د چین څخه د محصولاتو سرچینه ډیری ګټې وړاندې کوي، پشمول د رقابتي نرخونو او عرضه کونکو پراخه لړۍ ته لاسرسی. په هرصورت، نړیوال تجارت کولی شي ځانګړي ننګونې هم راوړي، په ځانګړې توګه کله چې د عرضه کونکو سره شخړې رامینځته کیږي. د دې شخړو په مؤثره توګه اداره کول نه یوازې د اسانه سوداګرۍ اړیکو ساتلو لپاره بلکې ستاسو د مالي ګټو ساتلو لپاره هم مهم دي. که چیرې پدې کې د محصول کیفیت مسلې شاملې وي، په تحویل کې ځنډ، د تادیاتو توپیرونه، یا د قرارداد شرایطو سره نه اطاعت، د مالي زیان کمولو لپاره په چټکه او اغیزمنه توګه د شخړو حل کول اړین دي.
د چینایي عرضه کونکو سره د شخړو ډولونه
د شخړو عام لاملونه
پداسې حال کې چې د هرې سرچینې لیږد ځانګړی دی، د شخړو ډیری عام لاملونه شتون لري چې سوداګرۍ ورسره مخ کیږي کله چې د چینایي عرضه کونکو سره کار کوي. دا شخړې اکثرا د غلط فهمۍ، غلط مفاهیمو، یا د توقعاتو او حقیقي فعالیت ترمنځ توپیرونو له امله رامینځته کیږي. تر ټولو عام مسلې عبارت دي له:
د محصول کیفیت شخړه
په نړیوالو سرچینو کې ترټولو پرله پسې شخړې د محصول کیفیت پورې اړه لري. پدې کې ممکن هغه محصولات شامل وي چې د توافق شوي مشخصاتو سره سم نه وي، نیمګړتیا وي، یا د صنعت معیارونو سره په مطابقت کې پاتې راشي. ډیری وختونه، عرضه کوونکي ممکن هغه محصولات وړاندې کړي چې کیفیت یې د هغه څه په پرتله ټیټ وي چې تمه کیده، د ناخوښۍ لامل کیږي.
- غوره عمل: ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د محصول مشخصاتو، کیفیت معیارونو، او ازموینې اړتیاو په اړه روښانه، لیکلي تړون لرئ. د بار وړلو دمخه د دریمې ډلې تفتیشونه وکاروئ ترڅو تصدیق کړئ چې توکي ستاسو هیلې پوره کوي.
د سپارلو ځنډ
د سپارلو ځنډ یوه بله عامه مسله ده چې کولی شي د شخړې لامل شي. که عرضه کوونکي د توافق شوي مهال ویش په پوره کولو کې پاتې راشي، دا کولی شي ستاسو سوداګریز عملیات ګډوډ کړي او د پیرودونکي رضایت اغیزمن کړي. دا ځنډ کولی شي د جریمې یا بیا خبرو اترو شرایطو ته اړتیا هم رامینځته کړي.
- غوره عمل: د سپارلو لپاره روښانه، مفصل مهال ویش ترتیب کړئ او په قرارداد کې د ناوخته لیږد لپاره جریمې شاملې کړئ. د تعقیب سیسټمونو څخه کار واخلئ او په منظم ډول د عرضه کونکو سره اړیکه ونیسئ ترڅو د تولید پرمختګ وڅاري.
د تادیاتو توپیرونه
د تادیاتو د شرایطو او مقدارونو په اړه اختلاف هم د شخړې ډیری سرچینې دي. پدې کې عرضه کوونکي شامل دي چې د ناوخته تادیاتو ادعا کوي، پیرودونکي د تادیاتو مقدارونو سره شخړه کوي، یا د تار لیږد او د تادیاتو نورو طریقو سره مسلې لري.
