Набавка производа из Кине нуди значајне могућности за предузећа која желе да смање трошкове и приступе великом броју произвођача. Међутим, ризици повезани са радом са иностраним добављачима понекад могу бити застрашујући. Рано идентификовање потенцијалних црвених заставица је од суштинског значаја да би се избегле преваре, лоши производи, кашњења и финансијски губици.
Сложеност набавке из Кине
Културне разлике и пословне праксе
Кинеска пословна култура значајно се разликује од културе многих западних земаља. Док односи (гуанки) играју централну улогу, то понекад може створити недостатак транспарентности и формалности у споразумима. Штавише, регулатива може варирати у различитим регионима, што доводи до разлика у начину на који се уговори тумаче и спроводе. Ови фактори могу допринети изазовима као што су неспоразуми, нерад или превара.
Ризик од преваре и лажног представљања
Нажалост, неки кинески добављачи могу да се упусте у лажне праксе, као што су лажно представљање квалитета производа, фалсификовање акредитива или неиспорука по договореним условима. Превара је значајна брига за предузећа која нису упозната са кинеским праксама набавке. Кључно је бити свестан потенцијалних црвених заставица које могу сигнализирати непоштење или непоуздано понашање добављача.
Црвене заставе на које треба обратити пажњу при набавци из Кине
Недоследна или нејасна комуникација
Ефикасна комуникација је од виталног значаја у сваком пословном односу, али постаје још важнија када се набављају производи из Кине. Добављачи до којих је тешко доћи, споро реагују или не могу да дају јасне и доследне одговоре можда нешто крију.
Недостатак транспарентности
Ако добављач није вољан да пружи детаљне информације о својим производима, производном процесу или позадини компаније, то може бити знак да није легитиман посао или да можда покушава да вас превари. Успостављени добављач треба да буде транспарентан у погледу својих могућности, спецификација производа и рокова испоруке.
- Најбоља пракса: Успоставите јасне линије комуникације на самом почетку и поставите конкретна питања у вези са радом добављача, сертификатима и прошлим искуствима. Ако добављач даје нејасне или избегавајуће одговоре, сматрајте то црвеном заставицом.
Кашњења у одговору
Споро време одговора може указивати на недостатак професионализма или, у неким случајевима, на недостатак интересовања за ваше пословање. Добављач који не даје приоритет правовременој комуникацији такође може бити непоуздан када је у питању испуњавање поруџбина или решавање проблема који се јављају током процеса производње.
- Најбоља пракса: процените одзив добављача у раној фази интеракције. Ако долази до честих кашњења у комуникацији, то може указивати на будуће проблеме, посебно у погледу испуњавања рокова или рјешавања хитних проблема.
Неразумно ниске цене
Док је Кина позната по конкурентним ценама, добављачи који нуде цене знатно ниже од индустријских стандарда треба да подигну црвену заставу. Изузетно ниске цене се често користе за привлачење купаца, али оне могу указивати на производе лошег квалитета, мере смањења трошкова које угрожавају стандарде или чак на превару.
Разумевање компромиса између цене и квалитета
Производи који се продају по ценама много нижим од сличних понуда реномираних добављача можда не испуњавају стандарде квалитета или могу бити фалсификовани. Ово посебно важи за сложене производе као што су електроника или висококвалитетне машине, где материјали и производни процеси директно утичу на финални производ.
- Најбоља пракса: Извршите темељно истраживање просечних цена за врсту производа које набављате. Ако су цене добављача знатно ниже, затражите детаљне спецификације и узорке производа. Будите опрезни са пословима који изгледају превише добри да би били истинити.
Притисак да се посао брзо закључи
Добављачи који користе агресивне продајне тактике или врше притисак на вас да брзо наручите са обећањима о “ограниченим временским” пословима или попустима можда покушавају да пожуре трансакцију и избегну детаљну проверу. Ово би могао бити покушај да се изврши притисак на вас да преузмете обавезу пре него што будете имали прилику да извршите дужну пажњу.
- Најбоља пракса: Одвојите време да процените добављача, затражите узорке производа и обезбедите да су услови јасни и повољни. Реномирани добављачи су довољно сигурни у своје производе да вам дају времена да пажљиво процените њихове понуде.
