บทบาทของการประกันสินเชื่อการค้าในการคุ้มครองเงินทุนเมื่อจัดซื้อจากจีน

การจัดหาสินค้าจากจีนมีข้อได้เปรียบที่สำคัญต่อธุรกิจ เช่น การผลิตที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุน การเข้าถึงซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย และความสามารถในการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมระหว่างประเทศอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่างๆ ได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับซัพพลายเออร์จากประเทศที่มีสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบและกฎหมายที่ซับซ้อน เช่น จีน ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ธุรกิจต้องเผชิญเมื่อจัดหาสินค้าจากจีนคือความเสี่ยงต่อการไม่ชำระเงินหรือการชำระเงินล่าช้า ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อกระแสเงินสดและการดำเนินงาน

การประกันสินเชื่อการค้าเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปกป้องเงินทุนของตนและบรรเทาความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาสินค้าจากต่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ประกันนี้ให้ความคุ้มครองต่อความเสี่ยงจากการไม่ชำระเงินอันเนื่องมาจากการล้มละลาย ความไม่มั่นคงทางการเมือง หรือความท้าทายทางการเงินอื่นๆ ที่ซัพพลายเออร์ต้องเผชิญ การทำความเข้าใจบทบาทของการประกันสินเชื่อการค้าและวิธีใช้เพื่อปกป้องเงินทุนของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ทำการจัดหาสินค้าจากจีน

ประกันสินเชื่อการค้าคืออะไร?

คำจำกัดความและภาพรวม

ประกันสินเชื่อการค้าเป็นประเภทของกรมธรรม์ประกันภัยที่คุ้มครองธุรกิจจากความเสี่ยงจากการไม่ชำระเงินของลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่ผู้ซื้อหรือผู้ขายไม่ชำระเงินเนื่องจากความไม่มั่นคงทางการเงิน การล้มละลาย หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอื่นๆ ประกันสินเชื่อการค้ามีประโยชน์อย่างยิ่งในด้านการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการไม่ชำระเงินจะสูงขึ้นเนื่องจากระบบกฎหมายที่แตกต่างกัน ความผันผวนของสกุลเงิน และระดับความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกัน

ในบริบทของการจัดหาสินค้าจากจีน การประกันสินเชื่อการค้าจะให้การคุ้มครองทางการเงินในกรณีที่ซัพพลายเออร์ของจีนไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพัน ล้มละลาย หรือผิดนัดชำระเงิน นอกจากนี้ยังสามารถคุ้มครองธุรกิจจากความเสี่ยงทางการเมืองที่อาจทำให้ซัพพลายเออร์ไม่สามารถส่งมอบสินค้าตามที่ตกลงกันไว้ได้ เช่น การแทรกแซงของรัฐบาล ข้อจำกัดทางการค้า หรือความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจในจีน

การประกันสินเชื่อการค้าทำงานอย่างไร

ประกันสินเชื่อทางการค้าครอบคลุมถึงการสูญเสียทางการเงินที่ธุรกิจอาจประสบหากลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ผิดนัดชำระเงิน โดยทั่วไปแล้ว บริษัทประกันจะครอบคลุมหนี้ค้างชำระเป็นเปอร์เซ็นต์หนึ่ง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกรมธรรม์ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้เอาประกัน (ธุรกิจที่ซื้อประกัน) จะจ่ายเบี้ยประกันตามปริมาณธุรกรรมและระดับความคุ้มครองที่ต้องการ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ก่อนที่จะซื้อประกันสินเชื่อการค้า ธุรกิจต่างๆ ควรประเมินระดับความคุ้มครองที่ต้องการอย่างรอบคอบ โดยพิจารณาจากปริมาณธุรกรรม เสถียรภาพทางการเงินของซัพพลายเออร์ และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาสินค้าจากจีน