- غوره عمل: په قرارداد کې د تادیې واضح شرایط رامینځته کړئ، په شمول د مهال ویش، د قسط تادیات، او د فنډونو خوشې کولو شرایط. د خوندي تادیې میتودونو کارول لکه د کریډیټ لیک یا ایسکرو خدماتو کارول کولی شي د دواړو خواو په ساتنه کې مرسته وکړي.
د تړون د شرایطو نه اطاعت
عرضه کوونکي ممکن کله ناکله د نورو موافقه شوي قرارداد شرایطو پوره کولو کې پاتې راشي، لکه بسته بندي، لیبل کول، یا د مقرراتو اطاعت. دا کولی شي د ګمرکي ځنډ یا حتی د محصول یادولو په څیر مسلو المل شي.
- غوره عمل: یو هراړخیز قرارداد رامینځته کړئ چې په روښانه ډول ټول شرایط په ګوته کوي ، پشمول د بسته بندۍ ، لیبل کولو ، او تنظیمي اطاعت. په منظمه توګه توکي او اسناد معاینه کړئ ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې دوی د تړون سره سمون لري.
قانوني او تنظیمي نظرونه
د عملي مسلو سربیره لکه د محصول کیفیت او تحویلي ، قانوني ملاحظات هم شتون لري کله چې د چینایي عرضه کونکو سره شخړې رامینځته کیږي. د چين حقوقي سيسټم پېچلی او له لويديځو نظامونو سره توپير لري، نو د مهمو حقوقي اصولو پوهېدل ډېر مهم دي.
قضاوت او د شخړو حل
یو له لومړنیو قانوني مسلو څخه چې ممکن د چینایي عرضه کونکو سره په شخړو کې رامینځته شي د قضاوت پوښتنه ده. د کوم هیواد قوانین به قرارداد اداره کړي؟ د شخړو د حل لپاره به کوم ځای وکارول شي؟ دا پوښتنې باید په قرارداد کې حل شي، په مثالي توګه دا مشخص کوي چې هر ډول شخړې به د منځګړیتوب یا منځګړیتوب له لارې په یو بې طرفه دریم اړخ هیواد کې حل شي.
- غوره عمل: تل په قرارداد کې د شخړو د حل یوه ماده شامله کړئ چې د حل کولو واک، ځای او طریقه مشخصوي (لکه منځګړیتوب یا منځګړیتوب). د منځګړیتوب مشهور مرکزونه لکه د سوداګرۍ نړیواله خونه (ICC) یا د چین نړیوال اقتصادي او سوداګرۍ منځګړیتوب کمیسیون (CIETAC) کولی شي د شخړو د حل لپاره بې طرفه پلیټ فارمونه وړاندې کړي.
د چین د فکري ملکیت قوانین
بل پام کله چې د چینایي عرضه کونکو سره معامله کیږي د فکري ملکیت (IP) محافظت دی. که چیرې عرضه کوونکي د IP حقونو څخه سرغړونه وکړي، دا کولی شي جدي مالي پایلې ولري. پداسې حال کې چې چین د IP محافظت کې پرمختګ کړی ، پلي کول ممکن متناسب وي.
- غوره عمل: په چین کې خپل فکري ملکیت ثبت کړئ ترڅو د چینایي قانون سره سم محافظت تضمین شي. ستاسو په قراردادونو کې د IP محافظت بندونه شامل کړئ ترڅو ستاسو محصولات، ډیزاینونه، او سوداګریزې نښې د غیرقانوني کارونې یا سرغړونې څخه خوندي کړي.
کله چې شخړه رامینځته کیږي د اخیستلو لپاره ګامونه
1 ګام: مخابرات او خبرې اترې خلاص کړئ
د چینایي عرضه کوونکي سره د هرې شخړې د حل کولو لومړی ګام د اړیکو د کرښو پرانیستل دي. ډیری وختونه، غلط فهم یا کوچنۍ مسلې د واضح اړیکو او خبرو اترو له لارې حل کیدی شي. دا اړینه ده چې وضعیت ته په مسلکي او رغنده توګه مراجعه وشي.
