Өнімдерді Қытайдан алу оның үнемділігі мен өндіріс мүмкіндіктерінің кең ауқымына байланысты бүкіл әлем бойынша бизнес үшін стандартты тәжірибеге айналды. Дегенмен, бұл процесс әртүрлі тәуекелдермен бірге келеді, олардың ең өзектілерінің бірі – алаяқтық. Контрафактілік өнімдерден бастап жеткізуді кешіктіруге және төлемдерді алаяқтыққа дейін бизнес қаржылық инвестицияларын қорғау үшін қырағы болуы керек.
1. Жеткізушіні мұқият тексеру
Жеткізушілерді зерттеудің маңыздылығы
Қытайдағы жеткізушілермен кез келген транзакцияларды бастамас бұрын, олардың заңдылығын бағалау үшін терең зерттеулер жүргізу өте маңызды. Алаяқ жеткізушілер жиі жалған сылтаулармен жұмыс істейді, зиянды ниеттерін жасырып, өздерін сенімді өндірушілер ретінде көрсетеді. Жеткізушінің тиісті сараптамасы алаяқтықты болдырмаудың бірінші қорғаныс желісі болып табылады.
Бұл процестегі негізгі қадам әлеуетті жеткізушілердің бизнесті тіркеу мәліметтерін тексеру болып табылады. Ресми мемлекеттік дерекқорларды тексеру немесе үшінші тарап қызметтерімен жұмыс істеу арқылы сіз компанияның бар екенін, дұрыс тіркелгенін және заңды негізі бар екенін растай аласыз. Қытайда Мемлекеттік Өнеркәсіп және Сауда Әкімшілігі (SAIC) бизнесті тіркеу туралы ақпаратты бере алады.
Үшінші тараптың растау қызметтерін пайдалану
Жеткізушінің заңдылығын тексерудің ең жақсы тәсілдерінің бірі кәсіби үшінші тарап тексеру қызметтерін пайдалану болып табылады. Бұл қызметтер жеткізушінің қаржылық тұрақтылығына, іскерлік тәжірибесіне және тіпті олардың саладағы беделіне терең талдау жасай алады. Жеткізушінің меншік құрылымын, бұрынғы сауда тарихын және олардың жергілікті заңдарға сәйкестігін егжей-тегжейлі сипаттайтын есептерді ала аласыз. Бұл белгілі бір жеткізушімен серіктестікке байланысты тәуекелді өлшеуге көмектеседі.
Үшінші тараптың тексеру қызметтері жеткізушінің зауытын тексеріп, олардың сапа мен өндіріс стандарттарына сәйкес келетіндігіне көз жеткізе алады. Бұл жаңа жеткізушімен жұмыс істеп жатсаңыз немесе олардың қызметімен таныс болмасаңыз өте маңызды.
Сауда сілтемелері мен тұтынушылардың кері байланысын тексеру
Іскерлік келісім жасамас бұрын жеткізушіден бұрынғы клиенттердің немесе сауда серіктестерінің анықтамаларын сұраңыз. Осы анықтамаларға хабарласу жеткізушінің өнімді уақытында жеткізу және сапа стандарттарына сәйкестігін тексеруге мүмкіндік береді. Алдыңғы тұтынушылардың оң пікірлері олардың қабілеттеріне сенімділік береді.
Бұған қоса, Alibaba, Made-in-China және Global Sources сияқты онлайн платформаларда бұрын жеткізушімен жұмыс істеген сатып алушылардың рейтингтері мен шолулары жиі көрсетіледі. Осы шолуларды оқу сізге саладағы басқалардың көзқарасы бойынша жеткізушінің күшті және әлсіз жақтарын түсінуге көмектеседі.
2. Қауіпсіз төлем әдістерін пайдаланыңыз
Тәуекелді төлем әдістерін болдырмау
Жалған жеткізушілер қолданатын ең көп таралған әдістердің бірі – кепілдіксіз төлем әдістерін сұрау. Жеке шоттар арқылы жасалған ақша аударымдары немесе төлемдер сатып алушыны қорғамайды және бірдеңе дұрыс болмаса, қаражатты қалпына келтіруді қиындатады. Осы төлем әдістерін талап ететін кез келген жеткізушіден аулақ болыңыз, өйткені олар жиі ықтимал алаяқтықты көрсетеді.
