істегенде күшейеді. Міне, ең көп таралған тәуекелдердің кейбірі:
- Жеткізушінің сенімділігі мәселелері: Қытайдан сатып алу кезіндегі ең маңызды тәуекел сенімсіз немесе адал емес жеткізушімен жұмыс істеу болып табылады. Көптеген кәсіпорындар өндірісте кідірістер, тауарлардың сапасыз сапасы немесе төтенше жағдайларда жеткізушілер төлемді алғаннан кейін жоғалып кетті. Кейбір жеткізушілер техникалық талаптарға сәйкес келмейтін заттарды жеткізу үшін ғана жоғары сапалы өнімді уәде етуі мүмкін.
- Төлем бойынша алаяқтық: Қытайлық жеткізушілермен жұмыс істеу кезінде алаяқтық әрекеттер тағы бір жалпы тәуекел болып табылады. Кейбір жеткізушілер шынайы болу үшін тым жақсы болып көрінетін бағаларды ұсынуы немесе сатып алушыны қорғауды қамтамасыз етпейтін, мысалы, тікелей ақша аударымдары сияқты дәстүрлі емес төлем әдістерін сұрауы мүмкін. Төлем жасалғаннан кейін қаражатты алу немесе рентабельді іздеу қиын болуы мүмкін.
- Сапаны бақылау мәселелері: Өнім сапасын қамтамасыз ету жиі қиын. Сапаны бақылаудың анық процестері болмаса, сіздің өнімдеріңіз зақымдалған болуы немесе техникалық сипаттамаларға сәйкес келмеуі мүмкін. Егер сіз өз еліңіздегі қатаң реттеуші немесе қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келетін өнімдерді импорттап жатсаңыз, бұл әсіресе қауіпті.
- Құқықтық және реттеуші қиындықтар: Тағы бір қиындық – шетелдік сатып алушылар үшін жиі бейтаныс Қытайдың құқықтық ландшафтында шарлау. Зияткерлік меншікке, өнімді сертификаттауға, экспортты реттеуге және кедендік ресімдеуге қатысты мәселелер қажетсіз кедергілер мен кідірістерді тудыруы мүмкін.
Құқықтық және нормативтік мәселелер
Қытайдан сатып алу кезінде заңды ортаны және оның бизнесіңізге қалай әсер ететінін түсіну маңызды. Қытайда зияткерлік меншікке (IP), өнім қауіпсіздігіне, еңбек жағдайларына және қоршаған орта стандарттарына қатысты арнайы заңдар бар. Қытай IP қорғауды күшейтуде айтарлықтай жетістіктерге жеткенімен, оның орындалуы әлі де қиын болуы мүмкін. Сонымен қатар, электроника немесе химиялық заттар сияқты кейбір өнімдер арнайы сертификаттарды немесе халықаралық ережелерге сәйкестікті талап етуі мүмкін.
Осы күрделіліктерді түсіну және дұрыс құқықтық қорғаудың болуы тәуекелдерді азайту және бизнесіңіздің заңдық қиындықтарға тап болмауын қамтамасыз ету үшін өте маңызды.
Дұрыс жеткізушіні таңдау
Потенциалды жеткізушілерді зерттеу
Қытайдан сатып алу кезінде қаражатыңызды қорғаудың ең маңызды қадамдарының бірі дұрыс жеткізушіні таңдау болып табылады. Сіздің жеткізуші сіздің іскерлік қарым-қатынасыңыздың негізі болып табылады және дұрыс емес таңдау ауыр қаржылық зардаптарға әкелуі мүмкін. Мұнда сенімді жеткізушілерді зерттеу және анықтаудың кейбір стратегиялары берілген:
- Тіркелгі деректерін тексеру: Әрқашан жеткізушінің бизнес лицензиясын, зауыт сертификаттарын және өнімге арналған сертификаттарын сұраңыз. Бұл құжаттарды мемлекеттік дерекқорлар немесе SGS, Bureau Veritas немесе TUV Rheinland сияқты үшінші тарап қызметтері сияқты тәуелсіз арналар арқылы растау керек.
- Жеткізушінің беделін қарап шығыңыз: сапалы өнімдерді уақытында жеткізуде жақсы тәжірибесі бар жеткізушілерді іздеңіз. Жеткізушінің тарихын зерттеңіз, тұтынушылардың пікірлері мен пікірлерін оқыңыз және бұрын туындаған кез келген шағымдарды немесе заңды мәселелерді зерттеңіз.
