วิธีใช้บริการการประกันการค้าเพื่อปกป้องเงินทุนของคุณในประเทศจีน

การจัดหาสินค้าจากจีนมีประโยชน์มากมาย เช่น ต้นทุนการผลิตที่ต่ำลง การเข้าถึงผู้ผลิตที่หลากหลาย และความสามารถในการขยายขนาดการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การค้าระหว่างประเทศก็มีความเสี่ยงเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของความมั่นคงทางการเงิน ภัยคุกคามจากการไม่ส่งมอบ สินค้าคุณภาพต่ำ และกิจกรรมฉ้อโกงนั้นเกิดขึ้นอยู่เสมอ วิธีที่มีประสิทธิผลที่สุดวิธีหนึ่งในการลดความเสี่ยงเหล่านี้เมื่อจัดหาสินค้าจากจีนคือการใช้บริการ Trade Assuranceบริการเหล่านี้ ซึ่งโดยทั่วไปให้บริการโดยแพลตฟอร์ม B2B ออนไลน์ขนาดใหญ่ เช่น Alibaba จะปกป้องทั้งผู้ซื้อและซัพพลายเออร์โดยรับรองว่าการชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขของธุรกรรมเท่านั้น

บริการการประกันการค้าช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับผู้ซื้อต่างประเทศ โดยเฉพาะในประเทศจีน ซึ่งความแตกต่างทางกฎหมายและวัฒนธรรมอาจทำให้ธุรกรรมมีความซับซ้อน

การประกันการค้าและผลประโยชน์

การประกันการค้าคืออะไร?

Trade Assurance เป็นบริการที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์ม B2B เช่น Alibaba เพื่อช่วยปกป้องผู้ซื้อจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมระหว่างประเทศ บริการนี้รับประกันว่าผู้ซื้อจะได้รับผลิตภัณฑ์ตามคำอธิบายและภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ มิฉะนั้นผู้ซื้อจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน บริการนี้ยังให้การคุ้มครองทางการเงินแก่ผู้ซื้ออีกด้วย โดยรับประกันว่าการชำระเงินจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขบางประการเท่านั้น

หัวใจสำคัญของการรับประกันการค้าอยู่ที่การรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ กำหนดเวลาในการจัดส่ง และวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย หากซัพพลายเออร์ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ระบุไว้ในข้อตกลง

การประกันการค้าทำงานอย่างไร?

ระบบประกันการค้าทำงานโดยยึดการชำระเงินของผู้ซื้อไว้กับบริการทางการเงินที่กำหนดของแพลตฟอร์มจนกว่าซัพพลายเออร์จะปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา เมื่อผู้ซื้อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดที่จำเป็นและส่งมอบตรงเวลา การชำระเงินจะถูกโอนไปยังซัพพลายเออร์ หากซัพพลายเออร์ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ แพลตฟอร์มจะเสนอขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท และผู้ซื้อสามารถขอคืนเงินได้

ตัวอย่างเช่น หากซัพพลายเออร์ส่งมอบผลิตภัณฑ์อื่นหรือไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ตามกำหนดเวลา ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อโต้แย้งและขอคืนเงินได้ ในหลายกรณี บริการการประกันการค้ายังอนุญาตให้มีการไกล่เกลี่ยจากบุคคลที่สามเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาอีกด้วย

เหตุใดจึงควรใช้การประกันการค้า?

การใช้การประกันการค้าทำให้ผู้ซื้อได้รับประโยชน์สำคัญหลายประการ ได้แก่:

• ความมั่นคงทางการเงิน: การยึดการชำระเงินไว้ในสัญญาเอสโครว์ การรับประกันการค้าจะช่วยลดความเสี่ยงของการไม่ชำระเงินหรือการสูญเสียที่เกิดจากการฉ้อโกง
• การปกป้องคุณภาพสินค้า: ผู้ซื้อได้รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงไว้ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการได้รับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานหรือสินค้าลอกเลียนแบบ
• การจัดส่งตรงเวลา: การรับประกันการค้าช่วยให้มั่นใจว่าซัพพลายเออร์จะปฏิบัติตามกำหนดการจัดส่งที่ตกลงกันไว้ หากไม่เป็นไปตามนั้น ผู้ซื้อสามารถขอค่าชดเชยได้
• การแก้ไขข้อพิพาท: หากปัญหาเกิดขึ้น แพลตฟอร์มจะช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท ทำให้การแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นเรื่องง่ายขึ้นโดยไม่ต้องดำเนินคดีทางกฎหมายที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ผลประโยชน์เหล่านี้เมื่อรวมกันแล้วจะช่วยให้อุ่นใจและทำธุรกิจกับซัพพลายเออร์ชาวจีนได้ปลอดภัยยิ่งขึ้น โดยเฉพาะกับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับภูมิประเทศในท้องถิ่น

