En comprar productes de la Xina, les empreses s’enfronten a reptes importants per garantir que els seus proveïdors siguin legítims, fiables i capaços de complir els estàndards de qualitat. El gran nombre de fabricants i proveïdors a la Xina fa que sigui difícil que els compradors distingeixin entre socis fiables i aquells que poden presentar un risc. Verificar la legitimitat d’un fabricant o proveïdor xinès és crucial per evitar fraus, productes de qualitat inferior i retards costosos.
Per què és crucial verificar la legitimitat d’un proveïdor
Els riscos dels proveïdors no verificats
Els riscos associats a treballar amb proveïdors no verificats a la Xina poden ser importants. Aquests riscos inclouen rebre productes falsificats o de baixa qualitat, trobar-se amb dificultats financeres per frau, patir retards o, fins i tot, enfrontar-se a problemes legals per incompliment de la normativa. La verificació del proveïdor ajuda a mitigar aquests riscos assegurant que el proveïdor té la capacitat de complir les comandes i que operen dins dels límits de la llei.
Pèrdues financeres i frau
Una preocupació principal a l’hora d’aprovisionar-se de proveïdors xinesos és el risc de frau financer. Els proveïdors deshonests poden cobrar sense lliurar mercaderies o poden lliurar productes falsificats. En alguns casos, els proveïdors poden enganyar els compradors amb descripcions de productes fabricats, només per enviar articles defectuosos o incorrectes. Sense una verificació adequada, les empreses poden trobar-se incapaces de recuperar els seus fons o de fer responsable al proveïdor.
Demora i incompliment
Un altre risc implica retards en la producció o el lliurament. Alguns proveïdors poden exagerar les capacitats de producció o no complir els terminis de lliurament a causa d’una mala gestió o inestabilitat financera. Verificar la legitimitat d’un proveïdor pot ajudar a garantir que l’empresa tingui la infraestructura i l’experiència necessàries per complir els terminis.
Com verificar un fabricant o proveïdor xinès
Realització d’una investigació bàsica de proveïdors
El primer pas per verificar la legitimitat d’un proveïdor xinès és dur a terme una investigació exhaustiva. Això implica comprovar el registre de la seva empresa, revisar la informació pública disponible i confirmar que tenen una operació comercial legítima. Aquí hi ha diversos mètodes per recopilar informació:
Comprovació de registre d’empreses
A la Xina, totes les empreses legals s’han de registrar al govern. L’Administració Estatal d’Indústria i Comerç (SAIC) és l’òrgan responsable del registre comercial i del manteniment de registres públics de les empreses xineses. Les empreses han d’obtenir una llicència comercial que inclogui el seu número de registre oficial, l’àmbit empresarial i la informació de propietat.
Per verificar la legitimitat d’un proveïdor, sol·liciteu la seva llicència comercial i utilitzeu el número de registre per comprovar les seves dades al lloc web del SAIC. Això confirmarà l’estat legal de l’empresa i ajudarà a verificar que està autoritzada per operar.
- Pràctica recomanada: comproveu la llicència comercial per detectar discrepàncies, com ara la falta d’informació, i verifiqueu el nom, l’adreça i l’abast de les operacions del proveïdor.
Verifiqueu l’adreça i la informació de contacte del proveïdor
Un proveïdor legítim hauria de tenir una adreça física i un número de telèfon verificables. Alguns proveïdors, especialment els fraudulents, poden proporcionar informació de contacte vaga o inconsistent. Podeu fer referència creuada a l’adreça proporcionada del proveïdor amb informació disponible públicament o utilitzar eines en línia per verificar la ubicació. Un proveïdor fiable també respondrà a la comunicació tant per telèfon com per correu electrònic.
- Pràctica recomanada: utilitzeu un directori comercial o un servei de tercers per comprovar les dades de contacte del proveïdor. Si és possible, visiteu la ubicació del proveïdor o feu que una empresa d’inspecció de tercers realitzi una visita al lloc per confirmar l’adreça.
Utilitzeu els serveis de verificació de tercers
Per a les empreses que no tenen el temps o els recursos per dur a terme una comprovació detallada dels antecedents dels proveïdors, els serveis de verificació de tercers ofereixen una solució valuosa. Aquests serveis s’especialitzen a recopilar i analitzar dades sobre fabricants i proveïdors xinesos, com ara l’estat financer, les capacitats operatives i el compliment legal.
Què ofereixen els serveis de verificació de tercers
Les agències de tercers poden realitzar comprovacions exhaustives, inclosa la verificació del següent:
- Registre de l’empresa: confirmació de l’estatus legal, la propietat i l’abast comercial del proveïdor.