Оның орнына несиелік карталар немесе қауіпсіз онлайн төлем жүйелері сияқты сатып алушыны қорғауды ұсынатын төлем әдістерін таңдаңыз. Бұл төлем жүйелері әдетте алаяқтықтан қорғауды ұсынады және транзакция дұрыс болмаған жағдайда төлемдерге дауласуға көмектеседі.
Аккредитивтерді (АК) пайдалану
Аккредитив (АК) халықаралық транзакциялар үшін қолжетімді ең қауіпсіз және ең қауіпсіз төлем опцияларының бірі болып табылады. Аккредитив – тауарды дұрыс мөлшерде және сапада жеткізу сияқты белгілі бір шарттар орындалғаннан кейін жеткізушіге төлем жасауға кепілдік беретін банкіңіз беретін қаржылық құжат.
LC пайдаланудың артықшылығы – бұл алаяқтық тәуекелін азайтады, себебі төлем барлық келісілген шарттар орындалғанда ғана жасалады. Бұл жеткізушінің төлемді алу үшін келісім-шарт талаптарын орындауға ынтасын қамтамасыз етеді. Екі тарап үшін де ол қаржылық шығыннан қорғаныс қабатын қосады.
Эскроу қызметтерін пайдалану
Басқа қауіпсіз төлем әдісі – эскроу қызметтері арқылы. Эскроу қызметі жеткізуші келісілген тауарды жеткізгенге дейін сатып алушының төлемін ұстайтын бейтарап үшінші тарап ретінде әрекет етеді. Сатып алушы тауардың күтілетін стандарттарға сәйкес келетінін растағаннан кейін, эскроу қызметі жеткізушіге төлемді босатады.
Эскроу қызметтері сатып алушының төмен немесе толық емес тауарлар үшін төлем жасамауын қамтамасыз ету арқылы алаяқтықтан қорғаудың қосымша деңгейін ұсынады. Бұл жеткізушінің өз міндеттемелерін орындайтынына көз жеткізгіңіз келетін құны жоғары транзакциялар кезінде құнды қорғаныс болуы мүмкін.
3. Үлкен тапсырыс бермес бұрын үлгі өнімдерді сұраңыз
Өнім үлгілерінің маңыздылығы
Үлкен тапсырыс бермес бұрын өнім үлгілерін сұрау жеткізушінің сапа стандарттарыңызға сай болуын қамтамасыз етудің маңызды қадамы болып табылады. Алаяқ жеткізушілер жоғары сапалы өнімдерді уәде етуі мүмкін, бірақ олардың нақты ұсыныстары күткеннен төмен болуы мүмкін. Өнімдерді өзіңіз сынау арқылы сіз олардың келісімде көрсетілген техникалық сипаттамалар мен стандарттарға сәйкес келетінін растай аласыз.
Өнім үлгілері өндірушінің сізге қажет нәрсені шығару мүмкіндігі бар екенін тексерудің тиімді жолы болып табылады. Егер жеткізуші үлгілерді беруден тартынса немесе мүлде бас тартса, бұл олардың заңды бизнес болмауы мүмкін екенін ескерту белгісі деп есептеңіз.
Өнімнің сапасы мен техникалық сипаттамаларын тексеру
Үлгілерді алғаннан кейін олардың сапа күткеніңізге сәйкес келетініне көз жеткізу үшін оларды мұқият бағалаңыз. Үлгілерді өнім сипаттамасымен және жеткізуші ұсынған техникалық сипаттамалармен салыстырыңыз. Егер елеулі сәйкессіздіктер болса, бұл жеткізушінің немқұрайлылығын немесе өнімді әдейі бұрмалауын көрсетуі мүмкін.
Кейбір жағдайларда үлгі өнімдерде сапаны бақылау сынақтарын жүргізу пайдалы болуы мүмкін. Бұл өнімнің түріне байланысты материалдарды, өлшемдерді және төзімділікті тексеруді қамтуы мүмкін. Бұл процесс алаяқтықтың алдын алу және ауқымды өндірісті бастамас бұрын өнім сапасының сіздің үміттеріңізге сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін өте маңызды.
Үшінші тараптың тексеру қызметтерін пайдалану
Қосымша сенімділік үшін үлгінің сапасын бағалау үшін үшінші тараптың инспекциялық компаниясын жалдауды қарастырыңыз. Бұл инспекциялық қызметтер өнімнің сапасы, саны немесе таңбалануы бойынша келісілген сипаттамаларға сәйкестігін тексеруге маманданған. Үшінші тарап инспекторлары көбінесе қытайлық өндірушілермен жұмыс істеуде үлкен тәжірибеге ие және оқытылмаған көзге бірден көрінбейтін мәселелерді анықтауға көмектеседі.