วิธีใช้การประกันการค้าเพื่อปกป้องเงินทุนของคุณ

การเลือกซัพพลายเออร์ที่มีการรับประกันการค้า

ก่อนที่คุณจะใช้ Trade Assurance เพื่อปกป้องเงินทุนของคุณ คุณต้องค้นหาซัพพลายเออร์ที่เข้าร่วมโปรแกรม ซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงหลายรายบนแพลตฟอร์มอย่าง Alibaba เสนอ Trade Assurance แต่ไม่ใช่ซัพพลายเออร์ทุกรายที่มีสิทธิ์

การระบุซัพพลายเออร์ที่มีสิทธิ์

ในแพลตฟอร์มอย่าง Alibaba คุณสามารถกรองผลการค้นหาซัพพลายเออร์ของคุณเพื่อแสดงเฉพาะซัพพลายเออร์ที่เสนอบริการ Trade Assurance เท่านั้น ซัพพลายเออร์เหล่านี้จะมีตราสัญลักษณ์ Trade Assurance กำกับไว้ ซึ่งระบุว่าพวกเขาเข้าร่วมบริการและปฏิบัติตามเงื่อนไขของบริการ

จำเป็นต้องทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่เข้าร่วมโปรแกรม Trade Assurance เท่านั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากการคุ้มครองที่โปรแกรมมอบให้ เมื่อคุณพบซัพพลายเออร์ที่เข้าร่วมโปรแกรม Trade Assurance สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าบริการนั้นพร้อมให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการซื้อ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้ตัวกรองแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาซัพพลายเออร์ที่มีการรับรองการค้า ตรวจสอบเสมอว่าซัพพลายเออร์มีชื่อเสียงดีและเต็มใจที่จะทำสัญญาที่ครอบคลุมโดยการรับรองการค้า

การตรวจสอบประวัติและชื่อเสียงของซัพพลายเออร์

แม้ว่าซัพพลายเออร์จะมีสิทธิ์ได้รับการรับรองการค้า แต่การตรวจสอบประวัติอย่างละเอียดยังคงมีความสำคัญ ผลงานในอดีตของซัพพลายเออร์ รวมถึงบทวิจารณ์และคะแนนจากลูกค้า สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของพวกเขา

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ตรวจสอบบทวิจารณ์ คะแนน และข้อเสนอแนะจากผู้ซื้อก่อนหน้าของซัพพลายเออร์ มองหาสัญญาณของคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สม่ำเสมอ การส่งมอบตรงเวลา และการสื่อสารที่เชื่อถือได้

การกำหนดเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับการประกันการค้า

เมื่อคุณระบุซัพพลายเออร์ที่เสนอการรับประกันการค้าแล้ว สิ่งสำคัญคือการกำหนดเงื่อนไขที่ชัดเจนและละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะปกป้องผลประโยชน์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เงื่อนไขในสัญญาของคุณควรประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน กำหนดเวลาการจัดส่ง และโครงสร้างการชำระเงิน

การกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

ระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้ออย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ทราบถึงคุณภาพ ขนาด วัสดุ และข้อกำหนดอื่นๆ ที่แน่นอน ซึ่งจะช่วยลดโอกาสเกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน รวมถึงรูปภาพที่มีคุณภาพสูง และระบุการรับรองหรือมาตรฐานเฉพาะที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าซัพพลายเออร์ทราบสิ่งที่คาดหวังไว้อย่างชัดเจน

การกำหนดระยะเวลาการจัดส่ง

กำหนดวันที่จัดส่งและความคาดหวังในการจัดส่งให้ชัดเจน ด้วยการรับประกันการค้า คุณจะได้รับความคุ้มครองหากซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตรงเวลา แต่สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าสินค้าควรมาถึงเมื่อใด

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ระบุกำหนดเวลาในการจัดส่งให้ชัดเจน รวมถึงช่วงผ่อนผันสำหรับความล่าช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เข้าใจและตกลงตามระยะเวลาดังกล่าว