- Зауыт аудитін немесе баруды сұраңыз: Мүмкін болса, жеткізушінің зауытына жеке барыңыз. Зауыт аудиті жеткізушінің этикалық еңбек тәжірибесін ұстанатынын, халықаралық сапа стандарттарын ұстанатынын және талап етілетін ережелер аясында жұмыс істейтінін тексеруге көмектеседі. Жеке бару мүмкін болмаса, тексеру жүргізу үшін үшінші тарап аудиторлық қызметін жалдай аласыз.
Жеткізушілердің желілік платформалары
Alibaba, Made-in-China және Global Sources сияқты қытайлық жеткізушілерді табуға арналған көптеген онлайн платформалар бар. Бұл платформалар ашықтық деңгейін ұсынса да, олар сенімді емес. Олар пайдаланушы шолуларын, рейтингтерін және бизнесті тексерудің кейбір деңгейін қамтамасыз етеді, бірақ сіз қарастыратын кез келген жеткізушінің заңдылығын тексеру үшін қосымша қадамдар жасауыңыз керек.
- Бизнесті тексеру қызметтері: Көптеген платформалар «тексерілген жеткізуші» тегін ұсынады, бірақ бұл жеткізушінің құжаттаманы ұсынғанын немесе фондық тексеруден өткенін білдіреді. Бұл олардың сенімділігіне кепілдік бермейді. Әрқашан жеткізушінің ақпаратын сыртқы көздер арқылы тексеріңіз.
- Байланыс және ашықтық: Егер жеткізуші сіздің сұрақтарыңызға нақты және егжей-тегжейлі жауап беруден бас тартса немесе олардың қызметі туралы ақпаратты бөлісуден бас тартса, бұл қызыл жалауша көтеруі керек. Ашық және сәйкес ақпаратпен бөлісуге дайын жеткізушілер сенімдірек болады.
Байқау керек қызыл жалаулар
Жеткізушінің проблемалы болуы мүмкін екенін көрсететін бірнеше белгілер бар:
- Шынайы емес төмен бағалар: шығындардың бәсекеге қабілеттілігі маңызды болғанымен, салалық стандарттан айтарлықтай төмен бағалар алаңдаушылық тудыруы керек. Өте төмен бағалар сапаның нашарлығын, өндірістегі төте жолдарды немесе тіпті алаяқтық әрекеттерді көрсетуі мүмкін.
- Толық алдын ала төлеу қысымы: толық төлемді алдын ала талап ететін жеткізушілерден сақ болыңыз. Заңды жеткізушілер әдетте депозитті (мысалы, 30%) және жеткізу немесе жөнелтуден кейін төленетін теңгерімді қамтитын төлем шарттарын ұсынады.
- Кәсібиліктің жоқтығы: Егер жеткізушінің байланысы нашар болса немесе олар нақты құжаттаманы ұсынбаса, бұл кәсіпқойлықтың немесе сенімділіктің жоқтығын көрсетуі мүмкін. Кәсіби жеткізуші еш ойланбастан нақты баға ұсыныстарын, мерзімдерді және құжаттаманы ұсына алуы керек.
Төлем әдістері және қауіпсіздік
Дұрыс төлем әдісін таңдау
Қытайдан сатып алу кезінде төлем қауіпсіздігі өте маңызды. Әрқайсысының өзіндік артықшылықтары мен тәуекелдері бар бірнеше төлем әдістері бар. Міне, кейбір жалпы опциялар және олардың қауіпсіздігін қалай бағалау керек:
- Аккредитив (L/C): Аккредитив Қытайдан сатып алу кезіндегі ең қауіпсіз төлем әдістерінің бірі болып табылады. Ол сатып алушы үшін де, жеткізуші үшін де қауіпсіздік деңгейін қамтамасыз етеді. L/C арқылы сатып алушының банкі шартқа сәйкес тауарды жөнелту сияқты белгілі бір шарттар орындалғаннан кейін жеткізушіге төлем жасауға кепілдік береді. Бұл әдіс алаяқтық немесе жеткізілмеу қаупін айтарлықтай төмендетеді.
- Ақша аударымдары: Ақша аударымдары халықаралық транзакциялар үшін танымал төлем әдісі болып табылады. Дегенмен, олар қайтымсыз және қаражат аударылғаннан кейін аз қорғауды қамтамасыз етеді. Егер сіз ақша аударымын пайдалансаңыз, жеткізушіні мұқият тексергеніңізге және олардың банктік деректемелерін тәуелсіз растағаныңызға көз жеткізіңіз.
- Эскроу қызметтері: Эскроу қызметін пайдалану басқа қауіпсіз төлем опциясы болып табылады. Эскроу келісімінде жеткізуші келісімге сәйкес тауарды жеткізгенге дейін төлемді үшінші тарап ұстайды. Сатып алушы тауарды тексеріп, қабылдағаннан кейін төлем жеткізушіге босатылады. Бұл әдіс тікелей ақша аударымдарына қарағанда үлкен қауіпсіздікті қамтамасыз етеді.