- Salut financera: revisar els informes financers i els historials de pagaments per avaluar l’estabilitat financera del proveïdor.
- Control de qualitat i compliment: assegurant que el proveïdor compleix els estàndards de la indústria i els requisits reglamentaris.
- Reputació: revisar ressenyes, referències i comentaris anteriors dels clients per avaluar la reputació i la fiabilitat del proveïdor.
Serveis populars de verificació de tercers
Algunes plataformes de verificació de tercers conegudes per als proveïdors xinesos inclouen:
- Dun & Bradstreet: proporciona informes de crèdit i dades comercials detallades sobre proveïdors xinesos.
- SGS: s’especialitza en serveis d’inspecció, verificació i certificació, oferint informació sobre les operacions dels proveïdors.
- Bureau Veritas: ofereix auditories de proveïdors, inspeccions de productes i verificació de la cadena de subministrament.
- Fabricat a la Xina i Alibaba: aquestes plataformes ofereixen funcions de verificació de proveïdors, com ara l’estat del proveïdor d’or, la garantia comercial i les ressenyes dels clients.
- Pràctica recomanada: utilitzeu un servei de tercers especialitzat en proveïdors xinesos i que proporcioni informació verificable i actualitzada. Assegureu-vos que el servei cobreix tant avaluacions financeres com operatives per evitar tractar amb proveïdors d’alt risc.
Sol·liciteu referències i informació del client anterior
Un proveïdor de bona reputació hauria de poder proporcionar referències d’altres empreses amb les quals hagi treballat. Contactar amb aquestes referències és una manera excel·lent d’avaluar la fiabilitat, la qualitat del producte i el rendiment del lliurament del proveïdor. Les ressenyes d’altres clients també poden proporcionar informació valuosa sobre les fortaleses i debilitats operatives del proveïdor.
Com demanar referències
Quan sol·liciteu referències, demaneu informació sobre empreses de sectors similars o amb necessitats similars a les vostres. Això us permetrà obtenir informació rellevant sobre com opera el proveïdor a la vostra àrea específica. També podeu consultar el següent:
- Qualitat del producte: com van complir els productes del proveïdor les expectatives de qualitat del client?
- Oportunitat de lliurament: el proveïdor va complir els terminis acordats?
- Atenció al client: quina sensibilitat i fiabilitat va ser el proveïdor quan van sorgir problemes?
Revisions en línia i controls de reputació
A més de les referències personals, consulteu plataformes en línia com Alibaba, Made-in-China i Global Sources per obtenir ressenyes del proveïdor. Aneu amb compte amb els proveïdors amb poques o cap ressenya, ja que això pot indicar inexperiència o falta de transparència. A més, cerqueu comentaris sobre com el proveïdor resol els problemes i si ha estat involucrat en qualsevol conflicte.
- Millor pràctica: utilitzeu plataformes independents com Trustpilot, Better Business Bureau (BBB) o fòrums de consumidors per obtenir una visió imparcial de la reputació del proveïdor.
Inspeccioneu la fàbrica i realitzeu visites al lloc
Quan es proveeix d’un nou proveïdor xinès, és recomanable visitar la fàbrica o instal·lació de fabricació del proveïdor. Una visita al lloc ofereix una oportunitat directa per avaluar les capacitats operatives del proveïdor, els processos de producció i les condicions de les instal·lacions. També ajuda a verificar que el proveïdor és capaç de complir comandes grans o complexes.
Com realitzar una visita a la fàbrica
Si no podeu visitar la fàbrica vosaltres mateixos, considereu la possibilitat de contractar una empresa d’inspecció de tercers perquè realitzi la visita en nom vostre. Aquestes empreses poden proporcionar informes detallats sobre les instal·lacions, el personal, l’equip i les pràctiques de control de qualitat del proveïdor. Durant una visita al lloc, comproveu:
- Mida i equipament de la instal·lació: la fàbrica té espai suficient i equipament modern per satisfer les vostres necessitats de producció?
- Qualitat de la mà d’obra: els treballadors estan formats i amb experiència en el procés de producció?
- Mesures de control de qualitat: quins sistemes de control de qualitat hi ha per garantir la coherència del producte?
- Capacitat de producció: pot el proveïdor gestionar el volum de la vostra comanda, especialment si la demanda augmenta?