เงื่อนไขการชำระเงิน

เมื่อเจรจาเงื่อนไขการชำระเงินกับซัพพลายเออร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้บริการ Trade Assurance สำหรับธุรกรรมดังกล่าว โดยทั่วไป การชำระเงินจะทำเป็นงวดๆ โดยมีการวางเงินมัดจำก่อน จากนั้นจึงชำระเงินส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบสินค้า

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ตกลงกับโครงสร้างการชำระเงินที่สอดคล้องกับความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถชำระเงินบางส่วนล่วงหน้าและชำระส่วนที่เหลือเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งและตรวจสอบแล้ว

การตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ด้วยการรับรองการค้า

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการรับประกันการค้าคือการคุ้มครองคุณภาพผลิตภัณฑ์ หากซัพพลายเออร์ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ตกลงกันไว้ คุณมีสิทธิได้รับเงินคืน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับความคุ้มครองอย่างครบถ้วน จำเป็นต้องตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์เมื่อจัดส่งและตรวจสอบว่าตรงตามคำอธิบายในสัญญาหรือไม่

การขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ก่อนการสั่งซื้อจำนวนมาก

ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก ควรขอตัวอย่างสินค้าเพื่อประเมินคุณภาพของสินค้าเสมอ วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าสินค้าตรงตามความต้องการของคุณหรือไม่ ก่อนที่จะลงทุนเงินจำนวนมาก

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ควรขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ก่อนทำการสั่งซื้อจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังจัดหาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง ตรวจสอบตัวอย่างอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความคาดหวังของคุณ

การตรวจสอบของบุคคลที่สาม

คุณยังสามารถว่าจ้างบริษัทตรวจสอบบุคคลที่สามเพื่อประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ก่อนจัดส่งได้ ซึ่งจะช่วยเสริมการปกป้องอีกชั้นหนึ่งและช่วยให้มั่นใจได้ว่าซัพพลายเออร์จะส่งมอบสินค้าตามที่ตกลงกันไว้

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้บริษัทตรวจสอบที่มีชื่อเสียงเพื่อทำการตรวจสอบก่อนการจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่หรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีมาตรฐานคุณภาพที่เข้มงวด

การจัดการความล่าช้าและการไม่ส่งมอบด้วยการรับรองการค้า

การรับประกันการค้าช่วยปกป้องผู้ซื้อจากความเสี่ยงของความล่าช้าโดยทำให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามวันที่จัดส่งที่ตกลงกันไว้ หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดส่งได้ตรงเวลา แพลตฟอร์มจะมีกระบวนการเพื่อขอค่าชดเชย

การติดตามความคืบหน้าการจัดส่ง

เมื่อซัพพลายเออร์ส่งสินค้าของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะเคลื่อนตัวไปตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ หากซัพพลายเออร์ใช้บริการขนส่งสินค้า โปรดขอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่ง

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: สื่อสารกับซัพพลายเออร์อย่างสม่ำเสมอตลอดกระบวนการผลิตและการจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลการติดตามทันทีที่สินค้าถูกจัดส่ง

การเปิดข้อพิพาทสำหรับความล่าช้าหรือการไม่จัดส่ง

หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ตรงเวลาหรือไม่สามารถส่งมอบได้เลย Trade Assurance จะให้คุณเปิดข้อพิพาทและขอคืนเงินได้ แพลตฟอร์มมักจะจัดเตรียมกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยให้ทั้งสองฝ่ายแสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของตน ในหลายกรณี แพลตฟอร์มอาจเสนอการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: หากเกิดความล่าช้า ให้เปิดข้อโต้แย้งผ่านแพลตฟอร์มทันที เตรียมเอกสาร เช่น ใบเสร็จการจัดส่งหรือข้อมูลการติดตาม เพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ

การจัดการกับข้อพิพาทด้านคุณภาพโดยใช้การประกันการค้า

ข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นในการจัดหาสินค้าระหว่างประเทศ หากผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อพิพาทผ่าน Trade Assurance

การยื่นข้อพิพาทกรณีไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

หากต้องการยื่นข้อโต้แย้ง คุณต้องแสดงหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ ซึ่งอาจรวมถึงรูปถ่าย รายงานการตรวจสอบ และตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างในด้านคุณภาพ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ตรวจสอบอย่างละเอียดเมื่อได้รับสินค้า และบันทึกปัญหาต่างๆ ด้วยภาพถ่ายและคำอธิบายโดยละเอียด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งปัญหาเหล่านี้ให้ซัพพลายเออร์ทราบทันที