- PayPal: PayPal – кішігірім транзакциялар үшін танымал таңдау. Ол сатып алушыны қорғауды ұсынады, яғни егер тауар келісілгендей жеткізілмесе, дауды ашуға болады. Дегенмен, PayPal халықаралық транзакциялар үшін жоғары ақы алады, бұл оны үлкенірек сатып алулар үшін қымбат опцияға айналдыруы мүмкін.
Төлем бойынша алаяқтықтан қалай аулақ болуға болады
Төлем бойынша алаяқтық халықаралық жеткізушілермен қарым-қатынас жасау кезінде маңызды алаңдаушылық тудырады. Алаяқ жеткізушілер сіздің қаражатыңызбен жоғалып кетуі, жалған банктік деректемелерді ұсынуы немесе сізді бақылауға болмайтын төлем әдістерін қолдануға сендіруге әрекет етуі мүмкін. Өзіңізді алаяқтықтан қорғау үшін:
- Қауіпсіз төлем әдістерін пайдаланыңыз: Әрқашан сатып алушыны қорғауды ұсынатын немесе аккредитивтер немесе эскроу қызметтері сияқты үшінші тараптың қадағалауын қамтитын төлем әдістерін пайдаланыңыз.
- Жеткізушінің банк мәліметтерін растау: Электрондық пошта арқылы жіберілген банк деректемелеріне оларды растамай ешқашан сенбеңіз. Банк деректемелерінің берілгенге сәйкес келетінін растау үшін тәуелсіз арналар арқылы жеткізушіге хабарласыңыз.
- Толық алдын ала төлемдерден аулақ болыңыз: үлкен соманы алдын ала төлеу қауіпті. Жақсы ереже – ақылға қонымды депозит туралы келіссөздер жүргізу (әдетте 30%) және балансты жөнелту кезінде немесе тауарларды тексеру кезінде төлеу.
Шарт және құқықтық қорғау
Таза келісім-шартты жасау
Жақсы әзірленген келісім-шарт Қытайдан сатып алу кезінде қаражатыңызды қорғаудың ең жақсы тәсілдерінің бірі болып табылады. Толық келісім-шарт күтулерді, мерзімдерді және келісім шарттарын нақты көрсету арқылы екі тарапты да қорғай алады. Келісімшартқа мына маңызды элементтерді қосу керек:
- Төлем шарттары: Төлемдер қалай және қашан жасалатынын нақты анықтаңыз. Әрбір төлем кезеңінің сомаларын, күндерін және шарттарын көрсетіңіз.
- Өнімнің техникалық сипаттамалары: Сапа стандарттарын, өлшемдерін, орауыштарын және сертификаттарын қоса алғанда, өнімнің техникалық сипаттамалары келісім-шартта нақты көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
- Жеткізу және жеткізу шарттары: Жеткізу мерзімін, жеткізу әдісін және жеткізу шығындарына жауапты тарапты анықтаңыз. Бұл кідірістерді болдырмауға және тасымалдауға кім жауапты екендігі туралы дауларды болдырмауға көмектеседі.
- Дауларды шешу тетіктері: даулардың төрелік, медиация немесе сот талқылауы арқылы қалай шешілетінін анықтаңыз. Юрисдикцияны алдын ала шешу өте маңызды, әсіресе Қытай заңдары сіздің еліңіздегі заңдардан өзгеше болуы мүмкін.
Үшінші тараптың тексеру қызметтерін пайдалану
Үшінші тараптың инспекциялық қызметтері сапасыз өнімдерді алу қаупін азайтудың баға жетпес құралы болып табылады. Бұл қызметтер өнімдер жөнелтілгенге дейін техникалық сипаттамаларға сәйкес келетінін тексере алады. Тексерудің кейбір түрлеріне мыналар жатады:
- Жеткізу алдындағы тексерулер: Бұл тексерулер саны, сапасы және қаптамасы келісілген сипаттамаларға сәйкес келетініне көз жеткізе отырып, тауарлар жөнелтілгенге дейін жүргізіледі.
- Зауыттық аудиттер: зауыт аудиті еңбек жағдайларын, сапаны бақылау тәжірибесін және жабдықты қоса алғанда, зауыттың жалпы жұмысын бағалай алады. Үшінші тарап аудиторы жеткізушінің өндірістік қуаты мен сенімділігін де бағалай алады.
- Зертханалық сынақтар: Өнімнің арнайы сертификаттарын талап ететін салалар үшін (мысалы, электроника, тамақ немесе медициналық өнімдер) зертханалық сынақтар өткізу өнімнің қажетті қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келетінін тексеруі мүмкін.