مسله مستند کړئ
د مخابراتو پیل کولو دمخه، مسله په بشپړه توګه مستند کړئ. ټول اړوند شواهد راټول کړئ، لکه بریښنالیکونه، رسیدونه، قراردادونه، د عیب محصولاتو عکسونه، د بار وړلو تعقیب توضیحات، یا د تادیاتو رسیدونه. دا اسناد به ستاسو د قضیې په جوړولو کې مهم وي.
- غوره عمل: د عرضه کوونکي سره د ټولو اړیکو ریکارډ وساتئ، پشمول د بریښنالیکونو، تلیفون زنګونو، او پیغامونو لکه علی بابا په پلیټ فارمونو کې. دا ریکارډونه به په خبرو اترو کې مرسته وکړي او د شواهدو په توګه خدمت کولی شي که قانوني اقدام ته اړتیا وي.
د دوستانه خبرو اترو سره پیل کړئ
عرضه کوونکي ته په مسلکي ډول مراجعه وکړئ، مسله تشریح کړئ او شواهد وړاندې کړئ. دا اکثرا د دواړو خواوو په ګټه وي چې مسله حل کړي پرته لدې چې موضوع نوره هم پراخه کړي. خبرې اترې کولی شي له دواړو خواوو سره مرسته وکړي چې دوه اړخیزه د منلو وړ حل ومومي، لکه د تخفیف وړاندیز، د خرابو توکو بدلول، یا د تادیاتو شرایط غزول.
- غوره عمل: د شخړې په لومړیو مرحلو کې د همکارۍ چلند وکاروئ. د خپلو هیلو په اړه روښانه اوسئ، مګر د جوړجاړي لپاره خلاص پاتې شئ. دا کولی شي د سوداګرۍ اړیکو ساتلو کې مرسته وکړي او د اوږدې مودې زیان مخه ونیسي.
2 ګام: منځګړیتوب او منځګړیتوب
که مستقیم خبرې اترې د قناعت وړ حل لامل نشي، بل ګام د منځګړیتوب یا منځګړیتوب په اړه فکر کول دي. د شخړو د هوارولو دا دواړه میتودونه د شخړو د حل لپاره ډیرې رسمي پروسې وړاندې کوي او ډیری وختونه محکمې ته د تګ په پرتله لږ ګران او وخت نیسي.
منځګړیتوب
منځګړیتوب د پیرودونکي او عرضه کوونکي ترمنځ د خبرو اترو د اسانتیا لپاره د بې طرفه دریمې ډلې کارول شامل دي. منځګړی تصمیم نه نیسي بلکې له دواړو خواوو سره مرسته کوي چې د دوه اړخیزو موافقې حل ته ورسیږي. منځګړیتوب د قانوني اقدام پرته د شخړو د حل لپاره مؤثره لاره کیدی شي.
- غوره عمل: د مسلکي منځګړیتوب یا منځګړیتوب خدمت کارولو ته پام وکړئ، په ځانګړې توګه که شخړه هغه مسلې ولري چې د خبرو اترو له لارې حل کیدی شي، لکه د محصول کیفیت یا ځنډ.
ثالث
په منځګړیتوب کې یو بې طرفه دریم اړخ شامل دی چې د قاضي په توګه کار کوي او د شخړې په اړه پابند پریکړه کوي. دا پروسه د منځګړیتوب څخه ډیره رسمي ده او کیدای شي د قضیې په پرتله چټکه وي، مګر دا په قانوني توګه هم پابند دی.
- غوره عمل: که تاسو په خپل قرارداد کې منځګړیتوب مشخص کړی وي، ډاډ ترلاسه کړئ چې پروسه د منل شوي مقرراتو او مهال ویشونو تعقیبوي. منځګړیتوب اکثرا په نړیوالو قراردادونو کې کارول کیږي ځکه چې دا یو بې طرفه پریکړه کونکي ته اجازه ورکوي او ډاډ ترلاسه کوي چې دواړه خواوې پریکړې ته غاړه کیږدي.