El paper de les auditories de tercers
Els serveis d’auditoria de tercers poden ajudar a mitigar el risc de treballar amb proveïdors poc fiables proporcionant una avaluació independent de la fàbrica. Aquestes auditories també avaluen el compliment de les normes ambientals i laborals, que poden protegir el vostre negoci dels riscos legals i de reputació.
Verifiqueu les mostres de producte
La verificació de mostres de producte abans de comprometre’s amb una comanda gran és un pas essencial per confirmar la legitimitat d’un proveïdor. Les mostres us permeten avaluar la qualitat del producte i determinar si compleix les vostres especificacions.
Com avaluar mostres de productes
Quan avalueu mostres de productes, tingueu en compte els factors següents:
- Qualitat i artesania: els productes compleixen els estàndards de qualitat que espereu? Fixeu-vos en els materials, els acabats i la funcionalitat.
- Embalatge i etiquetatge: assegureu-vos que els productes estiguin empaquetats i etiquetats d’acord amb els estàndards d’enviament internacionals i les vostres especificacions.
- Especificacions i personalització: comproveu que les mostres compleixen totes les especificacions del producte acordades, com ara la mida, el color i les característiques de disseny.
Bones pràctiques per sol·licitar mostres
- Sol·liciteu mostres múltiples: si és possible, sol·liciteu mostres de diferents lots per garantir la coherència.
- Compareu amb els vostres requisits: assegureu-vos que les mostres compleixin els requisits del vostre producte abans de fer una comanda més gran.
- Utilitzeu serveis d’inspecció de tercers: feu que una empresa d’inspecció avaluï la mostra per obtenir una garantia addicional.
Comprovar el compliment dels estàndards i certificacions de la indústria
Una manera de verificar la legitimitat d’un proveïdor és comprovant el seu compliment amb els estàndards i certificacions de la indústria. Molts proveïdors xinesos, especialment en indústries regulades com l’electrònica, tèxtil i alimentària, han de complir estàndards específics de qualitat, seguretat i impacte ambiental.
Verificació de les certificacions del producte
Demaneu al proveïdor que proporcioni qualsevol certificació rellevant, com ara la certificació ISO, les marques CE, el compliment de RoHS o les aprovacions de la FDA. Aquestes certificacions verifiquen que el proveïdor compleix els estàndards reconeguts internacionalment de fabricació, seguretat del producte i qualitat.
- Bones pràctiques: comproveu la certificació amb l’autoritat emissora per assegurar-vos que és vàlida i actualitzada. Aneu amb compte amb les certificacions fraudulentes, que els proveïdors deshonests poden fabricar fàcilment.
Compliment de la normativa local i internacional
A més de les certificacions, verifiqueu que el proveïdor compleixi les normatives locals xineses i els estàndards de comerç internacional. Per exemple, assegureu-vos que el proveïdor compleixi les lleis d’exportació, els aranzels i les restriccions d’importació del vostre país.
- Bones pràctiques: treballeu amb professionals del dret familiaritzats amb les normatives xineses i les lleis comercials internacionals per garantir el compliment.
Ús de mètodes de verificació de pagament i transacció
Per assegurar-vos encara més que esteu tractant amb un proveïdor legítim, utilitzeu sempre mètodes de pagament segurs que ofereixin protecció al comprador. Molts proveïdors fraudulents poden sol·licitar el pagament mitjançant mètodes no garantits, com ara transferències bancàries personals o criptomoneda, la qual cosa augmenta el risc de frau.
Mètodes de pagament segurs
- Cartes de crèdit (LC): les LC són un dels mètodes més segurs per a transaccions internacionals. Garantixen que es pagarà al proveïdor només un cop es compleixin les condicions específiques, com ara proporcionar la documentació d’enviament correcta.
- Serveis de fideïcomís: els serveis d’escrow actuen com a intermediaris, mantenint els fons del comprador fins que el proveïdor compleixi les seves obligacions contractuals, assegurant que el pagament del comprador és segur.
- Transferències bancàries mitjançant comptes verificats: comproveu sempre les dades del compte bancari proporcionades pel proveïdor abans de fer un pagament. Utilitzeu institucions financeres de confiança amb una reputació consolidada en el comerç internacional.
Bones pràctiques per a la seguretat dels pagaments
- Eviteu pagaments per avançats complets: si és possible, negocieu pagaments parcials vinculats a fites de producció o dates de lliurament.
- Confirmeu les dades bancàries: comproveu la informació del compte bancari del proveïdor per evitar canvis fraudulents.
- Utilitzeu serveis de protecció del comprador: utilitzeu plataformes com Alibaba’s Trade Assurance o PayPal per obtenir més seguretat en transaccions més petites.