Неадекватне пословне информације или документација
Легитимни добављач треба да буде у стању да пружи јасне и проверљиве пословне информације, укључујући пословне лиценце, сертификате и доказе о оперативним капацитетима. Ако добављач не жели да обезбеди такву документацију, то може бити показатељ потенцијално лажног пословања.
Недостаје пословна лиценца
У Кини, предузећа су обавезна да се региструју код Државне управе за индустрију и трговину (САИЦ) и добијају пословну лиценцу која би требало да буде доступна купцима. Снабдевач без важеће пословне лиценце или онај који одбија да је обезбеди не може бити легитимна операција.
- Најбоља пракса: Затражите пословну лиценцу добављача и верификујте регистрацију код локалне управе или преко услуга верификације треће стране. Ако добављач оклева да то обезбеди, сматрајте то важном црвеном заставом.
Недостатак трговинских референци или листе клијената
Утврђени добављачи обично имају референце претходних клијената или примере њиховог рада који показују њихову поузданост. Ако добављач не може да пружи референце или има ограничену историју трансакција, то може сигнализирати неискуство или потенцијалне проблеме са испуњавањем уговора.
- Најбоља пракса: Затражите референце од претходних клијената или проверите онлајн платформе за прегледе и повратне информације. Угледни добављачи ће имати евиденцију успешних трансакција и биће вољни да пруже ове информације.
Одступања у информацијама о компанији
Подаци о компанији добављача треба да буду доследни у целој документацији, укључујући пословне лиценце, уговоре и комуникације. Ако постоје неслагања у називу компаније, контакт детаљима или финансијским информацијама, то може указивати на то да се добављач лажно представља.
Унакрсна провера информација о добављачима
Спровођење дужне пажње путем услуга верификације треће стране може помоћи у верификацији порекла добављача. Ове услуге могу да пруже детаљне извештаје компаније, укључујући финансијско стање, правни статус и оперативне способности.
- Најбоља пракса: Унакрсно проверите информације добављача са услугама трећих страна као што су Дун & Брадстреет, Алибаба или базе података локалне самоуправе. Недоследне информације би требало да изазову црвену заставу о легитимности добављача.
Прекомерна употреба личних налога или неформалних метода плаћања
Легитимни добављачи обично користе успостављене пословне рачуне за трансакције, обезбеђујући да се плаћања обрађују кроз безбедне и проверљиве канале. Са добављачима који захтевају плаћања преко личних налога или неформалних метода као што су Вестерн Унион или криптовалута треба поступати опрезно.
Ризик од лажних канала плаћања
Неки непоштени добављачи могу обезбедити личне банковне рачуне или инсистирати на нетрадиционалним начинима плаћања како би избегли откривање или створили забуну за купца. Такве праксе могу повећати ризик од преваре у плаћању, посебно када се ради о великим трансакцијама.
- Најбоља пракса: Користите безбедне методе плаћања које се могу пратити као што су акредитиви (ЛЦ), ПаиПал (за мање трансакције) или банковни трансфери. Пажљиво проверите банковне податке и избегавајте плаћање путем неформалних канала.
Есцров услуге као заштита
Услуге депоновања могу да делују као посредници да заштите обе стране тако што ће обезбедити да се плаћање изврши тек када се роба испоручи како је обећано. Ово може пружити додатну заштиту ако добављач није упознат или ако имате забринутост у вези са сигурношћу фондова.
- Најбоља пракса: Користите есцров услуге да бисте заштитили плаћања. Ове услуге обезбеђују да се средства ослобађају тек када добављач испуни своје обавезе, смањујући ризик од преваре.
Нејасни или неповољни услови уговора
Уговори су основа сваке пословне трансакције и треба да јасно дефинишу права, одговорности и очекивања обе стране. Ако добављач избегава да обезбеди јасан, писани уговор или инсистира на нејасним или једностраним условима, то може бити велика црвена застава.
Двосмислени услови плаћања
Ако услови плаћања нису јасно наведени у уговору, или ако добављач инсистира на двосмисленим условима, као што су нејасни рокови или одсуство јасних казни за неизвршење, то може довести до неспоразума или кашњења. Двосмислени уговори такође могу пружити добављачу могућност да промени услове усред трансакције.
- Најбоља пракса: Уверите се да је уговор детаљан и недвосмислен. Дефинишите јасне распореде плаћања, датуме испоруке, казне за пропуштене рокове и спецификације производа. Избегавајте добављаче који нерадо потписују формалне, свеобухватне уговоре.