دریم ګام: د چین په محکمو کې قانوني اقدام
که منځګړیتوب یا منځګړیتوب شخړه حل نه کړي، یا که عرضه کوونکي له همکارۍ څخه انکار وکړي، قانوني اقدام ته اړتیا لیدل کیدی شي. دا خورا رسمي او ډیری وختونه خورا ګران لاره ده، مګر کله ناکله دا ستاسو د حقونو پلي کولو یوازینۍ لار وي.
په چین کې د عرضه کونکي محاکمه کول
کله چې د قانوني اقدام کولو پریکړه کول، دا مهمه ده چې په چین کې د قانوني منظرې په اړه پوه شئ. د چين حقوقي سيسټم د لويديځو هيوادونو په پرتله د پام وړ توپير لري، او د قضاوت پلي کول پيچلي وي.
- غوره عمل: د یو حقوقي کارپوه سره مشوره وکړئ چې د چین په قانون او نړیوالو سوداګریزو مقرراتو پوه وي. دوی کولی شي تاسو ته په چین کې د عرضه کونکي د دعوی کولو امکاناتو په اړه لارښوونه وکړي او د چینایي محکمو سره د ادعاوو په ثبتولو کې مرسته وکړي.
د قضاوت پلي کول
حتی که تاسو د چین په محکمه کې قضیه وګټئ ، د قضاوت پلي کول ننګونه کیدی شي. په چین کې ځینې شرکتونه ممکن مالي سرچینې یا لیوالتیا ونه لري چې د محکمې پریکړو سره مطابقت ولري، د پیسو بیرته ترلاسه کول ستونزمن کوي.
- غوره عمل: ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو قراردادونه منځګړیتوب یا منځګړیتوب د شخړو د حل کولو لومړنۍ وسیلې په توګه مشخص کوي. محکمې ته تلل باید وروستۍ لاره وي، ځکه چې دا کیدای شي ګران او وخت ضایع شي.
د شخړو مخنیوی مخکې له دې چې پیښ شي
1 ګام: د پاکو قراردادونو مسوده
د چینایي عرضه کونکو سره د شخړو مخنیوي لپاره غوره لاره د مفصل قراردادونو مسودې په واسطه د پیل څخه روښانه تمې ټاکل دي. یو ښه لیکل شوی قرارداد په واضح ډول د معاملې شرایط او شرایط په ګوته کوي ، پشمول د تادیې شرایط ، د تحویلي مهالویش ، د محصول مشخصات ، د کیفیت کنټرول معیارونه ، او د شخړو د حل طرزالعملونه.
د تړون مهم بندونه
کلیدي بندونه چې باید د چینایي عرضه کونکي سره ستاسو په قرارداد کې شامل شي پدې کې شامل دي:
- د تادیاتو شرایط: په واضح ډول تعریف کړئ کله چې تادیات تادیه کیږي ، کوم مخکیني تادیات ، او د فنډونو خوشې کولو لپاره کوم شرایط.
- د کیفیت مشخصات: د کیفیت معیارونه په ګوته کړئ چې محصول باید پوره کړي او د تفتیش لپاره پروسیجرونه.
- د تحویلۍ مهالویش: د تحویلي ځانګړي نیټې ، د ځنډ لپاره جریمې او د ناوخته لیږد سره معامله کولو پروسه تعریف کړئ.
- د شخړو حل: د شخړو د حل کولو لپاره واک، ځای، او طریقه مشخص کړئ، لکه منځګړیتوب یا منځګړیتوب.
- غوره عمل: د نړیوال تجارت قانون سره آشنا یو قانوني ماهر سره کار وکړئ ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې قرارداد جامع او د تطبیق وړ دی.