เหตุใดการประกันสินเชื่อการค้าจึงมีความสำคัญต่อการจัดหาสินค้าระหว่างประเทศ

การจัดหาสินค้าจากจีนนำมาซึ่งความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเสถียรภาพทางการเงิน ความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ และเงื่อนไขการชำระเงิน การประกันสินเชื่อการค้าสามารถช่วยบรรเทาความเสี่ยงเหล่านี้ได้โดยให้ตาข่ายนิรภัยในกรณีที่ไม่ชำระเงินหรือชำระเงินล่าช้า สำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาเงินสดหมุนเวียนอย่างสม่ำเสมอ การประกันสินเชื่อการค้าให้ความอุ่นใจเมื่อทราบว่าธุรกิจจะได้รับการคุ้มครองในกรณีที่เกิดการผิดนัดชำระเงิน

การคุ้มครองต่อภาวะล้มละลายของซัพพลายเออร์

เหตุผลหลักประการหนึ่งในการใช้ประกันสินเชื่อการค้าเมื่อซื้อสินค้าจากจีนคือเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการล้มละลายของซัพพลายเออร์ หากซัพพลายเออร์ในจีนล้มละลายหรือล้มละลาย ธุรกิจอาจเผชิญกับการสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่หากได้ชำระค่าสินค้าหรือบริการไปแล้ว ประกันสินเชื่อการค้าจะครอบคลุมหนี้บางส่วน ทำให้ธุรกิจสามารถเรียกคืนเงินที่สูญเสียไปบางส่วนได้

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ต้องแน่ใจว่าการประกันสินเชื่อการค้าครอบคลุมความเสี่ยงในการล้มละลายและรวมถึงกระบวนการที่ชัดเจนสำหรับการเรียกร้องในกรณีที่ซัพพลายเออร์ล้มละลาย

การป้องกันความเสี่ยงทางการเมือง

นอกเหนือจากความไม่มั่นคงทางการเงินแล้ว ธุรกิจที่ซื้อสินค้าจากจีนยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความไม่มั่นคงทางการเมือง ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบของรัฐบาล ข้อจำกัดทางการค้า การคว่ำบาตร หรือการกำหนดภาษีศุลกากรที่อาจทำให้ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้หรือทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น ประกันสินเชื่อการค้าสามารถให้การคุ้มครองต่อความเสี่ยงเหล่านี้ได้โดยครอบคลุมการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากปัจจัยทางการเมืองที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ซื้อ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: เลือกแผนประกันสินเชื่อการค้าที่รวมถึงความคุ้มครองความเสี่ยงทางการเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดหาสินค้าจากประเทศที่มีสภาพแวดล้อมทางการเมืองที่ไม่มั่นคง

ประโยชน์ของการประกันสินเชื่อการค้าสำหรับการจัดหาสินค้าจากจีน

การรักษากระแสเงินสด

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการประกันสินเชื่อการค้าคือความสามารถในการรักษาสภาพคล่องทางการเงินโดยปกป้องธุรกิจจากใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน โดยการรับประกันว่าการชำระเงินที่ค้างชำระได้รับการคุ้มครอง ธุรกิจสามารถรักษาเสถียรภาพทางการเงินและดำเนินการต่อได้โดยไม่หยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดหาสินค้าจากจีน เนื่องจากเงื่อนไขการชำระเงินมักจะขยายออกไป และความล่าช้าในการชำระเงินอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อสภาพคล่องทางการเงิน

การหลีกเลี่ยงหนี้เสีย

การไม่ชำระเงินเป็นปัญหาทั่วไปในการค้าระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับซัพพลายเออร์ในประเทศที่มีกรอบกฎหมายและการบังคับใช้ที่แตกต่างกันไปจากประเทศบ้านเกิดของผู้ซื้อ ประกันสินเชื่อการค้าช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากหนี้เสียได้ด้วยการชดเชยส่วนหนึ่งของยอดเงินคงค้างในกรณีที่ซัพพลายเออร์ผิดนัดชำระ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้ประกันสินเชื่อการค้าเพื่อลดความเสี่ยงของหนี้เสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับซัพพลายเออร์รายใหม่หรือที่ยังไม่ได้รับการทดสอบในประเทศจีน