4. Нақты және егжей-тегжейлі келісім-шарт жасаңыз
Алаяқтықтың алдын алудағы құқықтық келісімдердің рөлі
Жақсы әзірленген келісімшарт Қытайдан өнім алу кезінде алаяқтықтың алдын алудың таптырмас құралы болып табылады. Келісімшартта өнімнің ерекшеліктерін, жеткізу кестесін, төлем мерзімін және сапаны қамтамасыз ету талаптарын қоса алғанда, келісімнің талаптары мен талаптары нақты көрсетілуі керек. Бұл екі тараптың күту мен міндеттемелерді өзара түсінуін қамтамасыз етеді.
Түсініксіз немесе нашар әзірленген келісімшарт даулар немесе алаяқтық әрекеттер үшін әлеуетті негіз болып табылады. Жұмыс көлемін, жеткізілімдерді және мерзімдерді нақты анықтау арқылы сіз түсініспеушілік немесе адалдық мүмкіндігін азайтасыз.
Соның ішінде сапаны қамтамасыз ету және тексеру туралы баптар
Келісімшартта сіз бүкіл өндіріс процесінде сапаны тексеруді талап ететін тармақтарды қосуыңыз керек. Бұл тексерулер өнімдер сізге жөнелтілгенге дейін талап етілетін стандарттарға сәйкес келетініне көз жеткізеді. Келісімшартта тексеруді кім жүргізетінін көрсетіңіз (сіз, үшінші тарап қызметі немесе екеуі де) және техникалық сипаттамаларға сәйкес келмейтін өнімдерді қабылдамау процесін орнатыңыз.
Сонымен қатар, сіздің дизайныңыз бен идеяларыңыздың жеткізуші көшірмеуіне немесе дұрыс пайдаланбауына көз жеткізіп, зияткерлік меншікті қорғайтын тармақты орнатыңыз. Бұл бірегей немесе меншікті өнімдерді сатып алсаңыз, әсіресе маңызды болуы мүмкін.
Дауларды шешу процедураларын анықтау
Келісім-шарттың тағы бір маңызды құрамдас бөлігі дауларды шешудің нақты анықталған процесі болуы керек. Мәміле кезінде мәселелер туындаса, екі тарап қалай әрекет ету керектігін білуі керек. Бұл тармақ дауларды шешу қадамдарын, соның ішінде медиация, арбитраж немесе сот ісін қолдану мүмкіндігін көрсетуі керек. Оған қоса, дауларды шешу үшін қандай заңды юрисдикция қолданылатынын көрсетіңіз, себебі бұл екі тараптың орналасқан жеріне байланысты өзгеруі мүмкін.
5. Сауда кепілдігі мен қорғау бағдарламаларын пайдаланыңыз
Сауда кепілдігі қалай жұмыс істейді
Alibaba ұсынатындар сияқты Сауда кепілдігі бағдарламалары халықаралық транзакциялар кезінде сатып алушыларды алаяқтықтан қорғауға арналған. Бұл бағдарламалар жеткізуші ақаулы өнімді жеткізу немесе тапсырыстарды уақытында орындамау сияқты келісілген шарттарды орындамаса, сатып алушыға өтемақы төленетінін қамтамасыз ету арқылы қаржылық қорғауды ұсынады.
Сауда кепілдігін пайдаланған кезде жеткізушінің бағдарламаға тіркелгеніне және қамтудың нақты шарттарын түсінгеніңізге көз жеткізіңіз. Бұл қызмет екі тарап үшін де кепілдік ұсынады, өйткені ол жеткізушіні өз міндеттемелерін орындау үшін жауап береді.
Неліктен сіз әрқашан сауда кепілдігін пайдалануыңыз керек
Сауда кепілдігін пайдалану сіздің қаражатыңыздың қорғалуына кепілдік бере отырып, алаяқтық қаупін айтарлықтай азайтады. Егер жеткізуші дұрыс тауарды жеткізе алмаса немесе келісілген жеткізу кестесін өткізіп алса, сіз өз шығындарыңызды өтеу үшін шағым бере аласыз. Сауда кепілдігі әсіресе бұрын жұмыс істемеген жеткізушілерден ақпарат алу кезінде пайдалы, өйткені ол қосымша сенім деңгейін қамтамасыз етеді.