Недостатак јасних механизама за решавање спорова
Добро састављен уговор треба да садржи јасан процес решавања спорова у случају да се проблеми појаве током трансакције. Добављачи који избегавају да укључе клаузуле о решавању спорова или који не дају било какве детаље о томе како ће се спорови решавати можда неће имати намеру да поштују услове уговора.
- Најбоља пракса: У уговор увек укључите јасне клаузуле о решавању спорова. Наведите да ли ће се питања решавати арбитражом или парницом и дефинисати које ће се закони јурисдикције примењивати.
Претерани нагласак на личним односима (Гуанки)
Док односи (гуанки) играју важну улогу у кинеској пословној култури, претерано фокусирање на личне везе понекад може довести до неетичких пракси или замагљених граница у пословним трансакцијама. Добављачи који се превише ослањају на личне односе да би осигурали послове или покушавају да заобиђу формалне процедуре можда покушавају да заобиђу успостављене протоколе или избегну транспарентност.
Ризик од неформалних споразума
У неким случајевима, добављачи могу покушати да склопе неформалне споразуме или споредне послове ван формалног уговора. То може довести до неслагања у очекивањима, лошег квалитета производа или спорова око услова плаћања.
- Најбоља пракса: Иако је изградња добрих односа важна, уверите се да су сви споразуми формализовани у писаној форми и правно обавезујући. Немојте се ослањати само на лично поверење; формални уговори увек треба да постоје.
Нема узорака производа или одложених узорака
Захтевање узорака пре слања велике поруџбине је критичан корак у процесу набавке. Узорци вам омогућавају да процените квалитет, паковање и спецификације производа. Добављачи који нису вољни да дају узорке или им је потребно дуже време да их испоруче требало би да подигну црвену заставу.
Важност узорака производа
Без прегледа узорка, не можете да проверите да ли производ испуњава ваше спецификације или стандарде квалитета. Добављачи који оклевају или не дају узорке можда покушавају да сакрију робу лошег квалитета или фалсификоване производе.
- Најбоља пракса: Увек захтевајте узорке пре него што дате велике поруџбине, посебно за нове добављаче. Ако добављач не може да обезбеди узорке на време, сматрајте то црвеном заставицом.
Одложени или неусаглашени узорци
Треба избегавати добављаче који обезбеђују узорке који се значајно разликују од коначног производа или не испоруче узорак како је обећано. Ове радње могу указивати на проблеме у квалитету или поузданости производа.
- Најбоља пракса: Затражите више узорака и извршите темељне провере квалитета. Ако узорак не испуњава ваше захтеве или ако има кашњења, размислите о проналажењу поузданијег добављача.
Недостатак усклађености са међународним стандардима и сертификатима
Када набављате производе из Кине, посебно у регулисаним индустријама као што су електроника, храна и фармацеутски производи, важно је осигурати да су производи у складу са међународним стандардима и прописима. Добављачи који не могу да обезбеде сертификате или доказе о усклађености треба да подигну црвену заставу.
Верификација сертификата
Међународни сертификати као што су ЦЕ, РоХС, ИСО и ФДА су од суштинског значаја за осигурање да производи испуњавају неопходне стандарде безбедности и квалитета. Добављачи који не могу да обезбеде ове сертификате или који нуде сумњиве сертификате можда не раде или продају неквалитетне производе.
- Најбоља пракса: Увек захтевајте сертификате о усклађености за производе, посебно у регулисаним индустријама. Унакрсно проверите сертификате са органом који их је издао да бисте били сигурни да су веродостојни.
Недоследна или непрофесионална документација
Сва правна и финансијска документација, укључујући фактуре, уговоре и отпремну документацију, треба да буде јасна, доследна и професионално припремљена. Ако добављач обезбеди лоше форматиране или недоследне документе, то може указивати на недостатак професионализма или покушај да се сакрије лажне активности.
Унакрсна провера докумената
Да бисте проверили легитимност добављача, унакрсно проверите документе са поузданим изворима и услугама верификације трећих страна. Недоследни или лоше форматирани документи би требало да изазову тренутну забринутост.
- Најбоља пракса: Користите професионалне услуге верификације докумената или се консултујте са правним стручњаком да бисте осигурали аутентичност уговора и других критичних докумената.