Зияткерлік меншікті қорғау
Зияткерлік меншікті (IP) қорғау Қытайдан ақпарат алу кезінде басты мәселе болып табылады. Қытай АЖ заңдарын күшейтуде айтарлықтай жетістіктерге қол жеткізгенімен, оның орындалуын қамтамасыз ету әлі де қиыншылық болып отыр. IP қорғау үшін:
- Қытайда IP мекенжайыңызды тіркеңіз: патенттеріңізді, сауда белгілеріңізді және авторлық құқықтарыңызды Қытай билігіне тіркеңіз. Бұл сіздің зияткерлік меншіктің жергілікті заңдармен қорғалуын қамтамасыз етеді.
- Құпиялылық келісімдерін пайдаланыңыз: Өнім дизайнын немесе меншіктік ақпаратты бөліспес бұрын, жеткізушінің жарияламау туралы келісімге (NDA) қол қойғанына көз жеткізіңіз. Бұл заңды түрде оларды құпиялылыққа байланыстырады және сіздің IP-ді рұқсатсыз пайдалануды болдырмауға көмектеседі.
Логистика және тасымалдауды қарастыру
Инкотермс туралы түсінік
Қытайдағы жеткізушілермен жұмыс істегенде, Incoterms (Халықаралық коммерциялық шарттар) туралы түсіну маңызды. Инкотермс сатып алушының да, сатушының да жауапкершілігін анықтайды, әсіресе тасымалдау, сақтандыру және кедендік ресімдеу кезінде. Жалпы Incoterms мыналарды қамтиды:
- FOB (Free On Board): FOB шарттарына сәйкес жеткізуші жүктерді портқа жеткізуге және оларды тасымалдау кемесіне тиеуге жауапты. Осы сәттен бастап сатып алушы тасымалдау, сақтандыру және кедендік ресімдеу үшін жауапкершілік алады.
- CIF (Cost, Insurance, and Freight): CIF көмегімен жеткізуші тауарларды портқа жеткізу құнына, сақтандыруға және жүк ақысына жауап береді. Сатып алушы тауар тағайындалған портқа жеткенде жауапкершілікті өзіне алады.
Экспедиторды таңдау
Экспедитор – сіздің тапсырысыңызды жөнелту мен логистикамен айналысатын делдал. Олар жеткізушінің зауытынан сіздің елге тауарларды тасымалдауды үйлестіреді, уақтылы және қауіпсіз жеткізуді қамтамасыз етуге көмектеседі. Беделді экспедиторды таңдау уақытыңызды үнемдейді және жеткізілімдердің кешіктірілуі немесе зақымдалған тауарлар сияқты мәселелердің қаупін азайтады.
Кедендік және импорттық баждар
Импорттық баждар мен кедендік ережелерді түсіну Қытайдан тауар алу кезінде өте маңызды. Қытайдан тауарларды импорттау құны өнімнің түріне, шыққан еліне және қолданылатын тарифтерге байланысты өзгеруі мүмкін. Өнімдеріңізге қолданылуы мүмкін импорттық баждар мен салықтарды зерттеп, бұл шығындарды жалпы бюджетіңізге қосқаныңызға көз жеткізіңіз.
Өнім сапасын қамтамасыз ету
Сапаны бақылау жүйесін енгізу
Сапасыз өнімдерді алмау үшін сапаны бақылау жүйесінің болуы өте маңызды. Өнім сапасын қамтамасыз етудің бірнеше жолы бар:
- Өнім үлгілерін сұрау: Үлкен тапсырыс бермес бұрын өнімнің сапасы мен сипаттамаларын бағалау үшін үлгілерді сұраңыз.
- Зауыттық тексерулерді жүргізу: Үшінші тараптың тексерулеріне қоса, сіз зауытта өзіңіздің сапа тексерулеріңізді орындай аласыз. Егер сізде Қытайда жұмыс істейтін қызметкерлер болса немесе тәжірибелі сапаны бақылау менеджерін жалдасаңыз, олар өндірістік процестерді бақылауға көмектесе алады.
Өнімді сынау және сәйкестік
Белгілі бір өнімдер үшін, әсіресе қауіпсіздік немесе реттеу талаптарына сәйкес келетіндер үшін сынақтан өту өте маңызды. Өнімдеріңіз өз еліңізде талап етілетін стандарттарға сәйкес келетініне көз жеткізу үшін зертханалармен немесе сынақ ұйымдарымен жұмыс істеңіз. Бұл әсіресе қатаң ережелері бар электроника, тамақ және химиялық заттар сияқты өнімдер үшін өте маңызды.