Сауда кепілдігін пайдаланудың қосымша артықшылықтары
Қаржылық қорғаудан басқа, Trade Assurance тікелей жеткізушімен дауларды шешуге арналған платформаны ұсынады. Сауда кепілдігінің көптеген бағдарламалары сонымен қатар қымбат тұратын сот ісін қолданбай-ақ, байланысты жеңілдетуге және шешімге қол жеткізуге көмектесетін делдалдық қызметтерін қамтиды. Сонымен қатар, бұл бағдарламалар сатып алу процесінде кез келген мәселелерге көмектесетін тұтынушыларды қолдау қызметіне қол жеткізуді ұсынады.
6. Өндіріс процесін тексеру және бақылау
Ағымдағы мониторингтің маңыздылығы
Өндіріс процесін жүйелі түрде бақылау жеткізушінің өз міндеттемелерін орындауын қамтамасыз ету үшін маңызды. Өндіріс барысын мұқият бақылап отыру арқылы кез келген сәйкессіздіктерді немесе кідірістерді үлкен мәселелерге айналмай тұрып анықтауға болады.
Жеткізушімен жиі байланыста болу жобаның өз жолында болуын қамтамасыз етудің кілті болып табылады. Жаңартулар кестесін құрыңыз және өндіріс процесінің негізгі кезеңдерін аяқтау үшін кезеңдерді белгілеңіз. Бұл сізге хабардар болуға және қажет болған жағдайда түзету шараларын қабылдауға мүмкіндік береді.
Зауытқа бару үшін үшінші тараптың тексеру қызметтерін пайдалану
Өндіріс процесін бағалау үшін үшінші тараптың инспекциялық агенттіктері сіздің атыңыздан жеткізушінің зауытына бара алады. Бұл агенттіктер жеткізушінің келісілген процедураларды орындап жатқанын және өнімдердің дұрыс сипаттамаларға сәйкес өндіріліп жатқанын тексереді. Зауыттық тексерулерді жүргізу арқылы сіз жеткіліксіз қондырғылар немесе төмен өндірістік тәжірибелер сияқты ықтимал тәуекелдерді анықтай аласыз.
Өндірістің маңызды кезеңдерін қадағалау
Өндірістің негізгі кезеңдерін қадағалау арқылы сіз алаяқтықтың алдын алуға және жеткізушінің белгіленген мерзімдер мен сапа стандарттарына сәйкестігіне көз жеткізуге болады. Мысалы, барлығы жоспарға сай жүріп жатқанына көз жеткізу үшін әртүрлі кезеңдердегі өндіріс процесінің фотосуреттерін немесе бейнелерін сұрағыңыз келуі мүмкін. Маңызды кезеңдерді қадағалау сізге жобаның қалай орындалып жатқаны туралы нақты сурет береді және кез келген мәселелерді олар күшеймей тұрып шешуге мүмкіндік береді.
7. Артық төлем мен артық салымдардан аулақ болыңыз
Алдын ала артық төлем жасау қаупі
Қытайдан сатып алудағы ең көп таралған алаяқтық тактикасының бірі – алдын ала тым көп төлемдерді сұрау. Кейбір жеткізушілер өндіріс басталғанға дейін үлкен депозиттерді немесе толық төлемді сұрауы мүмкін, бұл тауарлар жеткізілмесе немесе күткенге сай болмаса, сатып алушыға қаражатты қайтаруды қиындатады.
Есептік кезеңдерге негізделген төлемдерді құрылымдау
Артық төлеу қаупін азайту үшін төлемдеріңізді бүкіл өндірістік процестегі кезеңдерге қарай құрылымдаңыз. Мысалы, сіз 30% алдын ала төлей аласыз, тағы 40% өнім өндірілген кезде, ал қалған 30% жеткізу кезінде төлей аласыз. Бұл тек аяқталған жұмыс үшін ақы төлеуді қамтамасыз етеді, ал жеткізуші мерзімдер мен сапа стандарттарын орындауға ынталандырылады.
Әділ төлем шарттары туралы келіссөздер жүргізу
Төлем шарттарын келіссөздер кезінде әрқашан екі тараптың әділ және ақылға қонымды келісімге келісетініне көз жеткізіңіз. Жеткізушіге тым қатты ұнайтын шарттардан аулақ болыңыз және төленетін сома мен сол төлемдердің мерзімі туралы нақты келісім бар екеніне көз жеткізіңіз. Сіздің қаражатыңызды қорғау транзакция барысында теңгерімділік пен ашықтықты талап етеді.