2 ګام: منظم مخابرات او څارنه
د منظم اړیکو او څارنې له لارې ستاسو د چینایي عرضه کونکي سره قوي اړیکې رامینځته کول کولی شي د شخړو د رامینځته کیدو مخه ونیسي. په مکرر ډول چیک ان ، د تولید پرمختګ تازه معلومات ، او منظم تفتیش کولی شي د احتمالي مسلو پیژندلو کې مرسته وکړي مخکې لدې چې دوی ګړندي شي.
د دریمې ډلې تفتیش خدماتو کارول
د دریمې ډلې تفتیش خدمتونه د محصول کیفیت شخړو مخنیوي کې وسیله کیدی شي. دا خدمتونه کولی شي د تولید په مختلفو مرحلو کې چکونه ترسره کړي، د خامو موادو تفتیش څخه تر وروستي محصول کیفیت چکونو پورې، ډاډ ترلاسه کوي چې توکي ستاسو ځانګړتیاوې پوره کوي.
- غوره عمل: د بار وړلو دمخه د محصولاتو معاینه کولو لپاره د دریمې ډلې تفتیش شرکتونه استخدام کړئ. دا ډاډ ورکوي چې محصولات د کیفیت معیارونه پوره کوي او د عیب یا غیر معیاري محصولاتو پورې اړوند شخړو احتمال کموي.
د خطر مدیریت او بیړني پلانونه
په ځای کې د خطر مدیریت پلان درلودل کولی شي له سوداګرۍ سره مرسته وکړي مسلو ته ګړندي ځواب ووایی او احتمالي زیان کم کړي. پدې پالن کې باید د محصول ځنډ، د کیفیت مسلو، او د تادیاتو ستونزې شاملې وي.
- غوره عمل: د خطر مدیریت ستراتیژي رامینځته کړئ چې د عرضه کونکو سره د احتمالي مسلو حل کولو ګامونه پکې شامل وي. دا کولی شي د خنډونو په کمولو کې مرسته وکړي او د شخړو د زیاتیدو مخه ونیسي.
دریم ګام: د تادیې خوندي میتودونه وکاروئ
کله چې د چینایي عرضه کونکو څخه سرچینه اخلئ ، د تادیې خوندي میتودونو کارول کولی شي د مالي شخړو خطر کمولو کې مرسته وکړي. میتودونه لکه د کریډیټ لیکونه (LCs) او د ایسکرو خدمتونه د پیرودونکو لپاره اضافي محافظت چمتو کوي ، دا ډاډ ورکوي چې تادیه یوازې هغه وخت کیږي کله چې موافقه شوي شرایط پوره شي.
د اعتبار لیکونه (LCs)
د کریډیټ لیک یو خوندي تادیه میتود دی چې په هغه کې یو بانک تضمین کوي چې عرضه کونکي ته به یوازې هغه مهال پیسې ورکول کیږي کله چې دوی په تړون کې ذکر شوي ځانګړي شرایط پوره کړي. LCs د دواړو خواوو ساتنه کوي، د پیسو د شخړو خطر کموي.
- غوره عمل: د لویو معاملو لپاره یا د نا معلومو عرضه کونکو سره معامله کولو لپاره LC وکاروئ. دا ډاډ ورکوي چې تادیه یوازې هغه وخت ترسره کیږي کله چې عرضه کونکي خپل مسؤلیتونه پوره کړي.
د ایسکرو خدمتونه
د ایسکرو خدمتونه د دریمې ډلې حساب کې تادیه ساتي تر هغه چې دواړه خواوې خپل قراردادي مکلفیتونه پوره کړي. دا د درغلۍ پروړاندې محافظت چمتو کوي او ډاډ ترلاسه کوي چې عرضه کونکي ته یوازې هغه مهال پیسې ورکول کیږي کله چې موافقه شوي شرایط پوره شي.
- غوره عمل: د لوړ ارزښت لیږد یا د نوي عرضه کونکو سره کار کولو لپاره د ایسکرو خدماتو څخه کار واخلئ ځکه چې دا طریقه د نه تادیې یا غیر فعالیت خطر کموي.