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อมีการยื่นข้อพิพาท แพลตฟอร์มจะอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและซัพพลายเออร์เพื่อบรรลุข้อตกลง หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจาโดยตรง แพลตฟอร์มอาจเสนอการไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการจากบุคคลที่สาม ในกรณีส่วนใหญ่ หากพบว่าซัพพลายเออร์มีความผิด ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อแก้ไขข้อพิพาทโดยสันติ หากไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ ให้พึ่งพากระบวนการแก้ไขข้อพิพาทของแพลตฟอร์มและจัดเตรียมหลักฐานที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ยุติธรรม

การใช้ประโยชน์จากการประกันการค้าสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่

สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก Trade Assurance ให้ความอุ่นใจเพิ่มเติมด้วยการระงับการชำระเงินในระบบเอสโครว์จนกว่าสินค้าจะถูกส่งมอบตามที่สัญญาไว้ ซึ่งมีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่จำเป็นต้องวางคำสั่งซื้อจำนวนมากกับซัพพลายเออร์รายใหม่ เนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

การจ่ายเงินแบบค่อยเป็นค่อยไปขึ้นอยู่กับเหตุการณ์สำคัญ

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการจัดโครงสร้างการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่คือการเชื่อมโยงการปล่อยชำระเงินกับเหตุการณ์สำคัญในการผลิตที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถชำระเงินบางส่วนของคำสั่งซื้อล่วงหน้า จ่ายส่วนที่สองหลังจากการผลิตเสร็จสิ้น และจ่ายส่วนสุดท้ายหลังจากการจัดส่งและการตรวจสอบ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: แบ่งการชำระเงินออกเป็นส่วนย่อยที่จัดการได้และเชื่อมโยงกับเหตุการณ์สำคัญที่ชัดเจน วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าซัพพลายเออร์จะตอบสนองความต้องการของคุณในแต่ละขั้นตอนก่อนที่จะได้รับการชำระเงินครั้งต่อไป

การใช้การประกันการค้าสำหรับความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่อง

หากคุณวางแผนที่จะสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับซัพพลายเออร์ชาวจีน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าธุรกรรมในอนาคตจะได้รับการคุ้มครองโดย Trade Assurance ด้วย ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งสองฝ่ายจะได้รับการคุ้มครองอย่างต่อเนื่องในข้อตกลงระยะยาว

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้การรับประกันการค้าต่อไปสำหรับธุรกรรมในอนาคตทั้งหมดเพื่อรักษาความปลอดภัยและสร้างความไว้วางใจกับซัพพลายเออร์ในระยะยาว ตรวจสอบและอัปเดตเงื่อนไขของสัญญาเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายพึงพอใจ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการคุ้มครองสูงสุดด้วยการรับรองการค้า

ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียด

ก่อนทำข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ ควรอ่านเงื่อนไขการรับประกันการค้าอย่างละเอียด ตรวจสอบว่าบริการนั้นใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ และซัพพลายเออร์ได้ตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: อ่านเงื่อนไขการรับรองการค้าบนแพลตฟอร์มอย่างละเอียด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและซัพพลายเออร์มีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวัง เงื่อนไขการชำระเงิน และมาตรฐานคุณภาพ

ใช้ช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัย

แม้จะใช้งาน Trade Assurance ก็ตาม การใช้ช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัยก็ยังคงมีความสำคัญอยู่ Trade Assurance มักจะทำงานร่วมกับระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต PayPal และการโอนเงินผ่านธนาคาร

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้ช่องทางการชำระเงินที่มีการคุ้มครองผู้ซื้อ และหลีกเลี่ยงช่องทางการชำระเงินที่ไม่ปลอดภัย เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว

บันทึกทุกอย่าง

เอกสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้ Trade Assurance เก็บบันทึกการสื่อสาร สัญญา ใบแจ้งหนี้ และเอกสารการจัดส่งทั้งหมด หากเกิดปัญหาขึ้น การมีเอกสารที่ครบถ้วนจะช่วยให้ยื่นข้อโต้แย้งและรับเงินคืนได้ง่ายขึ้น

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: เก็บบันทึกโดยละเอียดในทุกขั้นตอนของธุรกรรม รวมถึงสัญญา อีเมล ใบเสร็จรับเงิน และตัวอย่างผลิตภัณฑ์