การปรับปรุงเงื่อนไขเครดิตกับซัพพลายเออร์

การมีประกันสินเชื่อทางการค้าจะช่วยให้ธุรกิจมีอำนาจต่อรองเงื่อนไขสินเชื่อกับซัพพลายเออร์มากขึ้น ประกันช่วยให้ซัพพลายเออร์มั่นใจว่าจะได้รับเงินแม้ว่าจะมีการล่าช้าหรือมีปัญหาในการชำระเงินก็ตาม ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงอาจสามารถเจรจาเงื่อนไขการชำระเงินที่เอื้ออำนวยมากขึ้น เช่น การขยายระยะเวลาสินเชื่อหรือการกำหนดราคาที่ดีกว่า

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้ประกันสินเชื่อการค้าเป็นเครื่องมือในการเจรจาเพื่อให้ได้เงื่อนไขสินเชื่อที่ดีขึ้นกับซัพพลายเออร์ชาวจีน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกระแสเงินสดและทำให้บริหารจัดการการชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น

การลดความเสี่ยงจากตลาดต่างประเทศ

การดำเนินการในตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะในประเทศเช่นจีน ทำให้ธุรกิจต้องเผชิญกับความเสี่ยงเพิ่มเติม เช่น ความผันผวนของสกุลเงิน ความไม่มั่นคงทางการเมือง และการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบ ประกันสินเชื่อการค้าจะช่วยบรรเทาความเสี่ยงเหล่านี้โดยครอบคลุมการสูญเสียทางการเงินที่ธุรกิจอาจประสบเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด การคุ้มครองนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการนำเข้าหรือส่งออกและต้องการรักษาเสถียรภาพในห่วงโซ่อุปทานของตน

การป้องกันความผันผวนของสกุลเงิน

ความผันผวนของสกุลเงินเป็นความเสี่ยงทั่วไปในการค้าระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องติดต่อกับซัพพลายเออร์ในประเทศที่มีสกุลเงินผันผวน แม้ว่าการประกันสินเชื่อการค้าจะไม่ได้ให้ความคุ้มครองความเสี่ยงด้านสกุลเงินโดยตรง แต่กรมธรรม์บางฉบับก็ให้ความคุ้มครองสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินที่อาจส่งผลต่อการชำระเงิน เช่น ธุรกรรมที่ล่าช้าหรือถูกบล็อก

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: พิจารณาใช้ประกันสินเชื่อการค้าร่วมกับกลยุทธ์การป้องกันความเสี่ยงเพื่อลดความผันผวนของสกุลเงินเมื่อซื้อสินค้าจากจีน

ความคุ้มครองความเสี่ยงทางการเมือง

นอกจากความเสี่ยงด้านการเงินแล้ว ความไม่มั่นคงทางการเมืองยังอาจก่อให้เกิดการหยุดชะงักทางการค้าได้อย่างมาก การเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐ ภาษีศุลกากร หรือข้อจำกัดทางการค้าอาจทำให้การขนส่งล่าช้า เพิ่มต้นทุน หรือส่งผลให้ไม่สามารถรับสินค้าได้ ประกันสินเชื่อการค้าให้การคุ้มครองความเสี่ยงด้านการเมืองเหล่านี้โดยชดเชยความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้นแก่ธุรกิจ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรมธรรม์ประกันสินเชื่อการค้าของคุณครอบคลุมถึงความคุ้มครองความเสี่ยงทางการเมืองเมื่อซื้อสินค้าจากจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎระเบียบหรือทางการเมืองที่อาจเกิดขึ้น