8. Онлайн платформалардың заңдылығын тексеріңіз
Тексерілмеген бастапқы платформаларды пайдаланудың қауіптері
Alibaba және Made-in-China сияқты онлайн-спорттық платформалар жеткізушілерді табудың ыңғайлы әдісін қамтамасыз еткенімен, барлық платформалар бірдей сенімді бола бермейді. Алаяқ жеткізушілер бұл платформаларда тіркелгілерді оңай орната алады, бұл заңды бизнесті алаяқтықтан ажыратуды қиындатады.
Платформаның сертификаттары мен шолуларын қалай тексеруге болады
Желілік платформада жеткізушімен жұмыс жасамас бұрын, платформаның өзі сенімді екенін тексеріңіз. Платформаның жеткізушінің тіркелгі деректерінің негізгі тексеруін жүргізгенін көрсететін Тексерілген жеткізуші мәртебесі сияқты сертификаттарды іздеңіз. Сонымен қатар, олардың беделін бағалау үшін жеткізушімен жұмыс істеген басқа сатып алушылардың пікірлері мен пікірлерін оқыңыз.
Онлайн көздеу платформаларында қарауға болатын қызыл жалаулар
Платформада жеткізушілердің тиісті тексеруі болмаса немесе теріс пікірлердің көп саны болса, абай болыңыз. Сатып алушыны нақты қорғауды ұсынбайтын немесе тапсырыстарды орындау үшін жеткізушілерді жауапкершілікке тартпайтын платформалардан аулақ болыңыз.
9. Тұрақты аудиттер жүргізу және тапсырыстарды орындау
Алаяқтықтың алдын алудағы тұрақты аудиттің рөлі
Тұрақты аудиттер бәрі күткендей жүріп жатқанын және өндіріс немесе жөнелту процестерінде ешқандай сәйкессіздіктер болмағанын қамтамасыз етеді. Аудиттерді орындау арқылы сіз кез келген мәселені немесе алаяқтық әрекетті жылдам анықтап, елеулі зиян келтірмес бұрын оларды шеше аласыз.
Жабдықтаушы қаржысының аудиті
Жеткізушінің қаржылық жағдайын тексеру алаяқтықтың алдын алуда өте маңызды. Қаржылық қиындықтарға тап болған жеткізушілердің үлкен тапсырыстарды орындауға ресурстары болмауы мүмкін немесе олар өз мәселелерін жасыру үшін алаяқтыққа баруы мүмкін. Қаржылық құжаттардың, соның ішінде салықтық өтініштер мен банк есептерінің тұрақты аудиті жеткізушінің қаржылық тұрақтылығын бағалауға көмектеседі.
Жеткізу және жеткізу құжаттарын қадағалау
Тапсырыс күйін үнемі қадағалап отырыңыз және жөнелту құжаттарының келісілгенге сәйкес келетінін тексеріңіз. Бұл тауарлар жөнелтілгенге дейін көлемдердегі, бағалардағы немесе өнім сипаттамаларындағы кез келген сәйкессіздіктерді анықтауға көмектеседі.
10. Құқықтық сарапшылармен және агенттермен жұмыс
Неліктен заң кеңесшілерімен жұмыс істеу керек?
Қытайдан өнімдер сатып алғанда, Қытайдың бизнес заңдарымен таныс заң мамандарымен жұмыс істеу мүдделеріңізді қорғауға көмектеседі. Құқық сарапшылары заңды күші бар, зияткерлік меншікті қорғайтын және келісім талаптарының Қытай заңнамасына сәйкес орындалуын қамтамасыз ететін келісім-шарттарды жасай алады.
Ресурсинг агенттерін пайдаланудың артықшылықтары
Сатып алу агенттері жеткізушілерді тексеруге, шарттарды келісуге және өндіріс процесінің бірқалыпты жүруін қамтамасыз етуге көмектесе алады. Бұл агенттер көбінесе Қытайда орналасқан және қытайлық өндірушілермен жұмыс істеуде жергілікті білімі мен тәжірибесі бар. Олар делдал ретінде әрекет етеді, келісімдерді орындауға және жеткізушілердің жұмысын бақылауға көмектесу арқылы алаяқтық қаупін азайтады.
Трансшекаралық ресурстарды құқықтық қорғау
Құқықтық сарапшы немесе сатып алу агенті зияткерлік меншік, келісім-шарттың орындалуы және дауларды шешу үшін тиісті қорғаудың болуын қамтамасыз ете отырып, трансшекаралық ресурстың қиындықтарын шарлауға көмектесе алады.