การปรับปรุงการเข้าถึงแหล่งเงินทุน

การประกันสินเชื่อทางการค้าสามารถปรับปรุงการเข้าถึงแหล่งเงินทุนของธุรกิจได้ด้วยการมอบความมั่นใจที่มากขึ้นแก่ผู้ให้กู้ในความสามารถของธุรกิจในการชำระหนี้ ธนาคารและสถาบันการเงินมักกำหนดให้ต้องมีการประกันสินเชื่อทางการค้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดหาเงินทุน เนื่องจากจะช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่ค้างชำระ

การอนุมัติสินเชื่อที่ง่ายขึ้น

เมื่อมีการประกันสินเชื่อการค้าแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถแสดงให้สถาบันการเงินเห็นว่าพวกเขามีตาข่ายนิรภัยในกรณีที่ไม่ชำระเงิน ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการได้รับเงินกู้หรือวงเงินสินเชื่อ ซึ่งอาจมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาการขยายหรือเพิ่มการดำเนินการจัดหาสินค้าจากจีน

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทำงานร่วมกับธนาคารหรือผู้ให้กู้ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ากรมธรรม์ประกันสินเชื่อการค้าของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการเงินสำหรับการจัดหาเงินทุนจากจีน

วิธีใช้ประกันสินเชื่อการค้าอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อซื้อสินค้าจากจีน

การเลือกแผนประกันสินเชื่อการค้าที่เหมาะสม

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการประกันสินเชื่อการค้า ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเลือกกรมธรรม์ที่เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการในการจัดหาอย่างรอบคอบ กรมธรรม์ที่เหมาะสมจะครอบคลุมความเสี่ยงต่างๆ มากมาย เช่น การล้มละลายของซัพพลายเออร์ ความเสี่ยงทางการเมือง และความล่าช้าในการชำระเงิน

ขีดจำกัดความคุ้มครองและเบี้ยประกัน

เมื่อเลือกกรมธรรม์ประกันสินเชื่อทางการค้า ธุรกิจต่างๆ ควรประเมินวงเงินคุ้มครองและเบี้ยประกันเพื่อให้แน่ใจว่าจะให้การคุ้มครองที่เพียงพอโดยไม่ต้องจ่ายเงินเกินวงเงินคุ้มครอง วงเงินคุ้มครองจะกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถเรียกร้องได้ในกรณีที่ไม่ชำระเงิน ในขณะที่เบี้ยประกันจะขึ้นอยู่กับปริมาณการค้า ระดับความเสี่ยง และประเทศที่ซัพพลายเออร์ตั้งอยู่

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการประกันภัยของคุณเพื่อประเมินความต้องการเฉพาะของคุณและเจรจานโยบายที่ให้ความคุ้มครองเพียงพอสำหรับการจัดหาจากจีนในขณะที่ยังคงรักษาระดับเบี้ยประกันให้จัดการได้

การระบุความเสี่ยงที่สำคัญ

ก่อนซื้อประกันสินเชื่อการค้า ธุรกิจต่างๆ ควรระบุความเสี่ยงหลักที่เผชิญเมื่อซื้อสินค้าจากจีน ซึ่งรวมถึงการประเมินเสถียรภาพทางการเงินของซัพพลายเออร์ การประเมินความเสี่ยงทางการเมือง และการพิจารณาความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและศุลกากร

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ดำเนินการประเมินความเสี่ยงของซัพพลายเออร์และกระบวนการจัดหาอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อระบุความเสี่ยงที่สำคัญที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณเลือกนโยบายที่ให้การคุ้มครองที่ตรงเป้าหมายสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณได้

การติดตามซัพพลายเออร์และพฤติกรรมการชำระเงิน

การประกันสินเชื่อการค้าสามารถให้การคุ้มครองที่สำคัญได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดตามผลการดำเนินงานและพฤติกรรมการชำระเงินของซัพพลายเออร์อย่างสม่ำเสมอ การตรวจสอบสุขภาพทางการเงินและประวัติการชำระเงินของซัพพลายเออร์ของคุณเป็นประจำจะช่วยให้คุณระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาสำคัญ

การประเมินทางการเงินเป็นประจำ

ผู้ให้บริการประกันสินเชื่อการค้าหลายรายเสนอเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบสุขภาพทางการเงินของซัพพลายเออร์ได้ ซึ่งอาจรวมถึงรายงานสินเชื่อ การวิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงิน และการประเมินเสถียรภาพทางการเงิน ธุรกิจสามารถระบุสัญญาณเตือนและดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงได้โดยการตรวจสอบรายงานเหล่านี้เป็นประจำ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการประกันสินเชื่อการค้าของคุณเพื่อเข้าถึงรายงานทางการเงิน และตรวจสอบสุขภาพทางการเงินของซัพพลายเออร์ชาวจีนของคุณเป็นประจำ

การจัดการการเรียกร้อง

หากซัพพลายเออร์ผิดนัดชำระเงิน ธุรกิจต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างเป็นระบบเพื่อเรียกคืนเงินที่ได้รับความคุ้มครองจากกรมธรรม์ประกันภัย ซึ่งโดยทั่วไปจะต้องแสดงหลักฐานการไม่ชำระเงินและทำงานร่วมกับผู้ให้บริการประกันภัยเพื่อชำระค่าสินไหมทดแทน

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทำความคุ้นเคยกับกระบวนการเรียกร้องที่ระบุไว้โดยผู้ให้บริการประกันสินเชื่อการค้าของคุณ และเก็บเอกสารอย่างละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมทั้งหมดกับซัพพลายเออร์ชาวจีนของคุณเพื่อให้กระบวนการเรียกร้องเป็นไปอย่างราบรื่น

การสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับซัพพลายเออร์ที่ได้รับการประกัน

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของการประกันสินเชื่อการค้าคือความสามารถในการสร้างความไว้วางใจกับซัพพลายเออร์ โดยการใช้ประกันเป็นเครื่องมือในการรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับซัพพลายเออร์ที่ทราบว่าจะได้รับการชำระเงินตรงเวลา

การเจรจาเงื่อนไขการชำระเงิน

ด้วยการประกันสินเชื่อการค้า ธุรกิจอาจสามารถเจรจาเงื่อนไขการชำระเงินที่ดีกว่ากับซัพพลายเออร์ชาวจีนได้ เช่น ระยะเวลาการชำระเงินที่ยาวนานขึ้น หรือเงื่อนไขเครดิตที่เอื้ออำนวยมากขึ้น ซึ่งสามารถปรับปรุงกระแสเงินสดและเพิ่มความคล่องตัวทางการเงินเพิ่มเติมได้

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้หลักประกันที่ได้รับจากการประกันสินเชื่อการค้าในการเจรจาเงื่อนไขการชำระเงินที่เอื้ออำนวยมากขึ้นกับซัพพลายเออร์ชาวจีนของคุณ เพื่อปรับปรุงกระแสเงินสดและลดความเสี่ยงของปัญหาการชำระเงิน

การจัดการความเสี่ยงของซัพพลายเออร์

ประกันสินเชื่อการค้ายังช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุซัพพลายเออร์ที่มีความเสี่ยงสูงได้ ทำให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะทำงานร่วมกับใคร ซัพพลายเออร์ที่มีประวัติการชำระเงินล่าช้าหรือมีภาวะการเงินไม่มั่นคงอาจมีความเสี่ยงสูงกว่า และประกันสินเชื่อการค้าสามารถช่วยชดเชยความเสี่ยงเหล่านั้นได้โดยให้การคุ้มครองต่อการไม่ชำระเงิน

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้ประกันสินเชื่อการค้าเพื่อประเมินระดับความเสี่ยงของซัพพลายเออร์แต่ละราย และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลว่าจะทำธุรกิจกับพวกเขาต่อไปหรือไม่